નવી દિલ્હી. તમે ફાસ્ટેગ દ્વારા ઓનલાઈન ટોલ ટેક્સ ચૂકવી શકો છો. તે રેડિયો ફ્રીક્વન્સી આઇડેન્ટિફિકેશન ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ કરે છે. આ તમારા કામને સરળ બનાવે છે. તમે જ્યાં પણ તમારી કાર પાર્ક કરો છો, તમારે પૈસા ઉપાડવાની કે જમા કરાવવાની જરૂર નથી. પરંતુ ક્યારેક ભૂલથી FASTAGમાંથી પૈસા કપાઈ જાય છે, જો તમારી સાથે આવું થાય છે તો તમે તેની ફરિયાદ કરી શકો છો અને પૈસા પાછા મેળવી શકો છો.
ટોલ ફ્રી હેલ્પલાઈન નંબર પર કોલ કરો
ઘણી વખત એવું બને છે કે કોઈ સમસ્યાના કારણે ફાસ્ટેગમાંથી પૈસા કપાઈ જાય છે. જો તમારી સાથે આવું થાય, તો તમે ફરિયાદ કરી શકો છો અને તમારા પૈસા પાછા મેળવી શકો છો. સામાન્ય રીતે, ફરિયાદ દાખલ કર્યાના 30 દિવસની અંદર તમને પૈસા પાછા આપવામાં આવે છે. ફરિયાદ કરવા માટે તમે ટોલ ફ્રી હેલ્પલાઈન નંબર પર કોલ કરી શકો છો, તેનો ટોલ ફ્રી નંબર 1033 છે.
30 દિવસની અંદર પૈસા પરત કરી શકાશે
જો તમારા પૈસા ખોટી રીતે કાપવામાં આવ્યા છે, તો ફરિયાદ નોંધાવ્યાના 30 દિવસની અંદર પૈસા પરત કરી શકાય છે. પૈસા પાછા મેળવવાનો બીજો રસ્તો એ છે કે જો પૈસા ખોટી રીતે કપાઈ ગયા હોય, તો તમે FASTag જારી કરનાર બેંકના હેલ્પલાઈન નંબર પર પણ ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. એવી બેંકો પણ છે જે FASTag સાથે સંકળાયેલી છે અને વપરાશકર્તાઓની સમસ્યાઓનું નિરાકરણ પણ કરે છે. જો તમે જાણવા માંગતા હો, તો તમે નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન ઓફ ઈન્ડિયા (NCPI)ની વેબસાઈટ પર ક્લિક કરીને હેલ્પલાઈન નંબર જાણી શકો છો.