દિલ્હી ન્યૂઝ ડેસ્ક !!! નેશનલ કન્ઝ્યુમર ડિસ્પ્યુટ્સ રિડ્રેસલ કમિશન (NCDRC) એ ICICI બેંકને મૂળ પ્રોપર્ટી ટાઇટલ દસ્તાવેજો ગુમાવવા બદલ ફરિયાદીને રૂ. 25 લાખનું વળતર ચૂકવવાનો નિર્દેશ આપ્યો છે. મનોજ મધુસુધનને તેમના એડવોકેટ શ્વેતંક શાંતનુ મારફતે ફરિયાદ દાખલ કરી હતી અને સેવાઓની ઉણપ માટે વળતરની માંગ કરી હતી. આ દસ્તાવેજો હોમ લોન માટે સિક્યોરિટી તરીકે બેંકમાં સબમિટ કરવામાં આવ્યા હતા. ફરિયાદ અનુસાર, ICICI બેંકે એપ્રિલ 2016માં બેંગલુરુમાં 1.86 કરોડ રૂપિયાની હાઉસિંગ લોન મંજૂર કરી હતી. વેચાણ ખતના અમલ પછી, બેંકે નોંધાયેલ વેચાણ ખત અને કબજો પ્રમાણપત્ર સહિત વિવિધ મૂળ મિલકત દસ્તાવેજો જાળવી રાખ્યા હતા.
બેંકે આ દસ્તાવેજોની સ્કેન કરેલી કે સાચી નકલો પૂરી પાડી ન હોવાથી, મધુસુધનને જૂન 2016માં ફરિયાદ નોંધાવી હતી. જવાબમાં બેંકે તેમને જાણ કરી હતી કે એક કુરિયર કંપની દ્વારા બેંગલુરુથી હૈદરાબાદની સેન્ટ્રલ સ્ટોરેજ ફેસિલિટીમાં પરિવહન કરતી વખતે દસ્તાવેજો ખોવાઈ ગયા હતા. મધુસુધનને આ મામલો બેંકિંગ ઓમ્બડ્સમેન સુધી પહોંચાડ્યો, જેણે સપ્ટેમ્બર 2016માં બેંકને ખોવાયેલા દસ્તાવેજોની ડુપ્લિકેટ નકલો જારી કરવા, ખોટ વિશે જાહેર સૂચના પ્રકાશિત કરવા અને સેવામાં ઉણપ માટે ફરિયાદીને રૂ. 25,000 ચૂકવવાનો નિર્દેશ આપ્યો હતો.
ઉકેલથી અસંતુષ્ટ, મધુસુધનને નેશનલ કન્ઝ્યુમર કમિશનનો સંપર્ક કર્યો અને આક્ષેપ કર્યો કે બેંક અત્યંત બેદરકારી દાખવી રહી છે અને દસ્તાવેજોની નકલો મૂળ દસ્તાવેજોની પવિત્રતાના માર્ગમાં ઊભા રહી શકે નહીં. તેણે માનસિક યાતના અને નુકસાન માટે રૂપિયા 5 કરોડનું વળતર માંગ્યું હતું. NCDRC એ સેવામાં ઉણપ અને ભાવિ નુકસાન સામે વળતરના દાવાની માન્યતાને માન્યતા આપી હતી. તેમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે બેંક કુરિયર કંપની પર જવાબદારી શિફ્ટ કરી શકે નહીં.
કમિશને તારણ કાઢ્યું કે પુરાવા સેવામાં ઉણપના દાવાને સમર્થન આપે છે અને તેણે ICICI બેંકને હાઉસિંગ લોન માટે વેચાણ ડીડની નોંધણી દરમિયાન સુરક્ષા તરીકે રાખવામાં આવેલા દસ્તાવેજોની તમામ પુનઃનિર્મિત અને યોગ્ય પ્રમાણિત નકલો પોતાના ખર્ચે મેળવવાનો આદેશ આપ્યો હતો. વધુમાં, બેંકને સેવામાં ઉણપ માટે વળતર તરીકે રૂ. 25 લાખ અને મુકદ્દમાના ખર્ચ તરીકે રૂ. 50,000 ચૂકવવાનો નિર્દેશ આપવામાં આવ્યો હતો.
