તમારે કોઈને મેસેજ મોકલવો હોય, ફોટો-વિડિયો શેર કરવો હોય, સિક્રેટ ડોક્યુમેન્ટ મોકલવું હોય કે બેંક પેમેન્ટ કરવું હોય, WhatsApp ખૂબ જ ઉપયોગી છે. આપણામાંથી મોટાભાગના લોકો હવે WhatsApp જેવી મેસેજિંગ એપ પર નિર્ભર બની ગયા છે. હવે લોકો ઈ-કોમર્સ બિઝનેસ કરી રહ્યા છે અને આ એપ દ્વારા મેટ્રોની ટિકિટ પણ બુક કરાવી રહ્યા છે. આવી સ્થિતિમાં આ એપની માલિકી ધરાવતી કંપની Facebook-Meta પણ તેનાથી પૈસા કમાવવાનું વિચારી રહી છે.
મેટા ઈન્ડિયાના વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ સંધ્યા દેવનાથન કહે છે કે ભારતમાં મોટી સંખ્યામાં બિઝનેસ હવે ડિજિટલ થઈ રહ્યા છે. લોકો નવા ફેરફારો અપનાવી રહ્યા છે. તેથી અહીં ફેસબુક-મેટા વિકાસની અપાર સંભાવનાઓ છે. તેમાં વોટ્સએપ મહત્વની ભૂમિકા ભજવે છે.
‘મેટ્રોની ટિકિટ વોટ્સએપથી બુક થશે’
આ ઉપરાંત તેણે વોટ્સએપના વધતા ઉપયોગ અંગે પણ મોટી વાત કહી છે. આજના ડિજિટલ યુગમાં તમામ ક્ષેત્રો વોટ્સએપનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે. તે પછી બેંકિંગ હોય કે ઈ-કોમર્સ અને ગેમિંગ. તે જ સમયે, નાના ઉદ્યોગો નવા ગ્રાહકો સુધી પહોંચવા માટે WhatsAppનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે. બિલની ચૂકવણીથી માંડીને મેટ્રો ટિકિટ વેચવા અને બેંક સ્ટેટમેન્ટ મોકલવા માટે લોકો WhatsApp પર આધાર રાખે છે. ચેન્નાઈ મેટ્રો માટે આ સેવા શરૂ થઈ ગઈ છે અને શક્ય છે કે ટૂંક સમયમાં વધુ મેટ્રો સિસ્ટમ તેની સાથે જોડાઈ જશે.
નવું ફીચર WhatsApp Flows આવી ગયું છે
તાજેતરમાં જ વ્હોટ્સએપે બિઝનેસને મદદ કરવા માટે એક નવું ફીચર રજૂ કર્યું છે. તેનું નામ વોટ્સએપ ફ્લો છે. આ સુવિધા ગ્રાહકોને ચેટમાં જ ફ્લાઈટ્સ, લગેજ ડિલિવરી અને વેબ ચેક-ઈન માટે રિઝર્વેશન બુક કરવાની મંજૂરી આપે છે. લોકો WhatsApp દ્વારા Jio Mart પર તેમના ઓર્ડર બુક કરી શકે છે. કંપનીનું કહેવું છે કે આ ફીચર વિશ્વમાં તેના પ્રકારનું પ્રથમ છે.
આટલું જ નહીં, ફેસબુક-મેટા હાલમાં Razorpay અને PayU જેવી કંપનીઓ સાથે પણ કામ કરી રહી છે જેથી પેમેન્ટને ચેટિંગ જેટલું સરળ બનાવવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં આવે. કંપની ભારતના ટિયર-2 અને ટિયર-3 શહેરોમાં બિઝનેસ સાથે કેવી રીતે કામ કરવું તેના પર પણ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. ભારતમાં ફેસબુક-મેટાના 44 કરોડ યુઝર્સ છે. WhatsApp પર વિશ્વભરમાં કુલ 20 કરોડ બિઝનેસ છે.
વોટ્સએપ વૃદ્ધિનું એન્જિન બનશે
સંધ્યા દેવનાથન કહે છે કે જો કોઈ તેને ઈમાનદારીથી પૂછે તો તે કહેશે કે ફેસબુક-મેટા હાલમાં વોટ્સએપ પર ખૂબ જ નાનું કામ કરે છે. જ્યારે આપણે WhatsAppની સંભાવનાઓ જોઈએ છીએ, ત્યારે તે ભારતમાં કંપની માટે એક અલગ વૃદ્ધિનું એન્જિન છે. આથી ફેસબુક-મેટા હવે વોટ્સએપથી પણ પૈસા કમાવવાની યોજના બનાવી રહ્યું છે. આ કંપનીની પ્રથમ પ્રાથમિકતાઓમાંની એક છે.