ટેક ન્યૂઝ ડેસ્ક – સતત વધી રહેલા છેતરપિંડી અને સ્પામ કોલના કારણે લોકોને જે સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે તે હવે દૂર થવા જઈ રહી છે. ટેલિકોમ રેગ્યુલેટર ટ્રાઈએ લોકોની સમસ્યાને ધ્યાનમાં લીધી છે. રેગ્યુલેટરે આ અંગે એક નવો પ્રસ્તાવ આપ્યો છે. દરખાસ્ત છે કે દરેક કોલ સાથે કોલ કરનારનું સાચું નામ પણ જાહેર કરવું જોઈએ. ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા એટલે કે ટ્રાઈએ શુક્રવારે મોડી સાંજે આ જાણકારી આપી. જેને ઈન્ટ્રોડક્શન ઓફ કોલિંગ નેમ પ્રેઝન્ટેશન (CNAP) નામ આપવામાં આવ્યું છે. TRAI એ ભારતીય ટેલિકોમ નેટવર્કમાં CNAP સેવા અંગે પોતાના સૂચનો આપ્યા છે. રેગ્યુલેટરે કહ્યું કે તેણે ટેલિકોમ્યુનિકેશન વિભાગની પરવાનગી લીધા બાદ આ અંગે સૂચનો આપ્યા છે. ટેલિકોમ્યુનિકેશન વિભાગે ટ્રાઈને ફોન કરનારની વાસ્તવિક ઓળખ જાહેર કરવા અંગે સૂચનો આપવા જણાવ્યું હતું.
ટેલિકોમ વિભાગે ટ્રાઈ પાસેથી સૂચનો માંગ્યા હતા
ડિપાર્ટમેન્ટ ઓફ ટેલિકોમ્યુનિકેશન્સ (DoT) એ માર્ચ 2022 માં TRAI પાસેથી સૂચનો આમંત્રિત કર્યા હતા, જેના પગલે નિયમનકારે નવેમ્બર 2022 માં CNAP સેવાઓ અંગે કન્સલ્ટેશન પેપર જારી કર્યું હતું અને તમામ હિતધારકો પાસેથી ટિપ્પણીઓ આમંત્રિત કરી હતી. તરફેણમાં અને વિરુદ્ધમાં ટિપ્પણીઓ મળ્યા પછી, ગયા વર્ષે માર્ચમાં આ સંદર્ભમાં ખુલ્લી ચર્ચા કરવામાં આવી હતી. આ તમામ પ્રક્રિયાઓ બાદ હવે ટ્રાઈએ તેના સૂચનો તૈયાર કર્યા છે.
કોલર આઈડી ફીચર આ પ્રમાણે હશે
TRAI સૂચવે છે કે કોલર આઈડી સુવિધા સ્થાનિક ટેલિકોમ નેટવર્કમાં ડિફોલ્ટ રૂપે ઉપલબ્ધ હોવી જોઈએ. મતલબ કે દરેક કોલ સાથે કોલ કરનારની સાચી ઓળખ જાહેર કરવી જરૂરી છે. TRAI અનુસાર, આ એક પૂરક સેવા હોઈ શકે છે, જે ગ્રાહકોની વિનંતી પર પૂરી પાડી શકાય છે. જો દરખાસ્તો લાગુ કરવામાં આવે છે, તો ટૂંક સમયમાં કોલ કરનારના નંબર સાથે કોલરનું સાચું નામ તમારા મોબાઇલ પર દેખાશે. ઉલ્લેખિત નંબર લેતી વખતે, આપેલ ID માં જે નામ હશે તે પણ નંબર સાથે આવશે.
જેનો લાભ સામાન્ય લોકોને મળશે
ટ્રાઈની ડિફોલ્ટ કોલર આઈડી સેવા શરૂ થવાથી જ્યાં એક તરફ કેટલીક કંપનીઓને માર્કેટમાં નુકસાન થઈ શકે છે તો બીજી તરફ ગ્રાહકોને મોટી રાહત મળી શકે છે. હાલમાં Truecaller જેવી કંપનીઓ કોલર આઈડી સેવા પૂરી પાડે છે, પરંતુ તેમાં પણ ગ્રાહકો કોલરનું સાચું નામ જાણી શકતા નથી. વધતી જતી ડિજિટલ અર્થવ્યવસ્થામાં, કૉલ દ્વારા છેતરપિંડી, લોકોને સ્પામ અને દિવસભર નવા નંબરોથી પ્રમોશનલ કૉલ્સ જેવી સમસ્યાઓ ગંભીર બની રહી છે. રેગ્યુલેટરની સતત દરખાસ્તો છતાં, છેતરપિંડી અથવા સ્પામ કૉલ્સને કાબૂમાં લેવાનું શક્ય બન્યું નથી. કોલર આઈડીની સુવિધાથી લોકોને આ સમસ્યાઓમાંથી ઘણી હદ સુધી રાહત મળવાની આશા છે.