રાયપુર (રીયલટાઇમ) પાવર કંપની સાથે જાહેરાત કરનારાઓની ઘોર બેદરકારીનો માર સામાન્ય જનતાને ભોગવવો પડે છે. રાજધાની રાયપુરનો એવો કોઈ ભાગ નહીં હોય જ્યાં ઈલેક્ટ્રીક વાયર વૃક્ષોથી ઘેરાયેલા ન હોય. આ સેંકડો સ્થળોએ દેખાય છે. આ સાથે આખા શહેરમાં મોટા મોટા ફ્લેક્સ છે જે ઈલેક્ટ્રીક વાયરની આજુબાજુ જોડાયેલા છે. આ વૃક્ષો અને ફ્લેક્સના કારણે વીજ ગ્રાહક મુશ્કેલીમાં મુકાયા છે. જેના કારણે અવારનવાર વીજ પુરવઠો ખોરવાય છે. એક જ વિસ્તારમાં એકથી વધુ પાવર ફેલ થવાનું સામાન્ય બની ગયું છે. એક વખત વીજળી જતી રહી પછી ક્યારે પાછી આવશે તે કોઈ કહેતું નથી. વીજ કંપની પાસે ઘણા સમયથી સ્ટાફની અછત છે. તમામ કામગીરી કોન્ટ્રાક્ટના ધોરણે ચાલી રહી છે. જ્યારે કોન્ટ્રાક્ટ પર કામ કરતા લોકો પાસે અનુભવનો અભાવ છે, તેમની ક્ષમતા પણ જૂના વીજ વિભાગના કર્મચારીઓ જેટલી નથી.
ચોમાસા દરમિયાન પાવર ફેલ થવો નવી વાત નથી, પરંતુ આ દિવસોમાં પાટનગરના લોકોને ખ્યાલ આવી રહ્યો છે કે અગાઉ પણ ચોમાસામાં વીજ ખોરવાઈ જતી હતી, પરંતુ આ વખતે વીજ પુરવઠો વધુ પડતો જોવા મળે છે. જો કે વીજકંપનીના અધિકારીઓ એવું માનતા નથી કે વધુ વીજ પુરવઠો ખોરવાઈ ગયો છે, પરંતુ એટલું જરૂર છે કે કોઈ એક વિસ્તારમાં આવું કોઈ કારણસર થઈ રહ્યું હોય.
વૃક્ષો કાપશો નહીં
જ્યારે વારંવાર વીજ પુરવઠો ખોરવાઈ જવાના કારણોની તપાસ કરવામાં આવી ત્યારે સૌથી મહત્ત્વનું કારણ સામે આવ્યું હતું કે વીજ વાયરો પર પડતા વૃક્ષો. ઈલેક્ટ્રીક વાયર પર વૃક્ષો પડવા એ પણ નવી વાત નથી, પરંતુ તેની પાછળ એક મોટી બેદરકારી એ છે કે પાટનગરના દરેક વિસ્તારમાં જ્યાં પણ વૃક્ષો વાવવામાં આવ્યા છે ત્યાં મોટાભાગની જગ્યાએ આ વૃક્ષોથી ઈલેક્ટ્રીક વાયરો ઘેરાઈ ગયા છે. વૃક્ષોમાંથી વાયરો મુક્ત કરવાનું કામ ચોક્કસથી વીજ કંપનીના સ્ટાફ દ્વારા કરવામાં આવે છે, પરંતુ આ કામ ત્યારે જ કરવામાં આવે છે જ્યારે ક્યાંકથી ફરિયાદ આવે અથવા તો આ કામ માત્ર ખોરાક પૂરા પાડવા માટે કરવામાં આવે છે. પરંતુ વૃક્ષોથી ઘેરાયેલા ઈલેક્ટ્રીક વાયરની સંખ્યાની સરખામણીએ તેમને મુક્ત કરવાનું કામ અડધુ કે 30 ટકા પણ નથી. જો તમે રાજધાનીના કોઈપણ રસ્તા પર જાઓ અને વૃક્ષો પર એક નજર નાખો તો તમને ખબર પડશે કે જ્યાં પણ વૃક્ષો છે ત્યાં વૃક્ષોની ડાળીઓ ઈલેક્ટ્રીક વાયર પર લટકી રહી છે. આ સાથે શહેરમાં કપડાના વિશાળ ફલક લટકી રહ્યા છે, થોડો પવન ફૂંકવામાં પણ વિલંબ થતો નથી કે ફાટ્યા બાદ તે ઉડીને સીધા વીજ વાયર પર પડે છે. જલદી તેઓ પડી જાય છે, ત્યાં પાવર નિષ્ફળતા છે. આ સાથે ઈલેક્ટ્રીક વાયર પર વૃક્ષો પડવાથી પણ વીજ પુરવઠો ખોરવાઈ જાય છે. વીજ કંપનીના અધિકારીઓના જણાવ્યા અનુસાર માત્ર 11 KV પર જ નહીં પરંતુ 33 KV વાયર પર પણ વૃક્ષો અને ફ્લેક્સ સતત પડી રહ્યા છે, જેના કારણે વીજ ખોરવાઈ રહી છે.
