ચંદીગઢની એક ગ્રાહક અદાલતે રેલવે મંત્રાલય પર 1 લાખ 55 હજાર રૂપિયાનો દંડ ફટકાર્યો છે. કારણ છે ટ્રેનમાં મુસાફરી કરી રહેલા એક કપલની ફરિયાદ. વાસ્તવમાં, રામ વીર અને તેમની પત્ની મમતા વર્મા, જેઓ ચંદીગઢથી દિલ્હી જઈ રહ્યા હતા, તેમણે ફરિયાદ નોંધાવી હતી કે 5 નવેમ્બર 2018ના રોજ કોઈ અજાણી વ્યક્તિએ તેમનું પર્સ આંચકી લીધું હતું, જેમાં કથિત રીતે સોનાના ઘરેણા, એક મોબાઈલ ફોન હતો. સંપર્ક ક્રાંતિ એક્સપ્રેસ. , 9,500 રોકડ અને કેટલાક દસ્તાવેજો.
ગ્રાહક અદાલતે કહ્યું કે જ્યારે કોઈ મુસાફર ટિકિટ લઈને ટ્રેનમાં મુસાફરી કરી રહ્યો હોય ત્યારે તેની મુસાફરી સફળ અને સુરક્ષિત રહે તે સુનિશ્ચિત કરવાની જવાબદારી રેલવેની છે. આમ કહીને ચંદીગઢ રાજ્ય ગ્રાહક તકરાર નિવારણ પંચે રેલવે મંત્રાલયને દંપતીને 1.55 લાખ રૂપિયા ચૂકવવાનો આદેશ આપ્યો હતો.
કોર્ટે બીજું શું કહ્યું?
રાજ શેખર અત્રી અને રાજેશ કે આર્યની ડિવિઝન બેન્ચે ડીઆરએમ, રેલ્વે મંત્રાલય, અંબાલા કેન્ટ, રેલ્વે અધિક્ષક, ચંદીગઢ, ડીઆરએમ, નવી દિલ્હી સામેની ફરિયાદને મંજૂરી આપતાં વધુ અવલોકન કર્યું કે રેલ્વે સત્તાવાળાઓએ સામાનની સલામતી સુનિશ્ચિત કરવી જોઈએ. અને તેમને ટ્રેનમાં રાખો. સુરક્ષા કર્મચારીઓની યોગ્ય ઉપલબ્ધતા એટલે કે સરકારી રેલવે પોલીસ (GRP) અને રેલવે પ્રોટેક્શન ફોર્સ (RPF)ની પણ નોંધ લેવી જોઈએ.
ફરિયાદમાં બીજું શું હતું?
રેલ્વે સામે કોર્ટમાં પહોંચેલા રામ વીર અને તેની પત્ની મમતા વર્માએ રેલ્વે વિરૂદ્ધ ફરિયાદ નોંધાવી હતી કે જ્યારે ટ્રેન ચંદીગઢ રેલ્વે જંકશનથી રવાના થઈ ત્યારે અમુક લોકો જેમની પાસે ટિકિટ ન હતી તે આરક્ષિત કોચની અંદર ઘૂમી રહ્યા હતા. અમે તેમની સામે ટીટીઈને ફરિયાદ પણ કરી હતી. પરંતુ TTE એ કોઈ ધ્યાન આપ્યું ન હતું, ન તો દરવાજા બંધ હતા.
રામ વીરનો આરોપ છે કે જ્યારે ટ્રેન અંબાલા કેન્ટથી નીકળી હતી. ત્યારબાદ કોઈ અજાણી વ્યક્તિએ તેની પત્નીનું પર્સ આંચકી લીધું જેમાં કથિત રીતે સોનાના દાગીના, એક મોબાઈલ ફોન, 9,500 રૂપિયા રોકડા અને કેટલાક દસ્તાવેજો હતા. તેણે પર્સ આંચકી લીધું અને ધીમી ચાલતી ટ્રેનમાંથી કૂદીને ભાગી ગયો. તેણે ટીટીઈનો સંપર્ક કર્યો પરંતુ તેઓએ મદદ ન કરી અને જ્યારે તેણે સુરક્ષા સ્ટાફ એટલે કે જીઆરપી અને આરપીએફ વિશે પૂછ્યું ત્યારે તેઓએ જવાબ આપ્યો કે ટ્રેનમાં કોઈ સુરક્ષા કર્મચારી તૈનાત નથી.
