2014 માં, વાયર્ડ ઇન્ટર્નશીપ એપ્લિકેશનના ભાગ રૂપે મને મારી સૌથી વધુ ઉપયોગમાં લેવાતી એપ્લિકેશન વિશે થોડી લીટીઓ લખવાનું કહેવામાં આવ્યું હતું. મેં WhatsApp વિશે લખ્યું કારણ કે તે એક રેન્ડમ એક્ટ હતું. હું ભારતનો આંતરરાષ્ટ્રીય વિદ્યાર્થી હતો, અને તે મારા પરિવાર અને મારી ગર્લફ્રેન્ડ માટે મારી જીવનરેખા હતી, હવે મારી પત્ની, જે વિશ્વની બીજી બાજુ રહે છે. “મારા બે વર્ષના લાંબા અંતરના સંબંધો માટે તમામ શ્રેય આ ક્રોસ-પ્લેટફોર્મ મેસેન્જરને જાય છે, જે હજુ પણ મજબૂત છે,” મેં મારી અરજીમાં લખ્યું હતું. “Skype સરસ છે, Google+ Hangouts એ Gmail પછી શ્રેષ્ઠ વસ્તુ છે પરંતુ WhatsApp ટેક્સ્ટ સંદેશની જેમ ‘હું તમને પ્રેમ કરું છું’ એવું કશું કહેતું નથી.”
તે ઇન્ટર્નશિપના થોડા મહિના પછી, ફેસબુકે જાહેરાત કરી કે તે $19 બિલિયનમાં WhatsApp ખરીદી રહ્યું છે. માં વાયર્ડના ન્યૂઝરૂમમાં, લોકો આ સગીર ખેલાડીના ભોગે બૂમો પાડી રહ્યા હતા. અમેરિકન પત્રકારો વોટ્સએપથી જરાય અજાણ્યા નહોતા. મોટાભાગનો દેશ હજુ પણ લીલા અને વાદળી પરપોટા વચ્ચેની લડાઈમાં બંધ હતો, જ્યારે બાકીનું વિશ્વ બે ભૂતપૂર્વ યાહૂની વચ્ચે હતું. દ્વારા બનાવેલ એપ પર સ્વિચ કર્યું હતું. એન્જિનિયરોમાં વાયર્ડમાઉન્ટેન વ્યૂનો બેકયાર્ડ.
ટેક્સ્ટ મેસેજિંગ એ 2014 માં તમે WhatsApp પર કરી શકો તેમાંથી એક હતું. એવી કોઈ ઈમોજીસ ન હતી જેની સાથે તમે પ્રતિક્રિયા આપી શકો, કોઈ હાઈ-ડેફિનેશન વિડિયો નહોતા જે તમે મોકલી શકો, કોઈ GIF કે સ્ટીકરો નહોતા, તે વર્ષના અંત સુધી કોઈ વાંચેલી રસીદ ન હતી અને ચોક્કસપણે કોઈ વૉઇસ કે વિડિયો નહોતા. કૉલિંગ નથી. અને તેમ છતાં, વિશ્વભરના 500 મિલિયનથી વધુ લોકો ટેક્સ્ટ દીઠ મોબાઇલ કેરિયર્સ ચૂકવવાને બદલે મિત્રો અને પરિવાર સાથે અમર્યાદિત સંદેશાઓની આપલે કરવા માટે નવા સેલ્યુલર ડેટાનો ઉપયોગ કરવાની સ્વતંત્રતાનો આનંદ માણી રહ્યા હતા.
