ટેક ન્યૂઝ ડેસ્ક, ટેલિકોમ કંપનીઓને તેમના નેટવર્ક પર સ્પામ કોલ્સ અને SMS બ્લોક કરવામાં નિષ્ફળ રહેવા બદલ ભારે દંડ ભરવાની ફરજ પડી છે. ગયા મહિને, ટેલિકોમ રેગ્યુલેટર ટ્રાઈએ ટેલિકોમ કંપનીઓને પ્રમોશનલ કોલ સંદેશાઓ માટે ગ્રાહકોની સંમતિ મેળવવા માટે એકીકૃત ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ બનાવવાનો નિર્દેશ આપ્યો હતો. આ સંદર્ભમાં, ટેલિકોમ પ્રધાન અશ્વિની વૈષ્ણવે રાજ્યસભામાં એક લેખિત જવાબમાં જણાવ્યું હતું કે ટેલિકોમ કંપનીઓએ છેલ્લા બે વર્ષમાં ટેલિકોમ કોમ્યુનિટી પ્રિ-રેગ્યુલેટર માટે અનુક્રમે 15,382 અને 32,032 જોડાણો કાપી નાખ્યા છે. ulation (TCCCPR). TRAI એ રજિસ્ટર્ડ ટેલીમાર્કેટર્સની સંમતિ વિના કોમર્શિયલ કોમ્યુનિકેશનને રોકવામાં નિષ્ફળ રહેવા બદલ ટેલિકોમ કંપનીઓ પર રૂ. 34.99 કરોડનો દંડ ફટકાર્યો છે.
ટેલિકોમ કંપનીઓને જે એકીકૃત ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ તૈયાર કરવા માટે નિર્દેશિત કરવામાં આવ્યા છે, તેમાં પ્રથમ તબક્કામાં માત્ર ગ્રાહકો જ પ્રમોશનલ કૉલ્સ અને SMS પ્રાપ્ત કરવા માટે તેમની સંમતિ આપવાની પ્રક્રિયા શરૂ કરી શકશે. ત્યારબાદ કંપનીઓ પ્રમોશનલ મેસેજ મોકલવા માટે ગ્રાહકોની સંમતિ માટે તેમનો સંપર્ક કરી શકશે. રિલાયન્સ જિયો અને ભારતી એરટેલ જેવી ટેલિકોમ કંપનીઓને પણ સંમતિ સંદેશા મોકલવા માટે 127 થી શરૂ થતા ટૂંકા કોડનો ઉપયોગ કરવાનો નિર્દેશ આપવામાં આવ્યો છે. TRAI એ સ્પામ કોલ અને મેસેજની સમસ્યાને રોકવા માટે ટેલિકોમ કોમર્શિયલ કસ્ટમર પ્રેફરન્સ રેગ્યુલેશન બહાર પાડ્યું હતું. વધુમાં, બ્લોકચેન (ડિસ્ટ્રિબ્યુટેડ લેજર ટેકનોલોજી – DLT) પર આધારિત ઇકોસિસ્ટમ બનાવવામાં આવી હતી.
આ નિયમો હેઠળ, તમામ કોમર્શિયલ પ્રમોટર્સ અને ટેલિમાર્કેટર્સે DLT પ્લેટફોર્મ પર નોંધણી કરાવવાની અને દિવસ દરમિયાન તેમની પસંદગીના દિવસે અને સમયે વિવિધ પ્રમોશનલ સંદેશાઓ પ્રાપ્ત કરવા માટે ગ્રાહક પાસેથી સંમતિ મેળવવાની જરૂર હતી. આ પ્લેટફોર્મ પર લગભગ 2.5 લાખ એકમો નોંધાયેલા છે. ગયા વર્ષે, TRAI એ અહેવાલ આપ્યો હતો કે તેણે રજિસ્ટર્ડ ટેલિમાર્કેટર્સ માટેની ગ્રાહકોની ફરિયાદોમાં 60 ટકા સુધીનો ઘટાડો કર્યો છે. જો કે, અનરજિસ્ટર્ડ ટેલીમાર્કેટર્સ તરફથી સ્પામ કોલ્સ અને સંદેશાઓ સમસ્યા બની રહે છે. નાણાકીય છેતરપિંડીઓમાં ટેલિકોમ સંસાધનોના ઉપયોગને રોકવા માટે એક સંયુક્ત કાર્ય યોજના પણ તૈયાર કરવામાં આવી રહી છે. આ માટે, TRAI ઉપરાંત, ભારતીય રિઝર્વ બેંક, સિક્યોરિટીઝ એન્ડ એક્સચેન્જ બોર્ડ અને ગ્રાહક બાબતોના મંત્રાલયના નિયમનકારોની સંયુક્ત સમિતિની રચના કરવામાં આવી છે.