દેશની સૌથી મોટી એરલાઈન ઈન્ડિગોની સ્થિતિ ધીમે ધીમે સુધરી રહી છે. જો કે હજુ પણ ઘણા વિમાનો ગ્રાઉન્ડેડ છે. દરમિયાન, એવા સમાચાર છે કે ઇન્ડિગોએ રવિવારે પણ 650 થી વધુ ફ્લાઇટ્સ રદ કરી છે. છતાં આજે કંપની તેની અંદાજે 2300 નિર્ધારિત સ્થાનિક અને આંતરરાષ્ટ્રીય ફ્લાઇટ્સમાંથી 1650 થી વધુ ફ્લાઇટ્સનું સંચાલન કરી રહી છે. તમને જણાવી દઈએ કે ઈન્ડિગોની ઓપરેશનલ કટોકટી સતત છઠ્ઠા દિવસે પણ ચાલુ છે. શનિવારે 850 થી વધુ ફ્લાઈટ્સ રદ કરવામાં આવી હતી, જ્યારે શુક્રવારે 1000 થી વધુ ફ્લાઈટ્સ રદ કરવામાં આવી હતી. આમ છતાં આજે પરિસ્થિતિમાં સુધારાના સ્પષ્ટ સંકેત દેખાઈ રહ્યા છે.
ઈન્ડિગોએ તેના નિવેદનમાં જણાવ્યું છે કે તે 10 ડિસેમ્બર સુધીમાં તેનું નેટવર્ક સંપૂર્ણપણે સ્થિર થવાની અપેક્ષા રાખે છે. અગાઉ, 10 અને 15 ડિસેમ્બરની વચ્ચે નેટવર્ક સ્થિર રહેવાની ધારણા હતી. શનિવારે ઈન્ડિગોએ લગભગ 1500 ફ્લાઈટ્સનું સંચાલન કર્યું હતું, જ્યારે લગભગ 800 ફ્લાઈટ્સ રદ કરવી પડી હતી. ફ્લાઈટ રદ થવાને કારણે હજારો મુસાફરોને ભારે મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો હતો.
ઇન્ડિગોના પ્રવક્તાએ એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે તાજેતરના ઓપરેશનલ મુદ્દાઓને પગલે, ઇન્ડિગો પુષ્ટિ કરે છે કે અમે અમારા નેટવર્કમાં વધુ નોંધપાત્ર અને કાયમી સુધારાઓ લાવવા માટે ઝડપથી કામ કરી રહ્યા છીએ. રવિવારે અમે 1650 થી વધુ ફ્લાઈટ્સ ઓપરેટ કરી રહ્યા છીએ.
ઈન્ડિગોએ એક નિવેદન જારી કરીને કહ્યું કે અમે અમારા નેટવર્કમાં સતત અને નોંધપાત્ર સુધારા કરી રહ્યા છીએ. પ્રથમ પગલું ગઈકાલે (શનિવારે) લેવામાં આવ્યું હતું અને આજે આપણે રદ કરવાની સંખ્યામાં ઘટાડા સાથે સમયસર કામગીરીમાં સુધારો જોઈ રહ્યા છીએ. આજે એટલે કે 7મી ડિસેમ્બરે, ઈન્ડિગો 1650થી વધુ ફ્લાઈટ્સનું સંચાલન કરી રહી છે, જે શનિવારના અંત સુધી જાહેર કરવામાં આવેલી 1500 ફ્લાઈટ્સ કરતાં વધુ છે. ઑન-ટાઇમ પર્ફોર્મન્સ 75% પર પહોંચી ગયું છે, જે શુક્રવારના ઐતિહાસિક નીચા 8.5% કરતાં ઘણું સારું છે.
ઇન્ડિગોના પ્રવક્તાએ જણાવ્યું હતું કે સામાન્ય સ્થિતિને પુનઃસ્થાપિત કરવા અને મુસાફરોને અસુવિધા ઘટાડવાના પ્રયાસો તીવ્ર કરવામાં આવી રહ્યા છે. એરલાઈને એમ પણ કહ્યું કે તેની રિફંડ અને સામાન સંબંધિત પ્રક્રિયાઓ હવે પ્રત્યક્ષ અને પરોક્ષ બંને બુકિંગ માટે સંપૂર્ણ રીતે કાર્યરત છે, જે અસરગ્રસ્ત મુસાફરોને ખાતરી આપે છે કે પેન્ડિંગ દાવાઓ અને સામાન સંબંધિત મુદ્દાઓને પ્રાથમિકતાના આધારે ઉકેલવામાં આવી રહ્યા છે. એરલાઈને અત્યાર સુધીના વિકાસને કારણે થયેલી અસુવિધા માટે માફી માંગી છે, અને કહ્યું છે કે તે ગ્રાહકોને થયેલી અસુવિધા બદલ દિલગીર છે અને સંકેત આપ્યો છે કે તેની કામગીરી ડિસેમ્બર 10 સુધીમાં સ્થિર થઈ જશે.
