બિઝનેસ ન્યૂઝ ડેસ્ક, ICICI બેંકે 17,000 ગ્રાહકોના ક્રેડિટ કાર્ડ બ્લોક કરી દીધા છે. ICICI બેંકના 17,000 થી વધુ ગ્રાહકોના ક્રેડિટ કાર્ડ ડેટાને અનધિકૃત વ્યક્તિઓએ એક્સેસ કર્યા પછી, ICICI બેંકે આ ગ્રાહકોના ક્રેડિટ કાર્ડ બ્લોક કરી દીધા. ICICI બેંકના ગ્રાહકોએ એકવાર તપાસ કરી લેવી જોઈએ કે તેમનું ક્રેડિટ કાર્ડ બ્લોક નથી થયું. બેંકે તેના ગ્રાહકોને કાર્ડ બ્લોક કરવા અંગે પણ જાણ કરી છે અને આવા ગ્રાહકોને નવા ક્રેડિટ કાર્ડ પણ જારી કરી રહી છે.
યુઝર્સનો ડેટા લીક થયો
ICICI બેંકના સંબંધિત ગ્રાહકોએ સોશિયલ મીડિયા પર બેંકની iMobile પે એપની સુરક્ષા અંગે તેમની આશંકા વ્યક્ત કર્યા પછી આ ચોંકાવનારો ઘટસ્ફોટ થયો હતો. યુઝર્સે જણાવ્યું કે ક્રેડિટ કાર્ડ એપની અંદર કાર્ડ નંબર અને CVV જેવી માહિતી પણ દેખાઈ રહી છે. એક રિપોર્ટ અનુસાર, જ્યાં યુઝર્સને iMobile Pay એપનો ઉપયોગ કરતી વખતે અજાણ્યા વ્યક્તિઓના કાર્ડ વિશે માહિતી મળી હતી. આ ભંગથી ગ્રાહકોના ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા માટે ICICI બેંક દ્વારા અમલમાં મુકવામાં આવેલા સુરક્ષા પ્રોટોકોલ અંગે ચિંતા ઉભી થઈ હતી.
ICICI બેંકે બ્લોક કરેલા કાર્ડ
આ ઘટનાને સ્વીકારતા, ICICI બેંકના પ્રવક્તાએ જણાવ્યું હતું કે તાજેતરના દિવસોમાં જારી કરાયેલા લગભગ 17,000 નવા ક્રેડિટ કાર્ડ્સ બેંકની ડિજિટલ ચેનલોમાં ખોટા વપરાશકર્તાઓ સાથે ભૂલથી લિંક થઈ ગયા હતા. આ ક્ષતિ હોવા છતાં, પ્રવક્તાએ ગ્રાહકોને ખાતરી આપી હતી કે દુરુપયોગના કોઈ કેસ હજુ સુધી પ્રકાશમાં આવ્યા નથી. આ ઉપરાંત, બેંકે અસરગ્રસ્ત ગ્રાહકોને કોઈપણ નાણાકીય નુકસાન માટે યોગ્ય વળતર આપવાનું વચન આપ્યું છે.
iMobile Pay એપ શું છે?
iMobile Pay એ ICICI બેંકની અધિકૃત મોબાઇલ બેંકિંગ એપ્લિકેશન છે જે 400+ બેંકિંગ સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. આ ICICI બેંકના ગ્રાહકો અને નોન ICICI બેંકના ગ્રાહકો બંને માટે છે. એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરીને, ગ્રાહકો બહુવિધ કાર્ડ બંધ કરી શકે છે, ભંડોળ ટ્રાન્સફર કરી શકે છે, લોન માટે અરજી કરી શકે છે, FD અથવા RD ખોલી શકે છે.
ગ્રાહકોએ શું કરવું જોઈએ?
તમારે કોઈપણ શંકાસ્પદ વ્યવહારો અથવા અનધિકૃત શુલ્ક માટે તમારા ક્રેડિટ કાર્ડ સ્ટેટમેન્ટ્સ અને વ્યવહારોનું નજીકથી નિરીક્ષણ કરવું જોઈએ. તમે ICICI બેંક ગ્રાહક સંભાળનો સંપર્ક કરી શકો છો અને નવા નંબર અને સુરક્ષા કોડ સાથે ક્રેડિટ કાર્ડ માટે વિનંતી કરી શકો છો.