રેલ મુસાફરી દરમિયાન ટ્રેનો મોડી પડવી એ સામાન્ય બાબત છે. ઘણી વખત મુસાફરો સ્ટેશન પર કલાકો સુધી રાહ જોતા હોય છે પરંતુ તેમને એ પણ ખબર નથી હોતી કે આવી સ્થિતિમાં ટિકિટના પૈસા પરત મળી શકે છે. IRCTCના નિયમો અનુસાર, જો ટ્રેન તેના નિર્ધારિત સમય કરતાં નોંધપાત્ર રીતે મોડી ચાલી રહી છે, તો મુસાફરો સંપૂર્ણ રિફંડ માટે TDR ફાઇલ કરી શકે છે. આવો અમે તમને આ નિયમ અને રિફંડ મેળવવાની રીત વિશે જણાવીએ.
IRCTCની રિફંડ પોલિસી અનુસાર, જો કોઈ ટ્રેન તેના નિર્ધારિત પ્રસ્થાન સમય કરતાં 3 કલાક કે તેથી વધુ મોડી હોય અને મુસાફર તે ટ્રેનમાં મુસાફરી ન કરે, તો તે TDR (ટિકિટ ડિપોઝિટ રિસિપ્ટ) ફાઇલ કરીને ટિકિટની સંપૂર્ણ રકમ મેળવી શકે છે. આ નિયમ ત્રણેય પ્રકારની ટિકિટ, કન્ફર્મ ટિકિટ, આરએસી અને વેઇટિંગ લિસ્ટ પર લાગુ થાય છે.
છેવટે, TDR શું છે?
TDR એક ઓનલાઈન પ્રક્રિયા છે, જેના દ્વારા મુસાફર IRCTCને માહિતી આપે છે કે તેણે મુસાફરી કેમ નથી કરી. ટ્રેન વિલંબના કિસ્સામાં, TDR ફાઇલ કરવું એ સૌથી મોટું અને સૌથી મહત્વપૂર્ણ પગલું છે, કારણ કે TDR ફાઇલ કર્યા વિના, રિફંડ ઉપલબ્ધ નથી. જો કે, TDR ફાઇલ કરવા માટે કેટલીક ફરજિયાત શરતો છે. ટ્રેન ઓછામાં ઓછી 3 કલાક મોડી હોવી જોઈએ. આ સિવાય પેસેન્જરે તે ટ્રેનમાં મુસાફરી ન કરવી જોઈએ.
સૌથી મોટી વાત એ છે કે ટ્રેનના નિર્ધારિત પ્રસ્થાન સમયના ઓછામાં ઓછા 30 મિનિટ પહેલા TDR ફાઈલ કરવું ફરજિયાત છે. આ નિર્ધારિત સમય પછી સબમિટ કરેલ TDR સ્વીકારવામાં આવતો નથી.