WhatsAppના સ્થાપકો, જેન કોમ અને બ્રાયન એક્ટને, ફોનની કોન્ટેક્ટ બુકમાં લોકોના નામની બાજુમાં સ્ટેટસ મેસેજ પ્રદર્શિત કરવા માટે 2009માં એપ લોન્ચ કરી હતી. પરંતુ એપલે તે વર્ષના અંતમાં iPhone પર પુશ નોટિફિકેશન રજૂ કર્યા પછી, તે સંપૂર્ણ સુવિધાયુક્ત મેસેજિંગ સેવા તરીકે વિકસિત થઈ. હવે, 15 વર્ષ પછી, વોટ્સએપ ઘણું બધું બની ગયું છે – રાજકીય પક્ષોની ઝુંબેશ મશીનરીનો એક અભિન્ન ભાગ, લાખો ગ્રાહકો સુધી પહોંચવાનો માર્ગ, લોકો અને ઉદ્યોગપતિઓ સુધી પહોંચવાનો માર્ગ, પ્રકાશનો, બ્રાન્ડ્સ અને પ્રભાવકો માટેનો માર્ગ. , વિડિઓ કોન્ફરન્સિંગ સિસ્ટમ અને ખાનગી સામાજિક નેટવર્ક. અને લાંબા અંતરના પ્રેમીઓ માટે જોડાયેલા રહેવા માટે તે હજુ પણ એક સરસ રીત છે.
“WhatsApp એક મીડિયા પ્લેટફોર્મ જેવું છે અને એક મેસેજિંગ પ્લેટફોર્મ જેવું છે, પરંતુ તે બિલકુલ સમાન નથી,” સૂર્યા મટ્ટૂ, યુનિવર્સિટીની ડિજિટલ વિટનેસ લેબ ચલાવતા પ્રિન્સટન સંશોધક, જે WhatsApp દ્વારા માહિતી કેવી રીતે વહે છે તેનો અભ્યાસ કરે છે. . “તેમાં સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મનો સ્કેલ છે, પરંતુ તેમાં પરંપરાગત સમસ્યાઓ નથી કારણ કે ત્યાં કોઈ ભલામણો નથી અને કોઈ સામાજિક ગ્રાફ નથી.”
વાસ્તવમાં, WhatsAppનો સ્કેલ લગભગ દરેક સોશિયલ નેટવર્ક અને મેસેજિંગ એપ કરતાં નાનો છે. 2020 માં, WhatsAppના વિશ્વભરમાં બે અબજથી વધુ વપરાશકર્તાઓ હતા. આ iMessage (1.3 બિલિયન યુઝર્સ), TikTok (1 બિલિયન), Telegram (800 મિલિયન), Snap (400 મિલિયન) અને સિગ્નલ (40 મિલિયન) કરતાં પણ મોટું છે. તે તેના સાથી મેટા પ્લેટફોર્મ ઇન્સ્ટાગ્રામથી ઉપર છે, જે લગભગ 1.4 બિલિયનને આવરી લે છે. વપરાશકર્તા એકમાત્ર વસ્તુ જે મહત્વની છે તે ફેસબુક છે, જેના ત્રણ અબજથી વધુ વપરાશકર્તાઓ છે.
WhatsApp વિશ્વનું ડિફોલ્ટ કોમ્યુનિકેશન પ્લેટફોર્મ બની ગયું છે. તેના હસ્તાંતરણના દસ વર્ષ પછી, તેની વૃદ્ધિ અટકવાના કોઈ સંકેતો દેખાતા નથી. યુ.એસ.માં પણ, તે આખરે લીલા અને વાદળી પરપોટાના યુદ્ધને તોડવાનું શરૂ કરી રહ્યું છે અને તે મેટા પર સૌથી ઝડપથી વિકસતી સેવાઓમાંની એક છે. માર્ક ઝકરબર્ગ તરીકે, મેટાના સીઈઓ ન્યૂ યોર્ક ટાઇમ્સ ગયા વર્ષે, WhatsApp એ કંપની માટે “આગલું પ્રકરણ” હતું.
