મુંબઈ, 25 એપ્રિલ (IANS). રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (RBI) એ બુધવારે કોટક મહિન્દ્રા બેંક સામે મોટી કાર્યવાહી કરી. આરબીઆઈએ નવા ગ્રાહકોને ઓનલાઈન ઉમેરવા અને ક્રેડિટ કાર્ડ જારી કરવા પર પ્રતિબંધ મૂક્યો છે. આ કાર્યવાહી બાદ કોટક મહિન્દ્રા બેંક હવે ડેમેજ કંટ્રોલ મોડમાં છે.
વિશ્વસનીય સૂત્રોના જણાવ્યા અનુસાર, CEO અને MD અશોક વાસવાણીએ કોટક મહિન્દ્રા બેંકના કર્મચારીઓને એક પત્ર લખ્યો હતો, જેમાં તેમણે બેંક સામે આરબીઆઈની કાર્યવાહી અંગે તેમના ભયને દૂર કરવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો. તેમણે તેમને આશ્વાસન આપ્યું છે કે મેનેજમેન્ટ આરબીઆઈની તપાસમાં ઉઠાવવામાં આવેલા મુદ્દાઓ પર કામ કરશે જેથી તેનો જલ્દી ઉકેલ લાવી શકાય.
અશોક વાસવાણીએ પત્રમાં એ પણ ઉલ્લેખ કર્યો છે કે ડિજિટલ ચેનલો દ્વારા વ્યાપારમાં મોટા પ્રમાણમાં વૃદ્ધિને કારણે, સંપૂર્ણપણે અલગ સ્તરના તકનીકી માળખાની જરૂર છે. બેંક ટેક્નિકલ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર બનાવવા અને ટેકનિકલ પ્લેટફોર્મને મજબૂત કરવા માટે રોકાણ કરી રહી છે.
કર્મચારીઓના મનોબળને વધારવા માટે, CEOએ એમ પણ કહ્યું કે કોટક મહિન્દ્રા બેંક નોન-ડિજિટલ ચેનલો અને ક્રેડિટ કાર્ડ સિવાયની તમામ પ્રોડક્ટ્સ દ્વારા નવા ગ્રાહકો ઉમેરવાનું ચાલુ રાખશે.
“કોટક મહિન્દ્રા બેંક પર વાણિજ્યિક નિયંત્રણો ગ્રાહકોના હિતમાં લાદવામાં આવ્યા છે કારણ કે ઉદય કોટક-નિયંત્રિત બેંકનું IT જોખમ અને માહિતી સુરક્ષા ગવર્નન્સમાં ખામીઓ હોવાનું મૂલ્યાંકન કરવામાં આવ્યું હતું,” RBI આદેશમાં જણાવાયું હતું.
ઓર્ડર મુજબ, આરબીઆઈએ કહ્યું કે ગ્રાહકોની સુરક્ષા માટે અને કોઈપણ સંભવિત લાંબા ગાળાના આઉટેજને રોકવા માટે કડક પગલાં લેવામાં આવ્યા છે, જે માત્ર બેંકની કાર્યક્ષમ ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરવાની ક્ષમતાને જ નહીં પરંતુ ડિજિટલ બેંકિંગ અને પેમેન્ટ સિસ્ટમની કામગીરીને પણ અસર કરી શકે છે નાણાકીય ઇકોસિસ્ટમ પર પણ ગંભીર અસર કરી શકે છે.
કોટક મહિન્દ્રા બેંકે પણ એક નિવેદન જારી કરીને કહ્યું છે કે બેંક શક્ય તેટલી વહેલી તકે સમસ્યાઓના ઉકેલ માટે RBI સાથે કામ કરશે. બેંક RBI ની મંજૂરી અને દેખરેખ હેઠળ બેંકની IT સિસ્ટમ્સનું વ્યાપક ઓડિટ કરશે.
