બેંક લોકર શુલ્ક: આજકાલ બેંક લોકર એક સામાન્ય બાબત છે. આ સમાચાર નોઈડાથી આવ્યા છે. નોઈડાના રહેવાસી રિતિક સિંઘલનું HDFC બેંકની સેક્ટર 121 શાખામાં ખાતું છે. જ્યાં તે લોકર પણ લઈ ગયો છે. આ લોકરમાં તેમની પત્નીના લગભગ 30 લાખ રૂપિયાના દાગીના રાખવામાં આવ્યા હતા. આ લોકર છેલ્લે ફેબ્રુઆરી 2020માં કોરોના લોકડાઉન પહેલા ઓપરેટ કરવામાં આવ્યું હતું. પછી તે ઓસ્ટ્રેલિયા ગયો. ત્યાંથી પાછા આવ્યા બાદ જ્યારે તેણે બ્રાન્ચમાં જઈને લોકર ખોલ્યું તો તે ચોંકી ગયો. લોકરમાંથી જ્વેલરી ગાયબ હતી. બ્રાન્ચ મેનેજરે કહ્યું કે તેને આ ઘટનાની જાણ નથી અને તેણે પોલીસમાં એફઆઈઆર નોંધાવી.
રિતિક સિંઘલ સાથે જે થયું તે તમારી સાથે પણ થઈ શકે છે. અહીં સવાલ એ છે કે જ્યારે બેંકના લોકરમાંથી ઘરેણાં ગુમ થઈ જાય ત્યારે બેંકની જવાબદારી શું છે? જો બેંકના લોકરમાંથી દાગીના ગુમ થઈ જાય, તો નુકસાન તમારું છે કે બેંકનું? અમે તમને આ પ્રશ્નોના જવાબો જણાવીએ છીએ.
રિતિક સિંઘલ સાથે શું થયું
નોઈડાના રહેવાસી રિતિક સિંઘલનું HDFC બેંકની સેક્ટર 121 શાખામાં ખાતું છે. તેણે લોકર પણ ભાડે રાખ્યું છે. આ લોકરમાં તેમની પત્નીના લગભગ 30 લાખ રૂપિયાના દાગીના રાખવામાં આવ્યા હતા.
લોકરનો ઉપયોગ વધી રહ્યો છે
પહેલા સામાન્ય માણસ પાસે બેંકમાં લોકર નહોતું. માત્ર શ્રીમંત અને મધ્યમ વર્ગ જ તેની સેવા લેતો હતો. પરંતુ હવે સામાન્ય માણસ પણ તેનો ઉપયોગ કરવા લાગ્યો છે. જો કે, ચોરીની વધતી જતી ઘટનાઓને જોતા લોકો બેંક લોકર ભાડે કરીને પોતાના ઘરેણાં અને કિંમતી સામાન તેમાં રાખે છે. પરંતુ જો બેંક લોકરમાંથી પણ તમારી કીમતી ચીજવસ્તુઓ ચોરાઈ જાય છે, તો નિયમો અનુસાર, બેંક તેના માટે જવાબદાર નથી. કારણ કે તે બેંક લોકરમાં રાખેલા સામાન માટે સંપૂર્ણ રીતે જવાબદાર નથી. ચોક્કસ સંજોગોમાં, બેંક તમારા સામાનના નુકશાન માટે વળતર આપે છે. આવો જાણીએ લોકરમાં રાખેલા સામાનને લઈને બેંકનો શું નિયમ છે?
લોકર એ ભાડાનું મકાન છે
જ્યારે તમે બેંકમાંથી લોકર ઉધાર લો છો, ત્યારે તમારી અને બેંક વચ્ચે બેંક-ગ્રાહક સંબંધ નથી. આ સંબંધ મકાનમાલિક અને ભાડૂઆત જેવો જ છે. મકાનમાલિક તરીકે, તે પોતાનું મકાન ભાડે આપે છે, પરંતુ ભાડૂતના સામાન માટે તેની કોઈ જવાબદારી નથી. તેવી જ રીતે, બેંક તેનું લોકર ભાડે આપે છે, પરંતુ તેમાં રાખવામાં આવેલી સામગ્રી માટે બેંક જવાબદાર નથી.
લોકર ભાડે રાખનાર સાથે બેંકનો કરાર
જો તમે બેંકમાંથી લોકર ઉધાર લો છો, તો બેંક અને લોન લેનાર વચ્ચે કરાર છે. તે સ્પષ્ટપણે જણાવે છે કે વરસાદ, આગ, ધરતીકંપ, પૂર, વીજળી, નાગરિક વિક્ષેપ, યુદ્ધ, રમખાણો વગેરે અથવા બેંકના નિયંત્રણ બહારના અન્ય કોઈપણ કારણોસર બેંક તમારા લોકરની સામગ્રી માટે જવાબદાર રહેશે નહીં. આ કરારમાં એવું પણ કહેવામાં આવ્યું છે કે બેંક તમારી ખૂબ કાળજી લેશે અને તમારા સામાનની સલામતી માટે વધુ સારી વ્યવસ્થા કરશે, પરંતુ લોકરમાં રાખવામાં આવેલા સામાન માટે બેંક જવાબદાર રહેશે નહીં.
રિઝર્વ બેંકનો નિયમ શું કહે છે?
બેંક લોકરમાં રાખવામાં આવેલા સામાનની સુરક્ષાને લઈને દરરોજ સમાચારો આવી રહ્યા છે. આ મામલો રિઝર્વ બેંક સુધી પણ પહોંચ્યો છે. આ પછી આરબીઆઈએ આ અંગે કેટલાક નિયમો બનાવ્યા છે. આ નિયમો જાન્યુઆરી 2022થી અમલમાં આવ્યા છે. આ નિયમ અનુસાર, બેંકો એમ કહી શકતી નથી કે તેઓ લોકરની સામગ્રી માટે જવાબદાર નથી. ચોરી, છેતરપિંડી, આગ કે મકાન ધરાશાયી થવાના કિસ્સામાં બેંકની જવાબદારી લોકરના વાર્ષિક ભાડાના 100 ગણા સુધીની રહેશે. આ ઉપરાંત, બેંકે લોકરની સુરક્ષા માટે તમામ જરૂરી પગલાં લેવા પડશે. જ્યારે પણ ગ્રાહક તેના લોકરને એક્સેસ કરશે ત્યારે બેંક ગ્રાહકને ઈ-મેલ અને SMS દ્વારા સૂચિત કરશે. હવે CCTV દ્વારા લોકર રૂમમાં આવતા-જતા લોકો પર નજર રાખવાની જરૂર છે. તેમજ સીસીટીવી ફૂટેજ 180 દિવસ સુધી રાખવાના રહેશે. જો કોઈ પણ સંજોગોમાં એવું સાબિત થાય છે કે લોકરની સામગ્રીની ખોટ બેંક સ્ટાફની મિલીભગત અથવા સુરક્ષા વ્યવસ્થાની બેદરકારીને કારણે થઈ છે, તો બેંક તેના માટે જવાબદાર રહેશે.