બેંગલુરુ: અગ્રણી સ્માર્ટફોન અને સ્માર્ટ ટીવી બ્રાન્ડ Xiaomi India એ ગુરુવારે દેશમાં તેના વરિષ્ઠ નાગરિક વપરાશકર્તાઓ માટે એક વિશિષ્ટ એટ-હોમ ફોન સપોર્ટ સર્વિસ લોન્ચ કરી છે. આ પહેલ હેઠળ Xiaomi વરિષ્ઠ નાગરિકો માટે ફોન સેટઅપ સેવાઓ પ્રદાન કરશે. સેવાઓનો લાભ લેવા માટે, ગ્રાહકોએ થોડા સરળ પગલાંને અનુસરવાની જરૂર છે. તેઓ QR કોડ સ્કેન કરીને તેમની ઇચ્છિત સેવા પસંદ કરી શકે છે અને આગળ વધવા માટે તેમની વ્યક્તિગત વિગતો ભરી શકે છે. એકવાર વ્યક્તિગત વિગતો સબમિટ થઈ જાય પછી, Xiaomi સેવા પ્રતિનિધિ ગ્રાહકનો પિન કોડ ચકાસીને સેવાના પ્રકાર અને યોગ્યતા ચકાસવા માટે સંપર્ક કરશે. એકવાર થઈ જાય, Xiaomi સેવા પ્રતિનિધિ તેમના ઘરના દરવાજે વહેલામાં વહેલી તકે આવશે.
ગ્રાહકો હોટલાઇન નંબર 1800-103-6286 અને વોટ્સએપ નંબર – 8861826286 પર પણ ટોકન મેળવી શકે છે. મુરલીક્રિષ્નન બી, પ્રેસિડેન્ટ, Xiaomi India, જણાવ્યું હતું કે, “Xiaomi India ખાતે, અમે અમારા ગ્રાહકોને તેમની વિકસતી જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા માટે નવીન અને કસ્ટમાઇઝ સોલ્યુશન્સ પ્રદાન કરવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ. આ સેવા ખાસ કરીને અમારા વરિષ્ઠ નાગરિક વપરાશકર્તાઓ માટે બનાવવામાં આવી છે જેઓ વિવિધ કારણોસર સેવા કેન્દ્રની મુલાકાત લઈ શકતા નથી.” મુરલીક્રિષ્નને કહ્યું, ”મર્યાદિત સમયગાળા માટે ઘરે બેઠા મફત સેવા ઓફર કરીને, અમે અમારા વપરાશકર્તાઓને પ્રોત્સાહિત કરવા માંગીએ છીએ. અમારી ટીમો સાથે વધુ સારી રીતે જોડાયેલા રહેવા અને અમને સીમલેસ સેવા પ્રદાન કરવા સક્ષમ બનાવવા માટે.
અમે આવનારા વર્ષોમાં અમારી સેવાઓને ગ્રાહકોના મોટા નેટવર્ક સુધી સુલભ બનાવવાના અમારા પ્રયાસો ચાલુ રાખીશું.” આ લાભ ફક્ત તેમના નજીકના સેવા કેન્દ્રથી 20 કિલોમીટરની ત્રિજ્યામાં રહેતા વરિષ્ઠ નાગરિકોને જ ઉપલબ્ધ છે. વરિષ્ઠ નાગરિકો માટે પ્રારંભિક ઓફર તરીકે 30 દિવસ માટે મફત સેવા. અન્ય ગ્રાહકો પણ સેવાઓનો લાભ લઈ શકે છે પરંતુ 249 રૂપિયાની નજીવી ફી વત્તા ટેક્સ ચૂકવવો પડશે. પ્રથમ તબક્કામાં, સેવા શરૂઆતમાં 15 શહેરોમાં લાઇવ થશે જેમાં અમદાવાદ, બેંગલુરુ, ભેપાલ, ભુવનેશ્વર, ચંદીગઢ, ચેન્નાઈ, દિલ્હી, હૈદરાબાદ, ઈન્દોર, જયપુર, કોલકાતા, લખનૌ, મુંબઈ, નોઈડા, પુણેનો સમાવેશ થાય છે. કંપનીએ કહ્યું કે અમને વિશ્વાસ છે કે ઓન-ડોર ફોન સપોર્ટ સર્વિસ ગેમ-ચેન્જર સાબિત થશે અને ગ્રાહક સેવામાં નવો બેન્ચમાર્ક સેટ કરશે.