ઉત્તર પ્રદેશ ન્યૂઝ ડેસ્ક!! ઉત્તર પ્રદેશમાં વીજ ગ્રાહકો હવે UP પાવર કોર્પોરેશન લિમિટેડ (UPPCL) દ્વારા સેવાઓની ડિલિવરીમાં ડિફોલ્ટ માટે કાયદેસર રીતે વળતરનો દાવો કરી શકશે. યુપીપીસીએલ એ ત્રણ વર્ષ કરતા વધુ સમય પહેલા યુપી ઇલેક્ટ્રિસિટી રેગ્યુલેટરી કમિશન (યુપીઇઆરસી) દ્વારા આ સંબંધમાં બનાવેલા કાયદાને અમલમાં મૂક્યો છે. UPERCના એક અધિકારીએ જણાવ્યું હતું કે, UPPCLના ચેરમેન એમ. દેવરાજે UPERCને જાણ કરી છે કે કોર્પોરેશને રાજ્યભરમાં ઓનલાઈન સોફ્ટવેર દ્વારા વળતર કાયદો લાગુ કર્યો છે. આ સંદર્ભે દેવરાજ દ્વારા જારી કરાયેલા આદેશ અનુસાર, જો ફરિયાદનું નિરાકરણ નિયત સમય મર્યાદામાં ન થાય તો, સેવામાં ક્ષતિની ફરિયાદ સાથે, ગ્રાહક કોર્પોરેશનના ટોલ ફ્રી નંબર 1912 પર તેના વળતરનો દાવો નોંધાવી શકે છે.
યુપીપીસીએલના વડાએ જણાવ્યું હતું કે, સંબંધિત ગ્રાહકને અલગ વળતર નંબર ઓનલાઈન જનરેટ કરવામાં આવશે અને દાવાની પ્રક્રિયા પણ ઓનલાઈન કરવામાં આવશે. ફરિયાદ નોંધાવ્યાની તારીખથી મહત્તમ 60 દિવસની અંદર તમામ પાત્ર ફરિયાદીઓને વળતર આપવામાં આવશે. ઉપભોક્તાઓ દ્વારા દાવો કરવામાં આવેલ વળતરની રકમ સેવાથી સેવા લેપ્સ સુધી બદલાશે. યુપી સ્ટેટ ઇલેક્ટ્રિસિટી કન્ઝ્યુમર્સ કાઉન્સિલના પ્રમુખ અવધેશ કુમાર વર્માએ જણાવ્યું હતું કે કાયદાના અમલથી ગ્રાહકોને વધુ સારી અને સમયબદ્ધ સેવાઓ મેળવવામાં મદદ મળશે. વર્માએ જણાવ્યું હતું કે, અમે લાંબા સમયથી ડિસ્કોમ દ્વારા વળતર અધિનિયમ લાગુ કરવાની માંગ કરી રહ્યા છીએ.
–NEWS4
લખનઉ ન્યૂઝ ડેસ્ક!!
સીબીટી