દિવાળી પહેલા તહેવારોની મોસમ દરમિયાન, જ્યારે લાખો વપરાશકર્તાઓ IRCTCની વેબસાઇટ અને એપ પર ટ્રેનની ટિકિટ બુક કરાવવામાં વ્યસ્ત હતા, ત્યારે શુક્રવારે સવારે સિસ્ટમ અચાનક અટકી પડી હતી. ઘણા વપરાશકર્તાઓએ અહેવાલ આપ્યો કે વેબસાઇટ ‘સેવા અનુપલબ્ધ’ બતાવી રહી છે અને તેઓ એપ્લિકેશનમાં લૉગિન કરવામાં સક્ષમ નથી. જેના કારણે તત્કાલ ટિકિટ બુક કરાવનારા મુસાફરોને સૌથી વધુ મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો હતો.
ડાઉનડિટેક્ટર પર હજારો ફરિયાદો નોંધાઈ
વેબસાઇટ્સ અને પ્લેટફોર્મના ડાઉન-ટાઇમ પર નજર રાખતી ડાઉનડિટેક્ટર વેબસાઇટ અનુસાર, સવારે 10 વાગ્યાની આસપાસ અહેવાલોમાં અચાનક તીવ્ર વધારો જોવા મળ્યો હતો. મિનિટોમાં, 3,000 થી વધુ વપરાશકર્તાઓએ ફરિયાદ નોંધાવી હતી કે તેઓ IRCTC વેબસાઇટ અથવા મોબાઇલ એપ્લિકેશન પર ટિકિટ બુક કરવામાં સમસ્યાઓનો સામનો કરી રહ્યા છે. અત્યાર સુધીમાં લગભગ 6000 લોકો સમાન રિપોર્ટ કરી ચૂક્યા છે.
અહેવાલો અનુસાર, લગભગ 58 ટકા વપરાશકર્તાઓને વેબસાઇટ લોડ કરવામાં સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો, 29 ટકાએ લોગિન ભૂલોનો સામનો કરવો પડ્યો અને 13 ટકા લોકોએ ચુકવણી દરમિયાન નિષ્ફળતા જેવી સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો. ઘણા લોકોએ #IRCTCDdown ટ્રેન્ડિંગ સાથે સોશિયલ મીડિયા પર સ્ક્રીનશોટ પણ શેર કર્યા છે.
જો કે, થોડા સમય પછી સેવાઓ દરેક માટે સામાન્ય થઈ ગઈ અને ઘણા વપરાશકર્તાઓને ટિકિટ બુક કરતી વખતે આવી કોઈ સમસ્યાનો સામનો કરવો પડ્યો નહીં.