વિલ કેથકાર્ટ, લાંબા સમયથી મેટા એક્ઝિક્યુટિવ છે જેણે તેના મૂળ સ્થાપકોએ કંપની છોડી દીધી પછી 2019 માં WhatsAppનો કબજો સંભાળ્યો હતો, WhatsAppના પ્રારંભિક વૈશ્વિક વિકાસને તેના મફત (અથવા લગભગ મફતમાં) શ્રેય આપે છે – એક સમયે, WhatsApp લોકો પાસેથી વાર્ષિક ફી વસૂલવા માટે $1 વસૂલતું હતું. ચાલી રહ્યું છે. વિશ્વના લાખો લો-એન્ડ એન્ડ્રોઇડ ઉપકરણો સહિત લગભગ કોઈપણ ફોન, ગ્રહના મોટા ભાગોમાં શ્રેષ્ઠ કરતાં ઓછી-ઓછા નેટવર્ક પરિસ્થિતિઓમાં પણ વિશ્વસનીય રીતે સંદેશાઓ પહોંચાડે છે અને, સૌથી અગત્યનું, તે ઘંટ અને સીટીઓથી મુક્ત હતું. જે મોટાભાગની અન્ય મેસેજિંગ એપને અસર કરે છે. , 2013માં, ફેસબુકે તેને હસ્તગત કર્યાના એક વર્ષ પહેલા, વોટ્સએપે ટૂંકા ઓડિયો સંદેશા મોકલવાની ક્ષમતા ઉમેરી.
“તે ખરેખર શક્તિશાળી હતું,” કેથકાર્ટે એન્ગેજેટને કહ્યું, “જે લોકો પાસે સાક્ષરતાના ઊંચા દર નથી અથવા ઇન્ટરનેટ પર કોઈ નવું છે તેઓ WhatsApp ચાલુ કરી શકે છે, પ્રથમ વખત તેનો ઉપયોગ કરી શકે છે અને તેને સમજી શકે છે.”
2016 માં, વોટ્સએપ એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્શન, કેથકાર્ટે જણાવ્યું હતું કે, એક મોટું વેચાણ બિંદુ હતું. આ સુવિધાએ વ્હોટ્સએપને બ્લેક બોક્સ બનાવ્યું, જે મોકલનાર અને પ્રાપ્ત કરનાર સિવાય દરેક વ્યક્તિ પાસેથી સંદેશાઓની સામગ્રી છુપાવે છે – ખુદ WhatsApp પણ. તે જ વર્ષે, વ્હોટ્સએપની સેવાનો ઉપયોગ દર મહિને એક અબજ લોકો કરતા હતા.
આ વિસ્ફોટક વૃદ્ધિ મોટા નુકસાન સાથે આવી: બ્રાઝિલ અને ભારત જેવા ગીચ વસ્તીવાળા વિસ્તારોમાં લાખો લોકો સસ્તા સ્માર્ટફોન અને ડેટાના ભાવને કારણે પ્રથમ વખત ઑનલાઇન આવ્યા હોવાથી, WhatsApp છેતરપિંડી અને ખોટી માહિતી માટેનું એક વાહન બની ગયું છે. મુક્તપણે વહે છે. ભારતમાં, જે હાલમાં 700 મિલિયનથી વધુ વપરાશકર્તાઓ સાથે WhatsAppનું સૌથી મોટું બજાર છે, એપ દેશના રાષ્ટ્રવાદી વડા પ્રધાન નરેન્દ્ર મોદીની પ્રશંસા કરીને, વિપક્ષી રાજકીય પક્ષો વિરુદ્ધ પ્રચાર અને અયોગ્ય માહિતી પ્રકાશિત કરે છે, જેમના પર તેના બિનસાંપ્રદાયિક ફેબ્રિકનો નાશ કરવાનો આરોપ મૂકવામાં આવ્યો છે.
પછી લોકો મરવા લાગ્યા. 2017 અને 2018 માં, દેશના દૂરના ભાગોમાં ઉશ્કેરાયેલા ટોળાએ WhatsApp દ્વારા બાળ અપહરણકારો વિશે પાયાવિહોણી અફવાઓ ફેલાવી, 13 અલગ-અલગ ઘટનાઓમાં લગભગ બે ડઝન લોકો માર્યા ગયા. કટોકટીના જવાબમાં, વોટ્સએપ એક્શનમાં આવ્યું. અન્ય વસ્તુઓની સાથે, આનાથી ઉત્પાદનમાં નોંધપાત્ર ફેરફારો થયા, જેમ કે ફોરવર્ડ મેસેજિંગ – સેવા પર ખોટી માહિતી ફેલાવવાની પ્રાથમિક રીત – તેમજ તે જ સમયે વપરાશકર્તાઓ અને જૂથોના વપરાશકર્તાઓ સામગ્રીને ફોરવર્ડ કરી શકે છે.
