રાજસ્થાન સમાચાર: રાજ્ય ગ્રાહક અદાલતે ઘરના અસલ દસ્તાવેજો ગુમાવવાને બેંકની બેદરકારી અને અયોગ્ય વર્તન ગણાવ્યું અને ખાનગી બેંકને રૂ. 10.75 લાખનું વળતર ચૂકવવાનો આદેશ આપ્યો.
જાલોરી ગેટના રહેવાસી ઓમપ્રકાશ અરોરાએ સ્ટેટ કન્ઝ્યુમર કમિશન, જોધપુર સર્કિટ બેન્ચ સમક્ષ ફરિયાદ કરી હતી કે તેણે IDBI બેંકમાં ઘરના અસલ દસ્તાવેજો રાખીને લોન લીધી હતી. થોડા સમય બાદ લોનની બાકી રકમ જમા કરાવવામાં આવી અને અસલ દસ્તાવેજો પરત કરવાની માંગણી કરવામાં આવી, બેંક કર્મચારીઓએ મુલતવી રાખી, બાદમાં બેંકે કહ્યું કે મુંબઈમાં ઘરના અસલ દસ્તાવેજો બળીને ખાખ થઈ ગયા છે, બેંક તૈયાર છે. મૂળ દસ્તાવેજોની પ્રમાણિત નકલ આપો. દરમિયાન ફરિયાદીએ મકાન વેચવાનો સોદો પણ કર્યો હતો, પરંતુ બેંકે દસ્તાવેજો પરત કર્યા ન હતા.
ફરિયાદીએ સેવામાં ખામીનો આક્ષેપ કરીને બેંક સામે વળતરનો દાવો દાખલ કર્યો હતો. જવાબમાં, બેંકે જણાવ્યું હતું કે ફરિયાદીના અસલ દસ્તાવેજો સુરક્ષિત રાખવા માટે મુંબઈ મોકલવામાં આવ્યા હતા, પરંતુ ત્યાં આગને કારણે ઘણા દસ્તાવેજો બળી ગયા હતા, જેની માહિતી પણ ફરિયાદીને આપવામાં આવી હતી અને તેણે તેની પ્રમાણિત નકલ આપવા માટે પણ લખ્યું હતું. દસ્તાવેજો, પરંતુ ફરિયાદીએ સંપર્ક કર્યો ન હતો, ફરિયાદીએ મકાનના વેચાણ માટે કોઈ કરાર રજૂ કર્યો ન હતો. કમિશનના ન્યાયિક સભ્ય નિર્મલ કુમાર મેડતવાલ અને સભ્ય લિયાકત અલીએ બંને પક્ષકારોને સાંભળ્યા બાદ આદેશ આપ્યો કે બેંકે મૂળ દસ્તાવેજોની સુરક્ષામાં ભૂલ કરી છે અને ફરિયાદીનો કરાર પણ રદ કરવામાં આવ્યો છે. અસલ દસ્તાવેજોની ગેરહાજરીમાં, બજારમાં મકાનની કિંમત ઘટી જાય છે.