જર્મન ભાષાનું અખબાર
handelsblatt
જણાવ્યું હતું કે તેણે ટેસ્લાની અંદર “બહુવિધ માહિતી આપનારાઓ” પાસેથી 100GB ડેટા મેળવ્યો હતો, જે દર્શાવે છે કે કેવી રીતે કંપનીને તેની ઓટોપાયલોટ સુવિધાઓ વિશે વર્ષોથી હજારો ફરિયાદો મળી છે. અનુસાર
જલોપનિક
આર્કાઇવમાં 23,000 આંતરિક ફાઇલો હતી, જેમાં 2015 અને તાજેતરમાં માર્ચ 2022 સુધીની ફરિયાદો હતી. તે સમયગાળાની અંદર, ઓટોમેકરને સ્વ-પ્રવેગક સમસ્યાઓ વિશે 2,400 અહેવાલો અને બ્રેકિંગ કાર્ય સમસ્યાઓ વિશે 1,500 અહેવાલો પ્રાપ્ત થયા છે. બાદમાં અજાણતા ઇમરજન્સી બ્રેકિંગ વિશે 139 ફરિયાદો અને ખોટી અથડામણની ચેતવણીઓથી ફેન્ટમ સ્ટોપ્સ વિશે 383 ફરિયાદોનો સમાવેશ થાય છે.
વધુમાં, ફાઈલોમાં કથિત રીતે 1,000 કરતાં વધુ ક્રેશ રિપોર્ટ્સ અને 3,000 ઘટનાઓનું ટેબલ સામેલ હતું જેમાં ડ્રાઈવરોએ ટેસ્લાની ડ્રાઈવર સહાયતા સિસ્ટમ વિશે સલામતીની ચિંતા વ્યક્ત કરી હતી. જ્યારે મોટાભાગની નોંધાયેલી ઘટનાઓ યુ.એસ.માં બની હતી, ત્યારે કેટલીક ફરિયાદો યુરોપ અને એશિયાના માલિકો તરફથી આવી હતી.
handelsblatt
જણાવ્યું હતું કે તેણે તેના અહેવાલોની પુષ્ટિ કરવા માટે ફાઇલોમાંથી ડઝનેક ગ્રાહકોનો સંપર્ક કર્યો હતો, અને કેટલાક પ્રકાશન સાથે વિડિઓઝ શેર કરવામાં સક્ષમ હતા.
હજારો સુરક્ષા ફરિયાદોની વિગતો ઉપરાંત, ફાઇલોમાં ગ્રાહકો સાથે કેવી રીતે વાતચીત કરવી તે અંગે કર્મચારીઓ માટે સૂચનાઓ શામેલ છે. દેખીતી રીતે, તેઓને કહેવામાં આવે છે કે તેઓ ઈમેલ અથવા ટેક્સ્ટ સંદેશાઓ પર ઘટનાના અહેવાલોની નકલ અને પેસ્ટ ન કરે અને માહિતીને વૉઇસમેઇલ રેકોર્ડિંગ તરીકે ન છોડે. તેઓ માત્ર મૌખિક રીતે ગ્રાહકોને માહિતી આપી શકે છે.
પ્રકાશન દ્વારા ટેસ્લા ફાઇલોમાંથી માહિતી પ્રકાશિત કરવાનું કેમ નક્કી કર્યું તે સમજાવતા પત્રમાં,
handelsblatt
એડિટર-ઇન-ચીફ સેબેસ્ટિયન મેથેસે જણાવ્યું હતું કે 12 લોકોની ટીમે છ મહિનામાં ફાઇલો તપાસી અને તેનું મૂલ્યાંકન કર્યું. “ડેટા ઇલેક્ટ્રિક કારના અગ્રણીનું ચિત્ર દોરે છે જે અગાઉ જાણીતી કરતાં ઘણી વધુ તકનીકી સમસ્યાઓનો સામનો કરે છે. ઉદાહરણ તરીકે, તેના ઓટોપાયલટ સાથે. ટેસ્લા ડ્રાઇવર સહાય પ્રણાલીઓ સાથેની ગૂંચવણો વિશે હજારો ફાઇલ કરે છે.” એવા અહેવાલો છે. ટેસ્લા વાહનોની અચાનક બ્રેક મારવાની ફરિયાદો ફુલ સ્પીડ. અથવા અચાનક વેગ આપવો,” તેણે લખ્યું.
જર્મન ભાષાનું અખબાર
handelsblatt
જણાવ્યું હતું કે તેણે ટેસ્લાની અંદર “બહુવિધ માહિતી આપનારાઓ” પાસેથી 100GB ડેટા મેળવ્યો હતો, જે દર્શાવે છે કે કેવી રીતે કંપનીને તેની ઓટોપાયલોટ સુવિધાઓ વિશે વર્ષોથી હજારો ફરિયાદો મળી છે. અનુસાર
જલોપનિક
આર્કાઇવમાં 23,000 આંતરિક ફાઇલો હતી, જેમાં 2015 અને તાજેતરમાં માર્ચ 2022 સુધીની ફરિયાદો હતી. તે સમયગાળાની અંદર, ઓટોમેકરને સ્વ-પ્રવેગક સમસ્યાઓ વિશે 2,400 અહેવાલો અને બ્રેકિંગ કાર્ય સમસ્યાઓ વિશે 1,500 અહેવાલો પ્રાપ્ત થયા છે. બાદમાં અજાણતા ઇમરજન્સી બ્રેકિંગ વિશે 139 ફરિયાદો અને ખોટી અથડામણની ચેતવણીઓથી ફેન્ટમ સ્ટોપ્સ વિશે 383 ફરિયાદોનો સમાવેશ થાય છે.