WhatsApp સ્પામ કૉલ્સ: વિશ્વભરમાં મોટી સંખ્યામાં લોકો વોટ્સએપનો ઉપયોગ કરે છે. આજકાલ એપ પર ઘણા ફેક કોલ જોવા મળે છે. આવી સ્થિતિમાં યુઝર્સની સુરક્ષા ચિંતાનો વિષય બની ગઈ છે. સાયબર અપરાધીઓ અથવા હેકર્સ નકલી સરકારી અધિકારીઓ તરીકે લોકોને નકલી કોલ કરી રહ્યા છે પરંતુ હવે ગભરાવાની જરૂર નથી. વાસ્તવમાં, હવે તમે આ નકલી કૉલ્સ વિશે ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો અને કૉલ કરનાર અથવા સંદેશ મોકલનાર વ્યક્તિને જેલમાં મોકલી શકો છો.
વોટ્સએપ પર ફેક કોલ અને મેસેજના વધતા જતા કિસ્સાઓને કારણે ઘણી વખત લોકોને મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડે છે. હવે સરકારી પોર્ટલ તમને આ બાબતોનો સામનો કરવામાં મદદ કરી શકે છે. ટેલિકોમ્યુનિકેશન વિભાગે સાયબર છેતરપિંડીનો સામનો કરવા માટે સરકારી પોર્ટલ ‘ચક્ષુ’ શરૂ કર્યું છે. તમે અહીં જઈને ફ્રોડ કૉલ્સ અને મેસેજની જાણ કરી શકો છો.
ચક્ષુ એ એક પ્લેટફોર્મ છે જ્યાં તમે શંકાસ્પદ કપટપૂર્ણ સંદેશાઓ અથવા કૉલ્સ અથવા સ્પામ કૉલ્સ અને WhatsApp પર સંદેશાઓ વિશે ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. આમાં બેંક એકાઉન્ટ, પેમેન્ટ વોલેટ, ગેસ કનેક્શન, વીજળી કનેક્શન, સેક્સટોર્શન, કેવાયસી અપડેટ સંબંધિત સ્પામ કોલ્સ અને મેસેજનો સમાવેશ થાય છે.
ઓનલાઈન ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી
– તમે આ રીતે નકલી વોટ્સએપ કોલ અને મેસેજ સામે ઓનલાઈન ફરિયાદ કરી શકો છો.
-આ માટે સૌ પ્રથમ તમારે સંચારસાથીની ઓફિશિયલ વેબસાઈટ (https://sancharsathi.gov.in/) પર જવું પડશે.
-તમારે આ વેબસાઈટ પર જઈને Citizen Centric Services વિકલ્પ પર ક્લિક કરવાનું રહેશે.
– અહીં તમારે રિપોર્ટ સસ્પેક્ટેડ ફ્રોડ કમ્યુનિકેશન પર જઈને ક્લિક કરવાનું રહેશે.
-આ પછી જો તમે Continue for Reporting વિકલ્પ પર જશો તો એક ફોર્મ ખુલશે.
– આ ફોર્મમાં તમારે નકલી વોટ્સએપ કોલ અથવા મેસેજ વિશે સંપૂર્ણ માહિતી આપવાની રહેશે.
-આમાં તમારે ફ્રોડ લિસ્ટમાં જે પણ ફરિયાદ હશે તેના પર ક્લિક કરવાનું રહેશે.
-તમારે અહીં ફેક કોલ અથવા મેસેજનો સ્ક્રીનશોટ પણ અપલોડ કરવાનો રહેશે.
– ફરિયાદની વિગતો લખતી વખતે તમારે તમારો મોબાઈલ નંબર અને નામ દાખલ કરવાનું રહેશે.
-આ પછી, તેને કેપ્ચા કોડ અને OTP વેરિફિકેશન પછી સબમિટ કરવાનું રહેશે.