રાઈડ કેન્સલેશન પર પેનલ્ટી: શહેરોમાં Ola-Uber કેબ દ્વારા મુસાફરી કરતા લોકો માટે સૌથી વધુ નિરાશાજનક બાબત એ છે કે તેમનું બુકિંગ વારંવાર રદ કરવું.
જો તમે પણ ઓફિસથી ઘરે જવા માટે કેબનો ઉપયોગ કરો છો, તો ચોક્કસ તમને પણ કોઈને કોઈ સમયે સમસ્યાનો સામનો કરવો પડ્યો હશે. આ સમસ્યા લગભગ દરેક વ્યક્તિને સામનો કરવો પડે છે જેઓ કેબનો ઉપયોગ કરે છે.
એક સર્વેક્ષણમાં એ પણ સામે આવ્યું છે કે કેબમાં મુસાફરી કરતા લોકોને સૌથી મોટી સમસ્યા ડ્રાઇવરો દ્વારા વારંવાર બુકિંગ રદ કરવાની છે.
કેટલીકવાર ડ્રાઇવરો લોકેશન પૂછીને જવાનો ઇનકાર કરે છે અને કેટલીકવાર તેઓ રોકડ ચુકવણીની માંગ કરે છે. આ કારણોસર ઘણી વખત મુસાફરોને કલાકો સુધી રાહ જોવી પડે છે.
જો તમે પણ ક્યારેય આવી સમસ્યાનો સામનો કર્યો હોય તો ખુશ થઈ જાવ. હવે સરકારને તમારી આ સમસ્યા દેખાવા લાગી છે અને તે તેનો ઉકેલ શોધવામાં વ્યસ્ત છે.
મહારાષ્ટ્ર સરકારે આ પહેલ કરી છે. રાજ્ય સરકાર કેબને લઈને નવા નિયમો બનાવી રહી છે, જેમાં કેબ કેન્સલેશન સંબંધિત નિયમો પણ સામેલ છે.
બિઝનેસ ટુડેના એક રિપોર્ટ અનુસાર નવા નિયમોમાં એવી જોગવાઈ હોઈ શકે છે કે બુકિંગ કેન્સલ થવા પર કેબ કંપનીઓએ મુસાફરોને વળતર આપવું પડશે.
નિયમમાં પ્રસ્તાવ છે કે ઓલા અને ઉબેર જેવી કંપનીઓએ બુકિંગ કેન્સલ કરવા બદલ ડ્રાઈવરોને દંડ કરવો જોઈએ.
પરેશાન મુસાફરો માટે નાણાકીય પુરસ્કાર હોવો જોઈએ. આ આગામી રાઈડ પર ડિસ્કાઉન્ટના રૂપમાં હોઈ શકે છે. નવા નિયમો હજુ તૈયાર નથી.
રાઈડ કેન્સલેશન પર પેનલ્ટી: શહેરોમાં Ola-Uber કેબ દ્વારા મુસાફરી કરતા લોકો માટે સૌથી વધુ નિરાશાજનક બાબત એ છે કે તેમનું બુકિંગ વારંવાર રદ કરવું.
જો તમે પણ ઓફિસથી ઘરે જવા માટે કેબનો ઉપયોગ કરો છો, તો ચોક્કસ તમને પણ કોઈને કોઈ સમયે સમસ્યાનો સામનો કરવો પડ્યો હશે. આ સમસ્યા લગભગ દરેક વ્યક્તિને સામનો કરવો પડે છે જેઓ કેબનો ઉપયોગ કરે છે.
એક સર્વેક્ષણમાં એ પણ સામે આવ્યું છે કે કેબમાં મુસાફરી કરતા લોકોને સૌથી મોટી સમસ્યા ડ્રાઇવરો દ્વારા વારંવાર બુકિંગ રદ કરવાની છે.
કેટલીકવાર ડ્રાઇવરો લોકેશન પૂછીને જવાનો ઇનકાર કરે છે અને કેટલીકવાર તેઓ રોકડ ચુકવણીની માંગ કરે છે. આ કારણોસર ઘણી વખત મુસાફરોને કલાકો સુધી રાહ જોવી પડે છે.
જો તમે પણ ક્યારેય આવી સમસ્યાનો સામનો કર્યો હોય તો ખુશ થઈ જાવ. હવે સરકારને તમારી આ સમસ્યા દેખાવા લાગી છે અને તે તેનો ઉકેલ શોધવામાં વ્યસ્ત છે.
મહારાષ્ટ્ર સરકારે આ પહેલ કરી છે. રાજ્ય સરકાર કેબને લઈને નવા નિયમો બનાવી રહી છે, જેમાં કેબ કેન્સલેશન સંબંધિત નિયમો પણ સામેલ છે.
બિઝનેસ ટુડેના એક રિપોર્ટ અનુસાર નવા નિયમોમાં એવી જોગવાઈ હોઈ શકે છે કે બુકિંગ કેન્સલ થવા પર કેબ કંપનીઓએ મુસાફરોને વળતર આપવું પડશે.
નિયમમાં પ્રસ્તાવ છે કે ઓલા અને ઉબેર જેવી કંપનીઓએ બુકિંગ કેન્સલ કરવા બદલ ડ્રાઈવરોને દંડ કરવો જોઈએ.
પરેશાન મુસાફરો માટે નાણાકીય પુરસ્કાર હોવો જોઈએ. આ આગામી રાઈડ પર ડિસ્કાઉન્ટના રૂપમાં હોઈ શકે છે. નવા નિયમો હજુ તૈયાર નથી.