બ્રાઝિલમાં, દેશના ભૂતપૂર્વ રાષ્ટ્રપતિ જેયર બોલ્સોનારોની 2018ની જીતમાં એપના આંકડા મુખ્ય સાધન છે. બોલ્સોનારો, એક ખૂબ જ જમણેરી મજબૂત વ્યક્તિ, તેમના સમર્થકોને WhatsApp ના સ્પામ નિયંત્રણોને બાયપાસ કરવા માટે એક વ્યાપક ડિસઇન્ફોર્મેશન ઝુંબેશ શરૂ કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરી રહ્યા હતા, જેના કારણે તેમના હરીફ ફર્નાન્ડો હદ્દાદ પર હુમલો કરતા હજારો WhatsApp સંદેશાઓ કાઢી નાખવામાં આવ્યા હતા.
આ ઘટનાઓથી, WhatsApp એ વૈશ્વિક સ્તરે 50 થી વધુ તથ્ય-તપાસ કરતી સંસ્થાઓ સાથે તથ્ય-તપાસની ભાગીદારી સ્થાપિત કરી છે (કારણ કે WhatsApp એન્ક્રિપ્ટેડ છે, હકીકત-તપાસકર્તાઓ તેના WhatsApp હોટલાઈન પર સંદેશાઓની જાણ કરતા વપરાશકર્તાઓ પર આધાર રાખે છે અને હકીકત તપાસ સાથે પ્રતિસાદ આપે છે). તેણે વધારાના ઉત્પાદન ફેરફારો પણ કર્યા, જેમ કે વપરાશકર્તાઓને Google પર એપ્લિકેશનની અંદર કોઈપણ ફોરવર્ડ કરેલા સંદેશને તુરંત તથ્ય-તપાસ કરવાની ક્ષમતા આપવી. કેથકાર્ટે જણાવ્યું હતું કે, “સમય જતાં, અમે WhatsApp ફેક્ટ-ચેકિંગમાં મદદ કરવા માટે સંભવિતપણે AI નો ઉપયોગ કરવા સહિત હજી વધુ વસ્તુઓ કરી શકીએ છીએ.” “ત્યાં ઘણી રસપ્રદ વસ્તુઓ છે જે આપણે કરી શકીએ છીએ, મને નથી લાગતું કે અમે પૂર્ણ કરી લીધું છે,” તેણે કહ્યું.
તાજેતરમાં, WhatsAppએ ઝડપથી નવી સુવિધાઓ ઉમેરી છે, જેમ કે મોટી ફાઇલો શેર કરવાની ક્ષમતા, સંદેશાઓ જે જોવામાં આવ્યા પછી આપમેળે નાશ પામે છે, Instagram જેવી વાર્તાઓ (જેને સ્ટેટસ કહેવાય છે) અને મોટા જૂથ કૉલ્સ. , અન્ય વસ્તુઓ. પરંતુ 2023 ના અંતમાં એક નવી સુવિધા વૈશ્વિક સ્તરે લોન્ચ કરવામાં આવી હતી, જેને ચેનલ્સ કહેવામાં આવે છે, જે માત્ર એક મેસેજિંગ એપ્લિકેશન કરતાં વધુ બનવાની WhatsAppની મહત્વાકાંક્ષાઓને સમર્થન આપે છે. લોન્ચની જાહેરાતમાં, WhatsAppએ ચેનલોને “ટેક્સ્ટ, ફોટા, વિડિયો, સ્ટીકરો અને મતદાન મોકલવા માટે એડમિન માટે એક-માર્ગી પ્રસારણ સાધન” તરીકે વર્ણવ્યું હતું. તેઓ બ્રાન્ડ્સ, પ્રકાશકો અને તમે જેને અનુસરવા માંગો છો તેવા લોકોના Twitter ફીડ્સ જેવા છે. તે WhatsAppમાં સમર્પિત ટેબ ધરાવે છે, જો કે સામગ્રી સાથેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા ઇમોજીસ સાથે જવાબ આપવા સુધી મર્યાદિત છે – કોઈ જવાબો નથી. વોટ્સએપે એન્ગેજેટને જણાવ્યું હતું કે હાલમાં વોટ્સએપ પર હજારો ચેનલો છે અને 250 થી વધુ ચેનલો પ્રત્યેકના 10 લાખથી વધુ ફોલોઅર્સ છે. તેમાં પ્યુર્ટો રિકન રેપર બેડ બન્ની (18.9 મિલિયન અનુયાયીઓ), નરેન્દ્ર મોદી (13.8 મિલિયન અનુયાયીઓ), એફસી બાર્સેલોના (27.7 મિલિયન અનુયાયીઓ) અને WWE (10.9 મિલિયન અનુયાયીઓ) નો સમાવેશ થાય છે. અને હજુ શરૂઆતના દિવસો હોવા છતાં, ચેનલો પ્રકાશકો માટે તેમની સામગ્રીનું વિતરણ કરવા અને પ્રેક્ષકો બનાવવા માટે ઝડપથી માર્ગ બની રહી છે.
“ટેલિગ્રામ પર 35,000 દર્શકો સુધી પહોંચવામાં અમને એક વર્ષ લાગ્યો,” ફાઇનાન્શિયલ ટાઇમ્સ (155,000 અનુયાયીઓ)ના સોશિયલ મીડિયા અને ગ્રોથના વડા, રશેલ બૅનિંગ-લવરે કહ્યું. નેઇમન લેબ નવેમ્બરમાં. “સરખામણીમાં, અમે [grew] સમાન કદ નીચેના [on WhatsApp] બે અઠવાડિયામાં.”
સુવિધાના ફેલાવાને વશ થયા વિના સતત નવી કાર્યક્ષમતા ઉમેરવામાં WhatsAppની સફળતાએ તેને તેના મુખ્ય પ્રેક્ષકો અને તાજેતરમાં યુ.એસ.માં વપરાશકર્તાઓ સાથે વિકાસ કરવાની મંજૂરી આપી છે. એનાલિટિક્સ ફર્મ Data.ai દ્વારા Engadget સાથે શેર કરવામાં આવેલા ડેટા અનુસાર, જાન્યુઆરી 2024માં યુએસમાં WhatsAppના લગભગ 83 મિલિયન યુઝર્સ હતા, જે એક વર્ષ અગાઉ 80 મિલિયન હતા. થોડા વર્ષો પહેલા, WhatsAppએ યુ.એસ.માં એક જાહેરાત ઝુંબેશ ચલાવી હતી – તે દેશમાં પ્રથમ હતી – જ્યાં બિલબોર્ડ્સ અને ટીવી સ્પોટ્સે ગોપનીયતા પર એપ્લિકેશનનું ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું હતું.
તે ઝકરબર્ગે પોતે શેર કરેલી લાગણી છે, જેમણે 2021 માં તેમના ફેસબુક પેજ પર “સોશિયલ નેટવર્કિંગ માટે ગોપનીયતા-કેન્દ્રિત અભિગમ” વિશે લખ્યું હતું. તેમણે લખ્યું, “હું માનું છું કે સંદેશાવ્યવહારનું ભાવિ વધુને વધુ ખાનગી, એન્ક્રિપ્ટેડ સેવાઓ તરફ વળશે, જ્યાં લોકો વિશ્વાસ કરી શકે છે કે તેઓ એકબીજાને જે કહે છે તે સુરક્ષિત રહે છે અને તેમના સંદેશાઓ અને સામગ્રી સુરક્ષિત રહે છે.” -તે ત્યાં વળગી રહેશે નહીં. . “હું આશા રાખું છું કે આ ભવિષ્ય છે જે અમે લાવવામાં મદદ કરીએ છીએ.”
