બિઝનેસ ન્યૂઝ ડેસ્ક – વીમા કંપનીઓ ક્યારેક નાના કારણોસર સામાન્ય લોકોના વીમા દાવાને નકારી દે છે. જેના કારણે ઘણા લોકોને તેમની આખી બચત ખર્ચ કરવી પડે છે. તે જ સમયે, લોકો જરૂરિયાતના સમયે આર્થિક મદદ મેળવી શકતા નથી, પરંતુ જો કોઈ કંપની કોઈ વ્યક્તિનો દાવો નકારી કાઢે છે, તો તે તેની ફરિયાદ સરકારી એજન્સીઓ અને વીમા નિયમનકારને કરી શકે છે.
વીમાના દાવાને નકારવા અંગે હું કેવી રીતે અને ક્યાં ફરિયાદ કરી શકું?
આવા અનેક પ્લેટફોર્મ સરકાર દ્વારા ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવ્યા છે. જ્યાં તમે સરળતાથી ઈન્સ્યોરન્સ ક્લેમ રિજેક્શનની ફરિયાદ કરી શકો છો અને તમારી સમસ્યા સાંભળી શકો છો. આ માટે, તમે ઈન્સ્યોરન્સ રેગ્યુલેટરી એન્ડ ડેવલપમેન્ટ ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (IRDAI) ના ઓનલાઈન ઈન્સ્યોરન્સ કમ્પ્લેઈન્ટ પોર્ટલ ‘બીમા ભરોસા સિસ્ટમ’ પર સીધી ફરિયાદ કરી શકો છો.
આ સિવાય તમે IRDAI ના ઈમેલ આઈડી comments@irdai.gov.in પર પણ ફરિયાદ મોકલી શકો છો. તમે વીમા કંપની સામે ટોલ-ફ્રી નંબર 155255 અને 1800 4254 732 પર પણ ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. આ સિવાય તમે ઈન્શ્યોરન્સ ઓમ્બડ્સમેનને સીધી ફરિયાદ પણ કરી શકો છો. જો કે, અહીં શરત એ છે કે તમારે વીમા નામંજૂર થયાના એક વર્ષની અંદર વીમા લોકપાલ પાસે ફરિયાદ નોંધાવવી પડશે.
હું વીમા લોકપાલને કેવી રીતે ફરિયાદ કરી શકું?
તમે ઓનલાઈન અથવા ઓફલાઈન જઈને ઈન્સ્યોરન્સ ઓમ્બડ્સમેનને સરળતાથી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. ઓનલાઈન ફરિયાદ નોંધાવવા માટે તમારે www.cioins.co.in પર લોગીન કરવું પડશે. વીમા લોકપાલ પાસે ફરિયાદ નોંધાવવા માટે આ સત્તાવાર વેબસાઇટ છે. આ ઉપરાંત, તમે તમારી નજીકની વીમા લોકપાલ કાર્યાલયની મુલાકાત લઈને પણ ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.