તમારે કોઈને મેસેજ મોકલવો હોય, ફોટો-વિડિયો શેર કરવો હોય, ગુપ્ત દસ્તાવેજ મોકલવો હોય કે બેંકમાંથી પેમેન્ટ કરવું હોય. આ તમામ કાર્યો માટે, આપણામાંથી મોટાભાગના લોકો હવે WhatsApp જેવી મેસેજિંગ એપ પર નિર્ભર બની ગયા છે. હવે લોકો ઈ-કોમર્સ બિઝનેસ કરી રહ્યા છે અને આ એપ દ્વારા મેટ્રોની ટિકિટ પણ બુક કરી રહ્યા છે. આવી સ્થિતિમાં આ એપની માલિકી ધરાવતી કંપની Facebook-Meta પણ તેનાથી પૈસા કમાવવાનું વિચારી રહી છે.
મેટા ઈન્ડિયાના વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ સંધ્યા દેવનાથન કહે છે કે ભારતમાં મોટી સંખ્યામાં બિઝનેસ હવે ડિજિટલ થઈ રહ્યા છે. લોકો નવા ફેરફારો અપનાવી રહ્યા છે. તેથી, અહીં ફેસબુક-મેટા માટે પુષ્કળ વૃદ્ધિની સંભાવના છે. વોટ્સએપ પણ આમાં ખાસ ભૂમિકા ભજવશે.
‘મેટ્રોની ટિકિટ વોટ્સએપથી બુક થઈ રહી છે’
તેમણે વોટ્સએપના વધતા ઉપયોગ અંગે એક મોટી વાત કહી. તેમણે કહ્યું કે આજકાલ WhatsAppનો ઉપયોગ લગભગ તમામ ક્ષેત્રોમાં થઈ રહ્યો છે, પછી તે બેંકિંગ હોય કે ઈ-કોમર્સ અને ગેમિંગ. તે જ સમયે, નાના વેપારીઓ નવા ગ્રાહકો સુધી પહોંચવા માટે WhatsAppનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે. બિલની ચૂકવણીથી લઈને મેટ્રો ટિકિટ વેચવા અને બેંક સ્ટેટમેન્ટ મોકલવા માટે લોકો WhatsApp પર આધાર રાખે છે. આ સેવા ચેન્નાઈ મેટ્રો માટે શરૂ થઈ છે અને શક્ય છે કે ટૂંક સમયમાં અન્ય મેટ્રો સિસ્ટમ પણ તેની સાથે જોડાઈ જશે.
નવું ફીચર WhatsApp ફ્લો આવ્યું
તાજેતરમાં જ વ્હોટ્સએપે બિઝનેસને મદદ કરવા માટે એક નવું ફીચર રજૂ કર્યું છે. તેનું નામ વોટ્સએપ ફ્લો છે. આ સુવિધા ગ્રાહકોને ચેટમાં જ ફ્લાઈટ્સ, લગેજ ડિલિવરી અને વેબ ચેક-ઈન માટે રિઝર્વેશન બુક કરવાની મંજૂરી આપે છે. લોકો WhatsApp દ્વારા Jio Mart પર તેમના ઓર્ડર બુક કરી શકે છે. આ અંગે કંપનીનું કહેવું છે કે દુનિયામાં આ પ્રકારનું આ પ્રથમ ફીચર છે.
એટલું જ નહીં, Facebook-Meta હાલમાં Razorpay અને PayU જેવી કંપનીઓ સાથે પણ કામ કરી રહ્યું છે, જેના દ્વારા પેમેન્ટને ચેટિંગ જેટલું સરળ બનાવવા પર ભાર મૂકવામાં આવશે. કંપનીનો ભાર એ વાત પર પણ છે કે ભારતના ટિયર-2 અને ટિયર-3 શહેરોમાં બિઝનેસ સાથે કેવી રીતે કામ કરવું. ભારતમાં ફેસબુક-મેટાના 44 કરોડ યુઝર્સ છે. WhatsApp પર વિશ્વભરમાં કુલ 20 કરોડ બિઝનેસ છે.
WhatsApp બનશે વિકાસનું એન્જિન!
સંધ્યા દેવનાથન કહે છે કે જો કોઈ તેને પ્રમાણિકતાથી પૂછે તો તે કહેશે કે અત્યારે Facebook-Meta WhatsApp પર એકદમ સામાન્ય રીતે કામ કરી રહ્યું છે. જો આપણે વોટ્સએપની શક્યતાઓ પર નજર કરીએ, તો તે ભારતમાં કંપની માટે વૃદ્ધિનું એક અલગ એન્જિન છે. તેથી ફેસબુક-મેટા હવે વોટ્સએપથી પણ કમાણી કરવાની યોજના બનાવી રહ્યું છે. આ કંપનીની પ્રથમ પ્રાથમિકતાઓમાંની એક છે.