–IANS
એસજીકે
દિલ્હી ન્યૂઝ ડેસ્ક !!! નેશનલ કન્ઝ્યુમર ડિસ્પ્યુટ્સ રિડ્રેસલ કમિશન (NCDRC) એ ICICI બેંકને મૂળ પ્રોપર્ટી ટાઇટલ દસ્તાવેજો ગુમાવવા બદલ ફરિયાદીને રૂ. 25 લાખનું વળતર ચૂકવવાનો નિર્દેશ આપ્યો છે. મનોજ મધુસુધનને તેમના એડવોકેટ શ્વેતંક શાંતનુ મારફતે ફરિયાદ દાખલ કરી હતી અને સેવાઓની ઉણપ માટે વળતરની માંગ કરી હતી. આ દસ્તાવેજો હોમ લોન માટે સિક્યોરિટી તરીકે બેંકમાં સબમિટ કરવામાં આવ્યા હતા. ફરિયાદ અનુસાર, ICICI બેંકે એપ્રિલ 2016માં બેંગલુરુમાં 1.86 કરોડ રૂપિયાની હાઉસિંગ લોન મંજૂર કરી હતી. વેચાણ ખતના અમલ પછી, બેંકે નોંધાયેલ વેચાણ ખત અને કબજો પ્રમાણપત્ર સહિત વિવિધ મૂળ મિલકત દસ્તાવેજો જાળવી રાખ્યા હતા.
બેંકે આ દસ્તાવેજોની સ્કેન કરેલી કે સાચી નકલો પૂરી પાડી ન હોવાથી, મધુસુધનને જૂન 2016માં ફરિયાદ નોંધાવી હતી. જવાબમાં બેંકે તેમને જાણ કરી હતી કે એક કુરિયર કંપની દ્વારા બેંગલુરુથી હૈદરાબાદની સેન્ટ્રલ સ્ટોરેજ ફેસિલિટીમાં પરિવહન કરતી વખતે દસ્તાવેજો ખોવાઈ ગયા હતા. મધુસુધનને આ મામલો બેંકિંગ ઓમ્બડ્સમેન સુધી પહોંચાડ્યો, જેણે સપ્ટેમ્બર 2016માં બેંકને ખોવાયેલા દસ્તાવેજોની ડુપ્લિકેટ નકલો જારી કરવા, ખોટ વિશે જાહેર સૂચના પ્રકાશિત કરવા અને સેવામાં ઉણપ માટે ફરિયાદીને રૂ. 25,000 ચૂકવવાનો નિર્દેશ આપ્યો હતો.
ઉકેલથી અસંતુષ્ટ, મધુસુધનને નેશનલ કન્ઝ્યુમર કમિશનનો સંપર્ક કર્યો અને આક્ષેપ કર્યો કે બેંક અત્યંત બેદરકારી દાખવી રહી છે અને દસ્તાવેજોની નકલો મૂળ દસ્તાવેજોની પવિત્રતાના માર્ગમાં ઊભા રહી શકે નહીં. તેણે માનસિક યાતના અને નુકસાન માટે રૂપિયા 5 કરોડનું વળતર માંગ્યું હતું. NCDRC એ સેવામાં ઉણપ અને ભાવિ નુકસાન સામે વળતરના દાવાની માન્યતાને માન્યતા આપી હતી. તેમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે બેંક કુરિયર કંપની પર જવાબદારી શિફ્ટ કરી શકે નહીં.
કમિશને તારણ કાઢ્યું કે પુરાવા સેવામાં ઉણપના દાવાને સમર્થન આપે છે અને તેણે ICICI બેંકને હાઉસિંગ લોન માટે વેચાણ ડીડની નોંધણી દરમિયાન સુરક્ષા તરીકે રાખવામાં આવેલા દસ્તાવેજોની તમામ પુનઃનિર્મિત અને યોગ્ય પ્રમાણિત નકલો પોતાના ખર્ચે મેળવવાનો આદેશ આપ્યો હતો. વધુમાં, બેંકને સેવામાં ઉણપ માટે વળતર તરીકે રૂ. 25 લાખ અને મુકદ્દમાના ખર્ચ તરીકે રૂ. 50,000 ચૂકવવાનો નિર્દેશ આપવામાં આવ્યો હતો.
–IANS
એસજીકે