મુંબઈ, 24 એપ્રિલ (IANS). રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (RBI) એ બુધવારે કોટક મહિન્દ્રા બેંક લિમિટેડને તેની ઓનલાઈન અને મોબાઈલ બેંકિંગ સિસ્ટમમાં તાત્કાલિક અસરથી નવા ગ્રાહકો ઉમેરવા પર પ્રતિબંધ મૂક્યો છે. આ ઉપરાંત, તેણે બેંકને નવા ક્રેડિટ કાર્ડ આપવા પર પણ પ્રતિબંધ મૂક્યો છે.
જો કે, આરબીઆઈએ જણાવ્યું હતું કે બેંક તેના ક્રેડિટ કાર્ડ ગ્રાહકો સહિત તેના વર્તમાન ગ્રાહકોને સેવાઓ પ્રદાન કરવાનું ચાલુ રાખશે.
“મજબૂત આઇટી ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને આઇટી રિસ્ક મેનેજમેન્ટ ફ્રેમવર્કની ગેરહાજરીમાં, બેંકની કોર બેંકિંગ સિસ્ટમ (CBS) અને તેની ઓનલાઈન અને ડિજિટલ બેંકિંગ ચેનલોએ છેલ્લા બે વર્ષમાં સતત અને નોંધપાત્ર વિક્ષેપોનો સામનો કરવો પડ્યો છે,” RBIના આદેશમાં કહેવામાં આવ્યું છે . તાજેતરમાં 15મી એપ્રિલ 2024ના રોજ સેવામાં વિક્ષેપ આવ્યો હતો જેના પરિણામે ગ્રાહકોને ગંભીર અસુવિધા થઈ હતી. બેંક તેની વૃદ્ધિને અનુરૂપ IT સિસ્ટમ્સ અને નિયંત્રણો બનાવવામાં નિષ્ફળતાને કારણે જરૂરી ઓપરેશનલ સ્ટ્રેન્થ બનાવવામાં નિષ્ફળ રહી હોવાનું જણાયું હતું.
સેન્ટ્રલ બેંકે જણાવ્યું હતું કે કોટક મહિન્દ્રા બેંક પર વ્યાપાર નિયંત્રણો ગ્રાહકોના હિતમાં અને કોઈપણ સંભવિત લાંબા સમય સુધી આઉટેજને રોકવા માટે લાદવામાં આવ્યા છે, જે માત્ર બેંકની કાર્યક્ષમ ગ્રાહક સેવા પૂરી પાડવાની ક્ષમતાને જ નહીં પરંતુ ડિજિટલ બેંકિંગ અને પેમેન્ટ સિસ્ટમને પણ અવરોધે છે નાણાકીય ઇકોસિસ્ટમ પર પણ ગંભીર અસર પડી શકે છે.
રિઝર્વ બેંક દ્વારા 2022 અને 2023માં બેંકની IT સિસ્ટમની સમીક્ષા કર્યા બાદ આ નિયંત્રણો લાદવામાં આવ્યા છે. બેંક તેમની સૂચનાઓ અનુસાર IT સિસ્ટમ અપડેટ કરવામાં નિષ્ફળ રહી હતી.
આરબીઆઈએ જણાવ્યું હતું કે, કેન્દ્રીય બેંકની પૂર્વ મંજૂરી સાથે બેંક દ્વારા શરૂ કરવામાં આવનાર વ્યાપક બાહ્ય ઓડિટ પૂર્ણ થયા બાદ આજે લાદવામાં આવેલા પ્રતિબંધોની સમીક્ષા કરવામાં આવશે.
–IANS
એકેજે/
મુંબઈ, 24 એપ્રિલ (IANS). રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (RBI) એ બુધવારે કોટક મહિન્દ્રા બેંક લિમિટેડને તેની ઓનલાઈન અને મોબાઈલ બેંકિંગ સિસ્ટમમાં તાત્કાલિક અસરથી નવા ગ્રાહકો ઉમેરવા પર પ્રતિબંધ મૂક્યો છે. આ ઉપરાંત, તેણે બેંકને નવા ક્રેડિટ કાર્ડ આપવા પર પણ પ્રતિબંધ મૂક્યો છે.
જો કે, આરબીઆઈએ જણાવ્યું હતું કે બેંક તેના ક્રેડિટ કાર્ડ ગ્રાહકો સહિત તેના વર્તમાન ગ્રાહકોને સેવાઓ પ્રદાન કરવાનું ચાલુ રાખશે.
“મજબૂત આઇટી ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને આઇટી રિસ્ક મેનેજમેન્ટ ફ્રેમવર્કની ગેરહાજરીમાં, બેંકની કોર બેંકિંગ સિસ્ટમ (CBS) અને તેની ઓનલાઈન અને ડિજિટલ બેંકિંગ ચેનલોએ છેલ્લા બે વર્ષમાં સતત અને નોંધપાત્ર વિક્ષેપોનો સામનો કરવો પડ્યો છે,” RBIના આદેશમાં કહેવામાં આવ્યું છે . તાજેતરમાં 15મી એપ્રિલ 2024ના રોજ સેવામાં વિક્ષેપ આવ્યો હતો જેના પરિણામે ગ્રાહકોને ગંભીર અસુવિધા થઈ હતી. બેંક તેની વૃદ્ધિને અનુરૂપ IT સિસ્ટમ્સ અને નિયંત્રણો બનાવવામાં નિષ્ફળતાને કારણે જરૂરી ઓપરેશનલ સ્ટ્રેન્થ બનાવવામાં નિષ્ફળ રહી હોવાનું જણાયું હતું.
સેન્ટ્રલ બેંકે જણાવ્યું હતું કે કોટક મહિન્દ્રા બેંક પર વ્યાપાર નિયંત્રણો ગ્રાહકોના હિતમાં અને કોઈપણ સંભવિત લાંબા સમય સુધી આઉટેજને રોકવા માટે લાદવામાં આવ્યા છે, જે માત્ર બેંકની કાર્યક્ષમ ગ્રાહક સેવા પૂરી પાડવાની ક્ષમતાને જ નહીં પરંતુ ડિજિટલ બેંકિંગ અને પેમેન્ટ સિસ્ટમને પણ અવરોધે છે નાણાકીય ઇકોસિસ્ટમ પર પણ ગંભીર અસર પડી શકે છે.
રિઝર્વ બેંક દ્વારા 2022 અને 2023માં બેંકની IT સિસ્ટમની સમીક્ષા કર્યા બાદ આ નિયંત્રણો લાદવામાં આવ્યા છે. બેંક તેમની સૂચનાઓ અનુસાર IT સિસ્ટમ અપડેટ કરવામાં નિષ્ફળ રહી હતી.
આરબીઆઈએ જણાવ્યું હતું કે, કેન્દ્રીય બેંકની પૂર્વ મંજૂરી સાથે બેંક દ્વારા શરૂ કરવામાં આવનાર વ્યાપક બાહ્ય ઓડિટ પૂર્ણ થયા બાદ આજે લાદવામાં આવેલા પ્રતિબંધોની સમીક્ષા કરવામાં આવશે.
–IANS
એકેજે/