ભારત એક એવો દેશ છે જ્યાં દરરોજ કરોડો લોકો ટ્રેનમાં મુસાફરી કરે છે અને આ દરમિયાન મુસાફરોના મનમાં સૌથી મોટો પ્રશ્ન ખોરાકને લઈને છે. લાંબા અંતરની મુસાફરી કરતા લોકોને ટ્રેનમાં સારું ભોજન મળી શકતું નથી, પરંતુ હવે તેમની સમસ્યા દૂર થઈ શકે છે કારણ કે ઓનલાઈન ફૂડ ડિલિવરી એપ સ્વિગીએ IRCTC સાથે ભાગીદારી કરી છે. જેના કારણે હવે ટ્રેનમાં મુસાફરી કરતી વખતે પણ યાત્રીઓ Swiggy APP દ્વારા ટ્રેનમાં તેમની સીટ પરથી સીધું જ ફૂડ ઓર્ડર કરી શકશે.
સ્વિગી ટ્રેનોમાં ભોજન પહોંચાડશે!
ઈન્ડિયન રેલવે કેટરિંગ એન્ડ ટુરિઝમ કોર્પોરેશન એટલે કે IRCTC અને સ્વિગીએ સાથે મળીને મુસાફરોને તેમની સીટ પર તેમનું મનપસંદ ભોજન પહોંચાડ્યું છે. હાલમાં આ સુવિધા ફક્ત 4 સ્ટેશનો પર શરૂ કરવામાં આવી છે, જેમાં બેંગલુરુ, ભુવનેશ્વર, વિજયવાડા અને વિશાખાપટ્ટનમનો સમાવેશ થાય છે. જો કે, આ સુવિધા આગામી દિવસોમાં ભારતના અન્ય સ્ટેશનો પર પણ લાગુ કરવામાં આવી શકે છે. આ પહેલીવાર નથી, IRCTCએ ગયા વર્ષે ઓક્ટોબરમાં પણ Zomato સાથે ભાગીદારી કરી હતી.
ઓર્ડર કેવી રીતે કરવો
જે મુસાફરો IRCTC દ્વારા ઓનલાઈન ટિકિટ બુક કરાવે છે તેઓ IRCTC ઈ-ક્લાસિફિકેશન પોર્ટલ દ્વારા તેમનો PNR નંબર દાખલ કરીને ટ્રેનમાં મુસાફરી કરતી વખતે સરળતાથી ફૂડ ઓર્ડર કરી શકે છે. આ દરમિયાન મુસાફરો એપમાં રેસ્ટોરન્ટનું નામ, ફૂડ એન્ટર કરી શકે છે અથવા તો તેમની મનપસંદ રેસ્ટોરન્ટમાંથી ફૂડ ઓર્ડર પણ કરી શકે છે. મુસાફરો ભોજન માટે ઑનલાઇન અથવા કેશ ઓન ડિલિવરી માટે પણ ચૂકવણી કરી શકે છે.
બેડરોલ સુવિધા
ભારતીય રેલ્વે દ્વારા દરરોજ લાખો લોકો મુસાફરી કરે છે. મુસાફરીને સરળ બનાવવા માટે રેલવે સમયાંતરે અનેક સુવિધાઓ પૂરી પાડે છે. રેલવે દ્વારા મુસાફરોને મુસાફરીના ઘણા અધિકારો આપવામાં આવ્યા છે. આમાં ફ્રી ફૂડથી લઈને ફ્રી બેડરોલ્સ અને લગેજ સુધીના ઘણા અધિકારો સામેલ છે. ભારતીય રેલ્વેની ફર્સ્ટ ક્લાસ, એસી 2-ટાયર અને એસી 3-ટાયર સહિત ભારતીય ટ્રેનોની તમામ એસી શ્રેણીઓમાં એક ધાબળો, એક ઓશીકું, બે ચાદરનો સમાવેશ થતો મફત બેડરોલ આપવામાં આવે છે. અને ચહેરાનો ટુવાલ. જો કે, ગરીબરથ એક્સપ્રેસમાં બેડરોલ લેવા માટે તમારે 25 રૂપિયા ચૂકવવા પડશે.
આરોગ્ય સુવિધા
જો તમે રેલ્વેમાં મુસાફરી કરતી વખતે બીમાર અનુભવો છો અથવા અન્ય કંઈપણ અનુભવો છો, તો તમે ફ્રન્ટ લાઇન સ્ટાફ, ટિકિટ કલેક્ટર, ટ્રેન કંડક્ટર વગેરે પાસેથી તબીબી મદદ લઈ શકો છો. તે તમારા સ્વાસ્થ્યને લગતી સુવિધાઓ પ્રદાન કરશે. જો તમે રાજધાની, દુરંતો અને શતાબ્દી સહિતની પ્રીમિયમ ટ્રેનોમાં મુસાફરી કરી રહ્યાં હોવ અને જો ટ્રેન સ્ટેશનથી 2 કલાકથી વધુ મોડી હોય, તો તમે ટ્રેનમાં મફત ભોજન મેળવી શકો છો. આ સિવાય જો ટ્રેન બહુ મોડી હોય તો તમે ફ્રી ફૂડનો લાભ લઈ શકો છો.
તમે આ રીતે ફરિયાદ કરી શકો છો
તમે ઘણા ઓનલાઈન અને ઓફલાઈન માધ્યમો દ્વારા સ્ટેશનો પર સરળતાથી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. તમે એકાઉન્ટ એજન્સી, પાર્સલ ઓફિસ, ગુડ્સ વેરહાઉસ, ટાઉન બુકિંગ ઓફિસ, રિઝર્વેશન ઓફિસ વગેરેમાં નોટબુક શોધી શકો છો. તમે તમારી સમસ્યા આમાં લખી શકો છો. આ સિવાય pgportal.gov.in પર પણ ફરિયાદ નોંધાવી શકાય છે. જેમાં હેલ્પલાઇન નંબરો 9717630982 અને 011-23386203 પર સંપર્ક કરી શકાય છે. 139 નંબર પર પણ ફરિયાદ નોંધાવી શકાશે.