મધ્ય પ્રદેશ ન્યૂઝ ડેસ્ક!!! મધ્યપ્રદેશના ઈન્દોરની પોલીસ ઈનોવેશન માટે જાણીતી છે અને હવે પોલીસે એક નવો પ્રયોગ કર્યો છે, જે અંતર્ગત એક હેલ્પલાઈન નંબર જારી કરવામાં આવ્યો છે. અસંતુષ્ટ ફરિયાદી અથવા સરળ રીતે કહીએ તો ફરિયાદી વરિષ્ઠ અધિકારીઓનો ફોન પર સંપર્ક કરી શકશે અને તેના દ્વારા ફરિયાદીની સમસ્યાનું પણ નિરાકરણ કરવામાં આવશે. આ નવો પ્રયોગ ઈન્દોર ઝોન વનના ડીસીપી આદિત્ય મિશ્રાએ કર્યો છે. ફરિયાદીએ 6262302020 નંબર પોતાના મોબાઈલમાં સેવ કરીને વોટ્સએપ પર મેસેજ કરવાનો રહેશે. ત્યારપછી સંબંધિત વ્યક્તિના ફોન પર સતત મેસેજના જવાબો આવવા લાગશે.
પત્રકારો સાથે વાત કરતા ઈન્દોરના પોલીસ કમિશનર મકરંદ દેઓસ્કરે કહ્યું કે ઘણી વખત ફરિયાદી પોલીસ સ્ટેશન સ્તરની કાર્યવાહીથી સંતુષ્ટ નથી અને અધિકારીઓને મળવા માટે ઓફિસમાં કલાકો સુધી બેસી રહેવું પડે છે. તે પછી પણ સમયની અછતને કારણે સંબંધિત વ્યક્તિ અધિકારીને મળી શકી ન હતી. ફરિયાદોનું નિરાકરણ થતું નથી અને ફરિયાદો સતત વધી રહી છે. આ સમસ્યાના ઉકેલ માટે ઈન્દોરના ઝોન વનમાં એક નવો પ્રયોગ કરવામાં આવ્યો છે.
આ નવી સિસ્ટમ હેઠળ, જો સંબંધિત વ્યક્તિ નિર્ધારિત હેલ્પલાઈન નંબર પર મળેલા જવાબોથી સંતુષ્ટ નથી અને અધિકારીને મળવા માંગે છે, તો તેના માટે ત્રણ વિકલ્પો ઉપલબ્ધ રહેશે, જેમાં તે વીડિયો દ્વારા ડીસીપી સ્તર સુધી તેની ફરિયાદ લઈ શકે છે. કોન્ફરન્સિંગ, વોટ્સએપ ચેટ અને કોલ.ના વરિષ્ઠ અધિકારીને કહી શકે છે અત્યારે આ સિસ્ટમ ઈન્દોરના માત્ર એક વિસ્તારમાં લાગુ કરવામાં આવી છે. આગામી સમયમાં આખા શહેરમાં તેનો અમલ થઈ શકે છે.