ગો ફર્સ્ટ ફ્લાઈટ્સ કેન્સલ: આર્થિક સંકટનો સામનો કરી રહેલી એરલાઈન્સની ગો ફર્સ્ટની મુશ્કેલીઓ ખતમ થવાનું નામ નથી લઈ રહી. કંપનીએ હવે 22 જૂન સુધી તેની ફ્લાઇટ્સ રદ કરી છે. કંપનીએ સોમવારે એક નિવેદન જારી કરીને આ જાણકારી આપી.
કંપનીએ કારણ આપ્યું છે
કંપનીએ એક નિવેદનમાં કહ્યું કે ઓપરેશનલ કારણોસર તેણે આ નિર્ણય લેવો પડ્યો. “અમે તમને જણાવતા ખેદ અનુભવીએ છીએ કે ઓપરેશનલ કારણોસર 22 જૂન, 2023 સુધી નિર્ધારિત તમામ GoFirst ફ્લાઇટ્સ રદ રહેશે. ફ્લાઇટ કેન્સલ થવાથી થયેલી અસુવિધા બદલ અમે દિલગીર છીએ. અમે સમજીએ છીએ કે ફ્લાઇટ રદ કરવાથી તમારી મુસાફરી યોજનાઓ પર અસર પડી શકે છે. અમે તમામ પ્રકારની સહાય પૂરી પાડવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ.
બુકિંગને લઈને કંપનીની આ અપેક્ષા
કંપનીએ વધુમાં કહ્યું છે કે તે ફ્લાઈટને સરળતાથી ચલાવવાના પ્રયાસો કરી રહી છે. તેમણે કહ્યું છે કે, જેમ તમે બધા જાણો છો, કંપનીએ તાત્કાલિક ઉકેલ લાવવા અને કામગીરી શરૂ કરવા માટે અરજી કરી છે. અમે ટૂંક સમયમાં બુકિંગ લઈ શકીશું. તમારી ધીરજ બદલ અમે તમારો આભાર માનીએ છીએ.
અસરગ્રસ્ત ગ્રાહકોનો સંપર્ક કેવી રીતે કરવો
GoFirstએ તેના ગ્રાહકોની મદદ માટે હેલ્પલાઇન નંબર પણ જારી કર્યો છે. GoFirst ના આ નિર્ણયથી પ્રભાવિત ગ્રાહકો સહાય માટે કસ્ટમર કેર નંબર 1800 2100 999 નો સંપર્ક કરી શકે છે. વૈકલ્પિક રીતે, feedback@flygofirst.com પર ઇમેઇલ મોકલીને અમારો સંપર્ક કરી શકાય છે. કંપનીએ તેના ગ્રાહકોને તેનો સંપર્ક કરવા અને તેમને કેવી રીતે મદદ કરી શકાય તે જણાવવા કહ્યું છે.
આ પહેલીવાર નથી જ્યારે ફ્લાઇટ રદ કરવામાં આવી હોય
આ પહેલીવાર નથી જ્યારે GoFirstએ તેની ફ્લાઇટ્સ રદ કરી હોય. કંપનીએ તાજેતરના મહિનાઓમાં વારંવાર આ નિર્ણય લેવો પડ્યો છે. કંપનીએ 3 મેના રોજ નાદારી નોંધાવી હતી અને ત્યારથી ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી છે. અગાઉ, GoFirstએ 19 જૂન સુધી ફ્લાઈટ્સ રદ કરવાની માહિતી આપી હતી અને ત્યારે પણ કંપનીએ લગભગ આ જ કારણ આપ્યું હતું.
પરેશાન મુસાફરો માંગ કરી રહ્યા છે
GoFirstએ ફ્લાઇટ કેન્સલેશનથી પ્રભાવિત ગ્રાહકો માટે રિફંડની જાહેરાત કરી છે, પરંતુ ગ્રાહકો તેના વિશે ફરિયાદ કરવાનું ચાલુ રાખે છે. ગ્રાહકોનું કહેવું છે કે તેમને રિફંડ મેળવવામાં મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. કંપની છેલ્લા એક મહિનાથી કામગીરી ફરી શરૂ કરવાની સમયમર્યાદા લંબાવી રહી છે, જેના કારણે મુસાફરોને અસુવિધા થઈ રહી છે અને ઉડ્ડયન મંત્રાલયના હસ્તક્ષેપની માંગ કરી રહી છે.