ગુરુવારે સવારે, યુપીઆઈ, જેને ભારતના ડિજિટલ પેમેન્ટ સિસ્ટમનો બેકબોન કહેવામાં આવે છે, લાખો વપરાશકર્તાઓને નિરાશ કર્યા. સવારે: 45 :: 45. થી યુપીઆઈ દ્વારા ચૂકવણી કરવામાં દેશભરના લોકોને ઘણી મુશ્કેલી હતી. આ અવરોધ માત્ર સામાન્ય લોકોના દૈનિક જીવનને જ અસર કરે છે, પરંતુ નાના દુકાનદારો અને વેપારીઓને પણ મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. ડ ow ડી અનુસાર, રાત્રે 8:30 વાગ્યા સુધી 2,147 ફરિયાદો નોંધાઈ હતી, જેમાંથી 80% વ્યવહાર સાથે સંબંધિત હતા.
એચડીએફસી બેંક, સ્ટેટ બેંક India ફ ઇન્ડિયા, બેન્ક Bar ફ બરોડા અને કોટક મહિન્દ્રા બેંક જેવી મોટી બેંકોની યુપીઆઈ સેવાઓ આ ખામીને ફટકારી હતી. ગૂગલ પે, ફોનપ અને પેટીએમ જેવી લોકપ્રિય એપ્લિકેશનો પર, વપરાશકર્તાઓએ ‘સર્વર ડાઉન’ અથવા ‘ટ્રાન્ઝેક્શન નિષ્ફળ’ જેવા સંદેશાઓ જોયા. ઘણા વપરાશકર્તાઓએ સોશિયલ મીડિયા પર તેમની નારાજગી વ્યક્ત કરી હતી, જ્યાં તેઓએ યુપીઆઈની આ નિષ્ફળતાને ડિજિટલ ભારતની વિશ્વસનીયતા પર સવાલ ઉઠાવવાનું વર્ણવ્યું હતું.
ફિનટેક ફર્મ ફાઇ વાણિજ્યના તાજેતરના અહેવાલ મુજબ, ભારતના 65% વ્યવહાર યુપીઆઈ દ્વારા 2024 માં કરવામાં આવ્યા છે. યુપીઆઈ નાના અને મધ્યમ વ્યવહારો પર પ્રભુત્વ ધરાવે છે, જ્યારે આરોગ્ય, શિક્ષણ અને ઓટોમોબાઇલ્સ જેવા ક્ષેત્રોમાં ક્રેડિટ કાર્ડ્સ અને ઇએમઆઈ વધી રહી છે. આવા વારંવાર અવરોધો ડિજિટલ ચુકવણીની વિશ્વસનીયતા પર સવાલ કરે છે, ખાસ કરીને જ્યારે લોકો રોકડ પરની અવલંબનને ઘટાડે છે.
આ અવરોધ વપરાશકર્તાઓને રોકડ અથવા ડોઝ ચુકવણી વિકલ્પો તરફ દબાણ કરે છે. નાના વેપારીઓ, જેમ કે શાકભાજી વિક્રેતાઓ અને કરિયાણાની દુકાનદારોએ ઘણું સહન કર્યું, કારણ કે ગ્રાહકો ડિજિટલ ચુકવણીની ચૂકવણીને લીધે ખરીદી છોડી ગયા. નિષ્ણાતો કહે છે કે આવી તકનીકી ભૂલોને ટાળવા માટે, યુપીઆઈ સિસ્ટમને વધુ મજબૂત બનાવવાની જરૂર છે, જેથી ડિજિટલ ભારતનું સ્વપ્ન વિક્ષેપ વિના સાકાર થઈ શકે.
