જો તમારી બેંક પણ કોઈ કારણ વગર તમારા ખાતામાંથી પૈસા કાપતી રહે છે, તો આ સમાચાર ઉપયોગી છે. ઘણીવાર આપણે સાંભળ્યું અને જોયું છે કે બેંકો કોઈ કારણ વગર આપણા ખાતામાંથી પૈસા કાપતી રહે છે અને પછી ખાતું માઈનસ થઈ જાય છે. પછી ગ્રાહક પાસે ખાતું બંધ કરવા સિવાય કોઈ વિકલ્પ બચ્યો નથી.
પરંતુ જ્યારે તમે તમારું ખાતું બંધ કરવા જાઓ છો ત્યારે પણ બેંક અધિકારીઓ તમારું ખાતું બંધ કરતા નથી અને કહે છે કે માઈનસ રકમ ભર્યા પછી તમારું ખાતું બંધ થઈ શકે છે. જો તમે પણ આ જ સમસ્યાથી પરેશાન છો, તો ચાલો તમને જણાવીએ કે આ અંગે RBIના નિયમો શું કહે છે.
મિનિમમ બેલેન્સ જાળવો
આજકાલ દરેક વ્યક્તિ બચત બેંક ખાતાને પ્રાથમિકતા આપે છે. બચત ખાતું ખોલાવતી વખતે, બેંકો ગ્રાહકો પર એક શરત લાદે છે કે બેંક ખાતું ખોલ્યા પછી, તેઓએ ખાતામાં લઘુત્તમ બેલેન્સ જાળવી રાખવું પડશે. મિનિમમ બેલેન્સની આ મર્યાદા પણ બેંકો પોતે જ નક્કી કરે છે. જો ગ્રાહકના ખાતામાં મિનિમમ બેલેન્સ નથી તો તેના ખાતામાંથી પેનલ્ટી કાપવામાં આવશે. પરંતુ, અમે તમને જણાવી દઈએ કે, આવું કરવું RBIના નિયમોને આધીન છે.
RBIનો નિયમ શું કહે છે?
આરબીઆઈના નિયમો હેઠળ, ખાતામાં મિનિમમ બેલેન્સ ન હોવા છતાં પણ બેંક ગ્રાહકના ખાતામાંથી પૈસા કાપી શકતી નથી. તે જ સમયે, બેંક દંડના નામે કપાત કરીને ગ્રાહકના ખાતાને નકારાત્મક બનાવી શકતી નથી. તેમ છતાં જો કોઈ બેંક આવું કરે છે તો ગ્રાહક આરબીઆઈમાં જઈને બેંકની ફરિયાદ કરી શકે છે.
ક્યાં ફરિયાદ કરવી
જો બેંક તમારા ખાતામાંથી પૈસા કાપીને નેગેટિવ બનાવે છે, તો તમે RBIની વેબસાઈટ પર જઈને તેની ફરિયાદ કરી શકો છો. તમારી ફરિયાદના આધારે, RBI બેંક સામે કાર્યવાહી કરશે.
RBIએ તાજેતરમાં બેંક ખાતામાં લઘુત્તમ બેલેન્સને લઈને મોટા ફેરફારો કર્યા છે. રિઝર્વ બેંકે કહ્યું કે જો તમે બેંક એકાઉન્ટનો ઉપયોગ નથી કરતા તો તમારે મિનિમમ બેલેન્સ ચાર્જ ચૂકવવો પડશે નહીં. આરબીઆઈએ કહ્યું કે બેંકો નિષ્ક્રિય થઈ ગયેલા ખાતાઓ પર લઘુત્તમ બેલેન્સ ન રાખવા બદલ દંડ લાદી શકે નહીં. આમાં એવા ખાતાઓનો સમાવેશ થાય છે જેમાં 2 વર્ષથી વધુ સમયથી કોઈ વ્યવહારો કરવામાં આવ્યા નથી. RBIના નવા નિયમો 1 એપ્રિલથી લાગુ થશે.
આરબીઆઈના નવા નિયમોમાં બીજું શું છે
ભારતીય રિઝર્વ બેંકે એમ પણ કહ્યું કે બેંકો શિષ્યવૃત્તિ મેળવવા અથવા સીધા લાભ ટ્રાન્સફર કરવા માટે ખોલવામાં આવેલા ખાતાઓને નિષ્ક્રિય તરીકે વર્ગીકૃત કરી શકતી નથી. ભલે આ એકાઉન્ટ્સનો ઉપયોગ બે વર્ષથી વધુ સમયથી ન થયો હોય.
ભારતીય રિઝર્વ બેંક (RBI) એ નિષ્ક્રિય ખાતાઓ માટે એક પરિપત્ર બહાર પાડ્યો છે. જેના દ્વારા બેંકોને સૂચના આપવામાં આવી છે. આરબીઆઈએ તેના પરિપત્રમાં જણાવ્યું હતું કે આ સૂચનાઓ બેંકિંગ સિસ્ટમમાં દાવા વગરની થાપણોને ઘટાડવા અને તેમના હકના દાવેદારોને આવી રકમ પરત કરવાનો પ્રયાસ છે.