બિઝનેસ ન્યૂઝ ડેસ્ક, છેલ્લા પાંચ વર્ષમાં પીએફ ફાઇનલ સેટલમેન્ટ ક્લેમનો અસ્વીકાર દર 13 ટકાથી વધીને 34 ટકા થયો છે. એટલે કે ત્રણમાંથી એક દાવાને નકારી કાઢવામાં આવી રહ્યો છે. EPFOના ડેટા અનુસાર, વર્ષ 2022-23માં PF ફાઇનલ સેટલમેન્ટ માટે કુલ 73 લાખ 87 હજાર દાવા મળ્યા હતા… જેમાંથી લગભગ 34 ટકા એટલે કે 24 લાખ 93 હજાર દાવાઓ ફગાવી દેવામાં આવ્યા હતા. જ્યારે તમે PF ખાતામાંથી પૈસા ઉપાડવાનો દાવો કરો છો, ત્યારે અરજદારનું નામ, UAN, EPFOમાં જોડાવાની તારીખ, બેંક એકાઉન્ટ, KYC સંબંધિત દસ્તાવેજોની વિગતો પૂછવામાં આવે છે. જ્યારે આમાંની કોઈપણ માહિતી EPFOમાં દાખલ કરેલી વિગતો સાથે મેળ ખાતી નથી, તો તમારો દાવો નકારવામાં આવે છે. જ્યારે તમારો પીએફ દાવો નકારવામાં આવે છે ત્યારે કયા કારણો છે? દાવો અસ્વીકાર કેવી રીતે ટાળવો? ચાલો સમજીએ…
ઓનલાઈન પ્રોસેસિંગને કારણે આ આંકડો વધ્યો છે
EPFO અધિકારીઓના જણાવ્યા અનુસાર, ઓનલાઈન પ્રોસેસિંગને કારણે ક્લેમ રિજેક્ટ થવાની સંખ્યામાં વધારો થયો છે. અગાઉ કંપની આ દાવાના દસ્તાવેજોની તપાસ કરતી હતી. આ પછી મામલો EPFO પાસે આવ્યો. પરંતુ, હવે તેને આધાર સાથે લિંક કરવામાં આવ્યું છે. આ સિવાય યુનિવર્સલ એકાઉન્ટ નંબર પણ જારી કરવામાં આવ્યા છે. હવે લગભગ 99 ટકા દાવાઓ માત્ર ઓનલાઈન પોર્ટલ દ્વારા કરવામાં આવી રહ્યા છે.
24.93 લાખ દાવાઓ ફગાવી દેવામાં આવ્યા હતા
સત્તાવાર માહિતી અનુસાર, નાણાકીય વર્ષ 2022-23 દરમિયાન 73.87 લાખ અંતિમ PF દાવાની પતાવટ પ્રાપ્ત થઈ હતી. તેમાંથી 24.93 લાખ દાવાઓ ફગાવી દેવામાં આવ્યા હતા, જે કુલ દાવાના 33.8 ટકા છે. નાણાકીય વર્ષ 2017-18માં આ આંકડો 13 ટકા અને 2018-19માં 18.2 ટકા હતો. નાણાકીય વર્ષ 2019-20માં અસ્વીકાર દર 24.1 ટકા, 2020-21માં 30.8 ટકા અને 2021-22માં 35.2 ટકા હતો.
નાની ભૂલો તમને મોંઘી પડે છે
ઈન્ડિયન એક્સપ્રેસના અહેવાલ મુજબ, EPFOના સેન્ટ્રલ બોર્ડ ઓફ ટ્રસ્ટીઝની બેઠકમાં અસ્વીકાર દરમાં વધારાનો આ મુદ્દો ઘણી વખત ઉઠાવવામાં આવ્યો છે. અગાઉ EPFOનું હેલ્પ ડેસ્ક કર્મચારીની અરજીમાં સુધારાઓ કરતું હતું. આ બહુ નાની ભૂલો છે. જો કોઈની જોડણી ખોટી હોય તો એક-બે નંબર ખોટો હોય તો દાવો નકારવામાં આવે છે. હવે જ્યારે આ કામ ઓનલાઈન થઈ ગયું છે, ત્યારે ક્લેઈમ રિજેક્ટ થવાનું પ્રમાણ વધી રહ્યું છે. જેના કારણે EPFO સબસ્ક્રાઈબર્સને ઘણી સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે.
EPFO સેવાઓમાં સુધારો કરવાનું ચાલુ રાખશે
EPFOના લગભગ 29 કરોડ ગ્રાહકો છે. તેમાંથી 6.8 કરોડ સક્રિય ગ્રાહકો છે. EPFOએ કહ્યું છે કે તે સબસ્ક્રાઇબરના હિતમાં કામ કરી રહ્યું છે. આ માટે, સેવાઓમાં સુધારો થતો રહે છે. અમે દાવો દાખલ કરવાનું પણ સરળ બનાવ્યું છે. ઉપરાંત, અંદાજે 99 ટકા દાવાઓનું સમાધાન કરવામાં આવ્યું છે.