ટેલિકોમ કંપની એરટેલે એક મોટું પગલું ભર્યું છે. કંપનીએ AI-સંચાલિત સુરક્ષા સાધન રજૂ કર્યું છે જે રીઅલ-ટાઇમમાં છેતરપિંડી શોધી કાઢશે અને વપરાશકર્તાઓને ચેતવણી આપશે. આ નવી સુરક્ષા સુવિધા એવા સમયે આવી છે જ્યારે OTP-સ્કેમ વધી રહ્યા છે. ડિલિવરી, ગ્રાહક સહાય અથવા અન્ય નિયમિત સેવાઓના બહાના હેઠળ, છેતરપિંડી કરનારા ગ્રાહકોને ઉતાવળ કરવા અને બેંકિંગ વ્યવહાર સંબંધિત OTP શેર કરવા માટે દબાણ કરે છે. તેના દ્વારા ખાતામાંથી પૈસા ઉપાડવામાં આવે છે. એરટેલની નવી સિસ્ટમ આવા જોખમોને ઓળખે છે અને તરત જ યુઝરને છેતરપિંડીની ચેતવણી આપીને એલર્ટ કરે છે.
આ સમસ્યાને ધ્યાનમાં રાખીને એરટેલે નવી AI (કૃત્રિમ બુદ્ધિમત્તા) આધારિત સુરક્ષા સિસ્ટમ લોન્ચ કરી છે. આ સિસ્ટમ તમને અગાઉથી ચેતવણી આપશે કે તમે છેતરપિંડીનો શિકાર બની રહ્યા છો. આ સિસ્ટમ નેટવર્ક લેવલ પર સક્રિય રીતે કામ કરે છે. એટલે કે, તે નેટવર્ક પર સીધી નકલી પ્રવૃત્તિ શોધી કાઢે છે અને વપરાશકર્તાને ચેતવણી મોકલે છે. હાલમાં આ સુવિધા હરિયાણામાં લાઇવ છે અને કંપની ટૂંક સમયમાં તેને દરેક માટે ઉપલબ્ધ કરાવશે.
OTP ફ્રોડ કેવી રીતે થાય છે?
આ છેતરપિંડીમાં, છેતરપિંડી કરનારાઓ તમને ફોન કરે છે અને બેંક અધિકારીઓ, કુરિયર એજન્ટ અથવા કોઈ કંપનીના કર્મચારીઓ હોવાનો ડોળ કરે છે. તેઓ કહે છે કે તમારું કેવાયસી અપડેટ કરવાની જરૂર છે અથવા કોઈ વ્યવહાર અટકી ગયો છે. પછી તેઓ તમારી પાસેથી OTP માંગે છે. તમે OTP જણાવતા જ તમારા ખાતામાંથી પૈસા ઉપાડી લેવામાં આવે છે. ઘણા લોકો ઉતાવળમાં અથવા ડરથી OTP શેર કરે છે અને પાછળથી પસ્તાવો કરે છે.
એરટેલની AI સિસ્ટમ કેવી રીતે કામ કરશે?
એરટેલની નવી સિસ્ટમ સીધી નેટવર્ક લેવલ પર કામ કરશે. એટલે કે તમારે કોઈ અલગ એપ ડાઉનલોડ કરવાની જરૂર નહીં પડે. જો સિસ્ટમને ખબર પડે છે કે કૉલ દરમિયાન OTP સંબંધિત કોઈ શંકાસ્પદ સમસ્યા છે, તો તમને તરત જ એક ચેતવણી સંદેશ અથવા ચેતવણી મળશે. જ્યારે સિસ્ટમ સંભવિત કપટપૂર્ણ પરિસ્થિતિઓને શોધી કાઢે છે, ત્યારે તે વપરાશકર્તાને ચેતવણી આપે છે કે ‘આ OTP કૌભાંડ હોઈ શકે છે’. આના પરથી તમે સમજી શકશો કે મામલો ખોટો પણ થઈ શકે છે. મતલબ કે હવે માત્ર તમારી સમજ જ નહીં પણ AIનું મોનિટરિંગ પણ તમને મદદ કરશે.
એરટેલ યુઝર્સને શું ફાયદો થશે?
એરટેલની નવી સિસ્ટમ OTP છેતરપિંડીથી બચવામાં મદદ કરશે. તમને કોઈપણ એપ ઇન્સ્ટોલ કર્યા વિના સુરક્ષા મળશે અને બેંકિંગ અને ઓનલાઈન પેમેન્ટ પણ વધુ સુરક્ષિત બનશે. છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં ભારતમાં ડિજિટલ ફ્રોડના કેસ ઝડપથી વધી રહ્યા છે. ખાસ કરીને OTP સંબંધિત છેતરપિંડી ખૂબ સામાન્ય બની ગઈ છે. સરકાર અને કંપનીઓ સતત લોકોને જાગૃત કરી રહી છે, પરંતુ હજુ પણ ઘણા લોકો છેતરપિંડીનો શિકાર બને છે. એરટેલના આ પગલાને તે જ દિશામાં એક મોટો પ્રયાસ માનવામાં આવી રહ્યો છે.