મેટાએ હવે આવક પેદા કરવા માટે WhatsAppના વ્યાપક સ્કેલનો ઉપયોગ કરવાનું શરૂ કર્યું છે, જો કે એપ કેટલા પૈસા કમાય છે તે હજુ સ્પષ્ટ નથી. કેથકાર્ટે જણાવ્યું હતું કે, “અમે જે બિઝનેસ મોડલ વિશે ખરેખર ઉત્સાહિત છીએ અને અમે થોડા વર્ષોથી સફળતાપૂર્વક વિકાસ કરી રહ્યા છીએ તે લોકોને WhatsApp પર વ્યવસાયો સાથે વાત કરવામાં મદદ કરી રહ્યું છે.” “તે એક મહાન અનુભવ છે.” મેટા ગ્રાહકો સાથેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓનું સંચાલન કરવા માટે ઉપયોગ કરે છે તે વર્તમાન સિસ્ટમમાં પ્લેટફોર્મને સીધા જ એકીકૃત કરવા માટે મોટા વ્યવસાયો મેળવીને WhatsAppનું મુદ્રીકરણ કરે છે. અને તે સમગ્ર સિસ્ટમને Facebook સાથે એકીકૃત કરે છે, જે વ્યવસાયોને Facebook પર જાહેરાતો મૂકવાની મંજૂરી આપે છે, જ્યારે ક્લિક કરવામાં આવે ત્યારે, વ્યવસાય સાથે સીધી WhatsApp ચેટ ખોલે છે. કંપનીએ કહ્યું કે તે સમગ્ર મેટામાં સૌથી ઝડપથી વિકસતું જાહેરાત ફોર્મેટ બની ગયું છે. ન્યૂ યોર્ક ટાઇમ્સ,
થોડા વર્ષો પહેલા, ફેસબુકના આંતરિક નેટવર્કમાં રૂપરેખાંકન પરિવર્તનને કારણે WhatsApp સહિતની ઘણી ફેસબુક સેવાઓ છ કલાકથી વધુ સમય માટે ઇન્ટરનેટથી ડિસ્કનેક્ટ થઈ ગઈ હતી અને વિશ્વ ઠપ્પ થઈ ગયું હતું.
“તે તમારા ફોન જેવું છે અને તમારા બધા પ્રિયજનોના ફોન કોઈપણ ચેતવણી વિના બંધ કરવામાં આવે છે. [WhatsApp] અનિવાર્યપણે અનિયંત્રિત ઉપયોગિતા તરીકે કાર્ય કરે છે, ”પત્રકાર ઓરા બોગાડોએ તે સમયના ટ્વિટર પર લખ્યું હતું. અને યુ.એસ.માં, ગીગ કામદારો ગ્રાહકો સુધી પહોંચવામાં અસમર્થ હતા અને વેતન ગુમાવ્યું હતું. લંડનમાં, ક્રિપ્ટો ટ્રેડિંગને કારણે વેપારીઓ ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરવામાં અસમર્થ હતા. એક પેઢીએ 15 ટકાના ઘટાડાનો દાવો કર્યો હતો. રશિયામાં, તેલ બજારના વેપારીઓ યુરોપ અને એશિયામાં ઓર્ડર આપનારા ખરીદદારોનો સંપર્ક કરવામાં અસમર્થ હતા.
તેની રચનાના પંદર વર્ષ પછી, મેસેજિંગ એપ વિશ્વને કબજે કરે છે.
ઉજવણી કરવા માટે એન્ગેજેટની 20મી વર્ષગાંઠઅમે 2 માર્ચ, 2004 થી ઉદ્યોગને બદલતા ઉત્પાદનો અને સેવાઓ પર એક નજર નાખીએ છીએ.
આ લેખ મૂળરૂપે Engadget પર https://www.engadget.com/how-whatsapp-became-the-worlds-default-communication-app-144520113.html?src=rss પર દેખાયો હતો.