નવી દિલ્હી: ભારતમાં હવાઈ પ્રવાસીઓને ટૂંક સમયમાં છુપાયેલા ખર્ચમાંથી મોટી રાહત મળી શકે છે, કારણ કે સરકારે સીટની પસંદગી માટે વધારાના ચાર્જ પર પ્રતિબંધ મૂકવા અને તમામ એરલાઈન્સમાં મુસાફરોના અધિકારોને વધુ મજબૂત કરવા પગલાં લીધાં છે. નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલયે એરલાઇન ઓપરેટરોને એ સુનિશ્ચિત કરવાનો નિર્દેશ આપ્યો છે કે કોઈપણ ફ્લાઇટમાં લગભગ 60 ટકા બેઠકો પસંદગી વિના ઉપલબ્ધ હોય. આનો અર્થ એ છે કે વેબ ચેક-ઇન અથવા સીટની પસંદગી દરમિયાન મુસાફરો પાસેથી વસૂલવામાં આવતી વધારાની ફી પર અંકુશ આવશે.
ડિરેક્ટોરેટ જનરલ ઓફ સિવિલ એવિએશન દ્વારા જારી કરવામાં આવેલા આ આદેશનો હેતુ હવાઈ મુસાફરીને વધુ સુવિધાજનક અને પારદર્શક બનાવવાનો છે. ઘણી એરલાઇન્સ ટિકિટ બુક કર્યા પછી અથવા વેબ ચેક-ઇન દરમિયાન પસંદગીની સીટ પસંદ કરવા માટે વધારાનો ચાર્જ વસૂલતી હતી. નવી સૂચનાઓનો હેતુ આવી પ્રવૃત્તિઓ પર અંકુશ લાવવાનો અને મુસાફરોને વધુ સારી સુવિધા આપવાનો છે.
મંત્રાલયે એરલાઇન્સને એ પણ સુનિશ્ચિત કરવા કહ્યું છે કે સમાન PNR પર મુસાફરી કરતા મુસાફરો એકસાથે બેસી શકે અને જો શક્ય હોય, તો તેમને અડીને બેઠકો ફાળવવામાં આવે. આનાથી પરિવારો અને જૂથોને રાહત મળવાની અપેક્ષા છે જેમને એકબીજાની નજીક બેઠકો મેળવવા માટે ઘણી વાર વધુ ચૂકવણી કરવી પડતી હતી.
એરલાઈન્સે સલામતી નિયમોનું પાલન કરતી વખતે પારદર્શક અને પેસેન્જર-ફ્રેન્ડલી રીતે રમતગમતનો સામાન અને સંગીતનાં સાધનો વહન કરવાની સુવિધા પૂરી પાડવી પડશે. તેઓને પાલતુ વહન સંબંધિત સ્પષ્ટ નીતિઓ પ્રકાશિત કરવા માટે પણ કહેવામાં આવ્યું છે; આ એક એવો વિસ્તાર છે જેમાં પ્રવાસીઓમાં ઘણી વાર મૂંઝવણ રહે છે.
સરકારે મુસાફરોના અધિકારોને સખત રીતે લાગુ કરવાની જરૂરિયાત પર ભાર મૂક્યો છે, ખાસ કરીને જ્યારે ફ્લાઇટ્સ વિલંબિત થાય છે, રદ થાય છે અથવા મુસાફરોને બોર્ડિંગ કરતા અટકાવવામાં આવે છે. એરલાઈન્સે આ અધિકારોને તેમની વેબસાઈટ, મોબાઈલ એપ્સ, બુકિંગ પ્લેટફોર્મ અને એરપોર્ટ કાઉન્ટર પર સ્પષ્ટપણે દર્શાવવા પડશે. શક્ય તેટલા વધુ લોકો સુધી પહોંચવા માટે, મુસાફરોને તેમના અધિકારો વિશેની માહિતી પ્રાદેશિક ભાષાઓમાં પણ પ્રદાન કરવી જોઈએ.