કોન્ટ્રાક્ટ કામદારો બિનઅનુભવી
વીજ કંપની સાથે સંકળાયેલા જૂના અધિકારીઓનું કહેવું છે કે, ઘણા સમયથી વીજ કંપની પાસે ફિલ્ડ વર્ક માટે પોતાના કર્મચારીઓ નથી. હાલ તમામ કામગીરી કોન્ટ્રાક્ટના ધોરણે કરવામાં આવી રહી છે. જ્યાં કોન્ટ્રાક્ટ કામદારો પાસે અનુભવનો અભાવ છે ત્યાં તેમની ક્ષમતા પણ વીજ કંપનીમાં કામ કરતા કર્મચારીઓ જેટલી નથી. આ જ કારણ છે કે એક વખત પાવર ફેલ થાય તો તેને રિપેર કરવામાં લાંબો સમય લાગે છે.
અમલાએ પણ લાકડી લીધી
કહેવા માટે કે રાજધાનીમાં સ્કોડા લગાવવામાં આવ્યા છે, જેનું કામ વીજળીમાં ક્યાં ખામી છે તે શોધીને સ્ટાફને જણાવવાનું છે, પરંતુ મોટાભાગની જગ્યાએ જ્યારે સ્ટાફ ફોલ્ટ શોધવા નીકળે છે ત્યારે કલાકો લાગી જાય છે. દોષ શોધવા માટે. ચાલો જઈએ સ્ટાફ લાઠી ટેક હોવાના કારણે વીજ ફોલ્ટ શોધી કાઢવા અને સુધારવામાં ઘણો સમય લાગે છે. ઇન્સ્યુલેટર ક્યાં ખરાબ થયું છે તે શોધવું એ ઘાસની ગંજીમાંથી સોય શોધવા જેવું છે. કોઈએ ફોન કરીને કહ્યું કે અહીંથી તણખલું થાય તો કામ આસાન થઈ જાય છે, ક્યાંયથી ફોન ન આવે તો કામ અઘરું થઈ જાય છે.
ફરિયાદ કેન્દ્રોની ખરાબ હાલત
જ્યારે ગ્રાહકો પાવર નિષ્ફળતાની ફરિયાદ કરવા ફરિયાદ કેન્દ્રોને ફોન કરે છે, ત્યારે મોટાભાગના ફોન વ્યસ્ત જોવા મળે છે. આમ તો કહેવાય છે કે, સતત કોલના કારણે ફોન બિઝી રહે છે, પરંતુ સામાન્ય રીતે સતત કોલને કારણે ફોન ઉપાડીને રાખવામાં આવે છે. કોન્ટ્રાક્ટ કર્મચારીઓ પણ ફરિયાદ કેન્દ્રોમાં બેસે છે. સેન્ટ્રલ કમ્પ્લેઇન્ટ સેન્ટર ઘણી વખત વાગતું નથી.