પંપ ઓપરેટરો તેમના વાહનોમાં બળતણ ભરતી વખતે કોઈ ગેરરીતિ આચરતા નથી તેની ખાતરી કરવા માટે લોકો ઘણીવાર ગેસ સ્ટેશનો પર ખૂબ કાળજી સાથે પેટ્રોલ અથવા ડીઝલ ભરે છે. જો કે, એવા કિસ્સાઓ છે કે જ્યાં વ્યક્તિઓ આવા કૃત્યો કરતા પકડાયા હોય, તેમ છતાં આ સંદર્ભે કરવામાં આવેલી ફરિયાદોને ગેસ સ્ટેશન મેનેજમેન્ટ અને સરકારી વહીવટ બંને દ્વારા અવગણવામાં આવે છે.
જો કે, પેટ્રોલ પંપ પર કોઈપણ ગેરરીતિ અથવા છેતરપિંડીના કિસ્સામાં નાગરિકો નિયુક્ત પોર્ટલ દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવી શકે તેવી વ્યવસ્થા સરકારે કરી છે. જો તમને કોઈ ગેરરીતિની શંકા હોય, તો તમે https://pgportal.gov.in પર વહીવટી સુધારણા અને જાહેર ફરિયાદ વિભાગમાં ઑનલાઇન ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.
વધુમાં, તમે પેટ્રોલિયમ અને કુદરતી ગેસ મંત્રાલયની સત્તાવાર વેબસાઇટ પર પણ તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો, જ્યાં સંબંધિત પેટ્રોલ પંપ સામે દંડ અથવા લાયસન્સ રદ કરવા સહિતની યોગ્ય કાર્યવાહી થઈ શકે છે.
ઓનલાઈન ફરિયાદો નોંધાવવાના પગલાં:
ઓનલાઈન ફરિયાદ નોંધાવવા માટે https://pgportal.gov.in ની મુલાકાત લો.
વૈકલ્પિક રીતે, પેટ્રોલિયમ અને કુદરતી ગેસ મંત્રાલયની સત્તાવાર વેબસાઇટની મુલાકાત લો.
પેટ્રોલ પંપ, તારીખ અને ફરિયાદની પ્રકૃતિ વિશે જરૂરી વિગતો આપો.
ફરિયાદ ફોર્મ ઓનલાઈન સબમિટ કરો.
ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ ઉપરાંત, તમે ભારતમાં પેટ્રોલ પંપ ચલાવતી વિવિધ ઓઈલ કંપનીઓ દ્વારા આપવામાં આવેલા ટોલ-ફ્રી નંબર પર કોલ કરીને પણ ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. ઈન્ડિયન ઓઈલ અને એચપી પેટ્રોલ પંપ અંગેની ફરિયાદ 1800-2333-555 પર નોંધાવી શકાશે. રિલાયન્સ પેટ્રોલ પંપ માટે તમે 1800-891-9023 પર કૉલ કરી શકો છો.