નવી દિલ્હી. આજે (15 માર્ચ) Paytm ફાસ્ટેગ યુઝર્સ માટે બીજો વિકલ્પ પસંદ કરવાનો છેલ્લો દિવસ છે. જો કે, ઘણા વપરાશકર્તાઓ તેમના Paytm ફાસ્ટેગ એકાઉન્ટને બંધ કરવામાં સમસ્યાનો સામનો કરી રહ્યા છે. આ કારણે તેમને ડર છે કે સેવા બંધ થતાં પહેલા તેઓ અન્ય બેંકોના નવા ફાસ્ટેગ ખરીદી શકશે નહીં.
શું છે મામલો?
- NHAI પેટીએમ યુઝર્સ માટે નવા ફાસ્ટેગ મેળવવાની તારીખ 29 ફેબ્રુઆરીથી 15 માર્ચ સુધી લંબાવી હતી.
- ઘણા યૂઝર્સ સોશિયલ મીડિયા પર Paytm ફાસ્ટેગ એકાઉન્ટને બંધ કરવામાં જે સમસ્યાઓનો સામનો કરી રહ્યા છે તેની ફરિયાદ કરી રહ્યા છે.
- યુઝર્સનું કહેવું છે કે એપ હાલના એકાઉન્ટને બંધ કરવાની મંજૂરી આપતી નથી.
- કેટલાક વપરાશકર્તાઓ ‘ઓપન ડિસ્પ્યુટ’ જેવી ભૂલ જોઈ રહ્યા છે.
ખાતું કેવી રીતે બંધ કરવું?
- પ્રથમ પદ્ધતિ: ગ્રાહક સંભાળ નંબર 1800-120-4210 પર કૉલ કરો અને વાહન નોંધણી નંબર શેર કરો.
- બીજી રીત:
- Paytm એપમાં લોગ ઇન કરો.
- ‘હેલ્પ એન્ડ સપોર્ટ’ વિભાગ પર જાઓ.
- ‘બેંકિંગ સેવાઓ અને ચુકવણીઓ’ વિભાગમાં ‘મેનેજ ફાસ્ટેગ’ શોધો.
- ‘ક્લોઝ ફાસ્ટેગ’ વિકલ્પ પર ક્લિક કરો.
અહીં કેટલીક અન્ય મહત્વપૂર્ણ માહિતી છે:
- જો તમે 15 માર્ચ સુધીમાં તમારું Paytm Fastag એકાઉન્ટ બંધ નહીં કરો તો તમારું એકાઉન્ટ NHAIની સિસ્ટમમાંથી કાઢી નાખવામાં આવશે.
- તમે કોઈપણ બેંકમાંથી નવું ફાસ્ટેગ ખરીદી શકો છો.
- NHAI એ તમામ બેંકોને ફાસ્ટેગ જારી કરવાનો નિર્દેશ આપ્યો છે.
જો તમને તમારું એકાઉન્ટ બંધ કરવામાં મુશ્કેલી આવી રહી હોય, તો તમે આ કરી શકો છો:
- તમે Paytm કસ્ટમર કેરનો સંપર્ક કરી શકો છો.
- NHAIની વેબસાઈટ પર જઈ શકો છો.
- તમે NHAI હેલ્પલાઇન નંબર પર કૉલ કરી શકો છો.