આજે, આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) હવે માત્ર ટેકનિકલ વિદ્વાનોમાં ચર્ચાનો વિષય નથી રહ્યો, તે રોજિંદા જીવનનો એક મહત્વપૂર્ણ ભાગ બની ગયો છે. ચેટબોટ્સથી લઈને હેલ્થકેર, એજ્યુકેશન, સોફ્ટવેર ડેવલપમેન્ટ અને કસ્ટમર સર્વિસ સુધીની દરેક બાબતમાં AI ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ થઈ રહ્યો છે, પરંતુ આ ફેરફારની ઝડપે ઘણા નિષ્ણાતોને પણ ચેતવ્યા છે. આ નિષ્ણાતોમાંના એક માઇક્રોસોફ્ટના સહ-સ્થાપક બિલ ગેટ્સ છે, જેમણે તાજેતરમાં એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે AIમાં વિચાર કરતાં વધુ ઝડપથી સમાજ અને નોકરીઓમાં પરિવર્તન લાવવાની ક્ષમતા છે.
ગેટ્સે તેમના વાર્ષિક ‘ધ યર અહેડ’ રિપોર્ટમાં સ્પષ્ટ કર્યું હતું કે AIના ફાયદા વાસ્તવિક છે અને ટેક્નોલોજી જટિલ સમસ્યાઓને ઉકેલવામાં મદદ કરી શકે છે, પરંતુ તેના જોખમોને અવગણવું પણ એટલું જ ખતરનાક હશે. AI ના વ્યાપક ઉપયોગથી, શક્ય છે કે સમાજ વિશેની વિચારસરણી, કામ કરવાની રીત, રોજગારની પ્રકૃતિ અને રોજિંદા જીવન આજ સુધીની કોઈપણ તકનીક કરતાં વધુ બદલાશે. તેમણે એમ પણ કહ્યું કે જો AIને તૈયારી વિના અપનાવવામાં આવે તો માત્ર રોજગાર પર જ અસર નહીં થાય પરંતુ તે સમાજમાં અસમાનતા અને જોખમો પણ પેદા કરી શકે છે.
શા માટે AI થી બદલો?
બિલ ગેટ્સ અનુસાર, AI અન્ય ટેક્નોલોજીની સરખામણીમાં ઝડપી અને મોટા ફેરફારો લાવવામાં સક્ષમ છે. AI પહેલેથી જ ઘણા ક્ષેત્રોમાં ઉપયોગમાં લેવાય છે જેમ કે:
✔ ગ્રાહક સપોર્ટ ચેટબોટ્સ
✔ ભલામણ એન્જિન