–IANS
FZ/SKP
મુંબઈ, 25 એપ્રિલ (IANS). રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (RBI) એ બુધવારે કોટક મહિન્દ્રા બેંક સામે મોટી કાર્યવાહી કરી. આરબીઆઈએ નવા ગ્રાહકોને ઓનલાઈન ઉમેરવા અને ક્રેડિટ કાર્ડ જારી કરવા પર પ્રતિબંધ મૂક્યો છે. આ કાર્યવાહી બાદ કોટક મહિન્દ્રા બેંક હવે ડેમેજ કંટ્રોલ મોડમાં છે.
વિશ્વસનીય સૂત્રોના જણાવ્યા અનુસાર, CEO અને MD અશોક વાસવાણીએ કોટક મહિન્દ્રા બેંકના કર્મચારીઓને એક પત્ર લખ્યો હતો, જેમાં તેમણે બેંક સામે આરબીઆઈની કાર્યવાહી અંગે તેમના ભયને દૂર કરવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો. તેમણે તેમને આશ્વાસન આપ્યું છે કે મેનેજમેન્ટ આરબીઆઈની તપાસમાં ઉઠાવવામાં આવેલા મુદ્દાઓ પર કામ કરશે જેથી તેનો જલ્દી ઉકેલ લાવી શકાય.
અશોક વાસવાણીએ પત્રમાં એ પણ ઉલ્લેખ કર્યો છે કે ડિજિટલ ચેનલો દ્વારા વ્યાપારમાં મોટા પ્રમાણમાં વૃદ્ધિને કારણે, સંપૂર્ણપણે અલગ સ્તરના તકનીકી માળખાની જરૂર છે. બેંક ટેક્નિકલ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર બનાવવા અને ટેકનિકલ પ્લેટફોર્મને મજબૂત કરવા માટે રોકાણ કરી રહી છે.
કર્મચારીઓના મનોબળને વધારવા માટે, CEOએ એમ પણ કહ્યું કે કોટક મહિન્દ્રા બેંક નોન-ડિજિટલ ચેનલો અને ક્રેડિટ કાર્ડ સિવાયની તમામ પ્રોડક્ટ્સ દ્વારા નવા ગ્રાહકો ઉમેરવાનું ચાલુ રાખશે.
“કોટક મહિન્દ્રા બેંક પર વાણિજ્યિક નિયંત્રણો ગ્રાહકોના હિતમાં લાદવામાં આવ્યા છે કારણ કે ઉદય કોટક-નિયંત્રિત બેંકનું IT જોખમ અને માહિતી સુરક્ષા ગવર્નન્સમાં ખામીઓ હોવાનું મૂલ્યાંકન કરવામાં આવ્યું હતું,” RBI આદેશમાં જણાવાયું હતું.
ઓર્ડર મુજબ, આરબીઆઈએ કહ્યું કે ગ્રાહકોની સુરક્ષા માટે અને કોઈપણ સંભવિત લાંબા ગાળાના આઉટેજને રોકવા માટે કડક પગલાં લેવામાં આવ્યા છે, જે માત્ર બેંકની કાર્યક્ષમ ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરવાની ક્ષમતાને જ નહીં પરંતુ ડિજિટલ બેંકિંગ અને પેમેન્ટ સિસ્ટમની કામગીરીને પણ અસર કરી શકે છે નાણાકીય ઇકોસિસ્ટમ પર પણ ગંભીર અસર કરી શકે છે.
કોટક મહિન્દ્રા બેંકે પણ એક નિવેદન જારી કરીને કહ્યું છે કે બેંક શક્ય તેટલી વહેલી તકે સમસ્યાઓના ઉકેલ માટે RBI સાથે કામ કરશે. બેંક RBI ની મંજૂરી અને દેખરેખ હેઠળ બેંકની IT સિસ્ટમ્સનું વ્યાપક ઓડિટ કરશે.
–IANS
FZ/SKP