બિઝનેસ ન્યૂઝ ડેસ્ક,ભારતીય રેલ્વે દ્વારા લાખો લોકો મુસાફરી કરે છે. લાંબા અંતરની મુસાફરી માટે પણ લોકો વધુ સામાન સાથે મુસાફરી કરે છે. પરંતુ ઘણી વખત તેમનો સામાન ઉતાવળમાં ટ્રેનમાં રહી જાય છે અથવા ખોવાઈ જાય છે. આવી સ્થિતિમાં, ઘણા લોકો ચોરાયેલી કે ખોવાઈ ગયેલી વસ્તુઓની ફરિયાદ એ વિચારીને કરતા નથી કે તે પાછી મળશે કે નહીં… વાસ્તવમાં, સત્ય આનાથી આગળ છે. ભારતીય રેલ્વે વિશે લોકોની આ ધારણા ઘણી રીતે ખોટી છે. ભારતીય રેલ્વે દર વર્ષે લોકોના સામાનની મોટી રકમ પરત કરે છે. જો ક્યારેય તમારો સામાન ખોવાઈ જાય અથવા ખોવાઈ જાય, તો ચાલો તમને જણાવીએ કે તેને કેવી રીતે પાછો મેળવવો…
અહીં ફરિયાદ કરો
જો તમારા ગંતવ્ય સ્ટેશન પર ઉતર્યા પછી અથવા ઘરે ગયા પછી, તમને લાગે કે તમારો સામાન ટ્રેનમાં રહી ગયો છે અથવા ચોરાઈ ગયો છે, તો પહેલા તે સ્ટેશન પર જાઓ જ્યાંથી તમે ટ્રેનમાંથી ઉતર્યા હતા. ત્યાંના રેલ્વે અધિકારીઓને મળો અને તેમને જણાવો કે તમારો સામાન ટ્રેનમાં પાછળ રહી ગયો છે. રેલવે પોલીસ ફોર્સ (RPF) ને પણ જાણ કરો. જો સામાન ન મળે, તો RPF પાસે FIR નોંધાવો. જો કોઈ મુસાફરનો સામાન ટ્રેનમાંથી ચોરાઈ જાય, તો તમારે પહેલા ટ્રેનના કંડક્ટર, કોચ એટેન્ડન્ટ, ગાર્ડ અથવા GRP એસ્કોર્ટનો સંપર્ક કરવો જોઈએ. આ લોકો દ્વારા તમને FIR ફોર્મ આપવામાં આવશે. આ ફોર્મ ભર્યા બાદ તેને જરૂરી કાર્યવાહી માટે આરપીએફ પોલીસ સ્ટેશનમાં મોકલવામાં આવશે. જો તમારે તમારી મુસાફરી પૂર્ણ કરવી હોય તો તમે આ ફરિયાદ પત્ર કોઈપણ રેલવે સ્ટેશન પર RPF હેલ્પ પોસ્ટ પર પણ આપી શકો છો.
રેલવે સામાન ક્યાં રાખે છે?
જો રેલ્વે તમારો ખોવાયેલો સામાન શોધી કાઢે છે, તો કેટલાક કિસ્સાઓમાં પુનઃપ્રાપ્ત સામાન એ જ સ્ટેશન પર પહોંચાડવામાં આવે છે જ્યાં ફરિયાદીએ એફઆઈઆર નોંધાવી હોય. આ પછી પેસેન્જરને બોલાવવામાં આવે છે અને જરૂરી દસ્તાવેજોની તપાસ કર્યા પછી સામાન પરત કરવામાં આવે છે. જો કોઈ મોંઘી વસ્તુ પાછળ રહી જાય તો રેલવે તેને પાછી લાવે છે અને સ્ટેશન પર 24 કલાક રાખે છે. આ પછી તેને ઝોનલ ઓફિસમાં મોકલવામાં આવે છે.
રેલવે માલ પરત કરે છે
રેલ્વેને દર વર્ષે ટ્રેનોમાં મોટા પ્રમાણમાં બિનદાવા વગરનો સામાન મળે છે. આ એવી સામગ્રી છે જે ટ્રેનોમાં પાછળ રહી જાય છે અને તેના વિશે રેલવેમાં કોઈ ફરિયાદ નોંધવામાં આવતી નથી. તેથી, રેલ્વે પાસે આ દાવો ન કરાયેલ માલને તેના હકના માલિક સુધી પહોંચાડવા માટે કોઈ સાધન નથી. તે જ સમયે, જો સામાન વિશે ફરિયાદ દાખલ કરવામાં આવે છે, તો રેલવે તેના માલિકને જાણ કરે છે અને તેને પરત કરે છે.