ટેક ન્યૂઝ ડેસ્ક,ઘણી વખત, ઓનલાઈન પૈસા ટ્રાન્સફર કરતી વખતે, બેંક એકાઉન્ટ નંબર અજાણતામાં ખોટો દાખલ કરવામાં આવે છે. આ કારણે તમારા બધા પૈસા ખોટા ખાતામાં ટ્રાન્સફર થઈ જાય છે. જેમ જેમ ઈન્ટરનેટનો ઉપયોગ વધે છે તેમ તેમ બેંકિંગ સંબંધિત સમસ્યાઓ પણ વધે છે. આ ભૂલ કોઈની પણ સાથે થઈ શકે છે, જો તમારી સાથે આવું થાય તો પહેલા શું કરવું તે જાણવું તમારા માટે જરૂરી છે. અહીં અમે તમને જણાવીશું કે જો UPI અને નેટ બેન્કિંગ દરમિયાન ખોટા ખાતામાં પૈસા જાય તો શું કરવું. 48 કલાકની અંદર રિફંડ કેવી રીતે મેળવવું.
ઓનલાઈન ખોટી ચુકવણીના કિસ્સામાં આ કરો
ખોટી ઓનલાઈન ચુકવણીના કિસ્સામાં, તમારે ઘરે એક નંબર પર કૉલ કરવો પડશે, પછી જવાબદાર બેંકમાં જઈને ફોર્મ ભરવું પડશે. મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે ખોટી ચુકવણીના 3 દિવસની અંદર દાવો કરવો આવશ્યક છે. આરબીઆઈની માર્ગદર્શિકા અનુસાર, જો ભૂલથી ખોટા ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર થઈ ગયા હોય, તો 48 કલાકની અંદર રિફંડ મેળવવાની સરળ પ્રક્રિયા છે.
ફરિયાદ કરવા આ નંબર પર કોલ કરો
જ્યારે પણ તમે UPI અને નેટ બેન્કિંગ દ્વારા ખોટા એકાઉન્ટ નંબર પર પેમેન્ટ કરો છો, તો પહેલા 18001201740 પર આ બાબતની જાણ કરો. આ પછી, સંબંધિત બેંકમાં જાઓ અને ફોર્મ ભરો અને આ માહિતી આપો. જો તમારી બેંક તમને મદદ કરવાનો ઇનકાર કરે છે, તો bankingombudsman.rbi.org.in પર ફરિયાદ કરો. ભારતીય રિઝર્વ બેંકની માર્ગદર્શિકા મુજબ, જો ઓનલાઈન પેમેન્ટ દરમિયાન ભૂલથી અન્ય ખાતામાં રકમ ટ્રાન્સફર થઈ જાય, તો તેની જવાબદારી ગ્રાહકની રહેશે. ફરિયાદની તપાસ કરવા અને 48 કલાકની અંદર રિફંડ. યાદ રાખો કે UPI અને નેટ બેંકિંગ દ્વારા પેમેન્ટ કર્યા પછી તમારા ફોન પર મળેલા મેસેજને ડિલીટ ન કરો. ખરેખર, આ મેસેજમાં PPBL નંબર છે, આ નંબર ફરિયાદ નોંધાવવા માટે જરૂરી છે.