તમારા પરિણામોમાં એમેઝોન જાહેરાત પર ક્લિક કરવું અને તમને જોઈતું ઉત્પાદન તમારા સ્થાન પર મોકલી શકાતું નથી તે શોધવું તે ખૂબ હેરાન કરી શકે છે. હવે, કલ્પના કરો કે તમારી પાસેથી તે જાહેરાતો માટે શુલ્ક લેવામાં આવે છે. (કોર્પોરેશનોને ભૂલી જાઓ અને શિપર્સ છોડો, હું જાણું છું કે તમે બધા તેમને નફરત કરો છો.) તમે વિચારી રહ્યાં છો કે તમે કેટલી જાહેરાત ક્રિયાઓ મેળવી રહ્યાં છો તેના આધારે તમે હત્યા કરી રહ્યાં છો. સિવાય કે તે જાહેરાતો વેચાણમાં અનુવાદ કરતી નથી, કારણ કે એમેઝોન તે લોકોને સેવા આપી રહ્યું છે જેઓ તમારા ઉત્પાદનો પણ ખરીદી શકતા નથી. તે દેખીતી રીતે ઓછામાં ઓછા એક વિક્રેતા સાથે શું થયું જેણે જાણ કરી બ્લૂમબર્ગ કેલિફોર્નિયાના રહેવાસીઓને બતાવવામાં આવતી જાહેરાતો માટે તેની પાસેથી $200,000 અને $300,000 ની વચ્ચે ચાર્જ લેવામાં આવ્યો હતો જ્યાં તે તેની અદ્યતન ગેમિંગ કોમ્પ્યુટર વસ્તુઓ વેચી શકતો ન હતો.
રાજ્યના પર્સનલ કોમ્પ્યુટર પાવર કન્ઝમ્પશન રેગ્યુલેશન્સને કારણે વિક્રેતાએ કેલિફોર્નિયામાં શિપિંગ બંધ કરી દીધું હતું, જેના કારણે તેને તેના ઉત્પાદનો માટે ખર્ચાળ લેબોરેટરી રિપોર્ટ્સ મેળવવાની જરૂર પડી હશે. પરંતુ એમેઝોનની સ્વયંસંચાલિત સિસ્ટમ દેખીતી રીતે ત્યાં તેના ઉત્પાદનોની જાહેરાત કરવાનું ચાલુ રાખ્યું અને અહેવાલ છે કે જ્યારે તેઓએ સમસ્યાને ફ્લેગ કરી અને કેટલાક અઠવાડિયા સુધી તેનું અનુસરણ કર્યું ત્યારે કોઈ સમસ્યા હોવાનો ઇનકાર કર્યો. કારણ કે તેની પાસેથી હજારો ચાર્જ લેવામાં આવી રહ્યો હતો, વર્જિનિયામાં કસ્ટમ કમ્પ્યુટર્સ એસેમ્બલ કરવા માટે 80 લોકોને રોજગારી આપનાર વિક્રેતાએ નવેમ્બર, ડિસેમ્બર અને જાન્યુઆરીમાં શૂન્ય નફો કર્યો હોવાનું કહેવાય છે.
એમેઝોને એન્ગેજેટને મોકલેલા નિવેદનમાં આ મુદ્દાનો સ્વીકાર કર્યો છે. તેણે અમને કહ્યું કે તેણે આ મુદ્દાની તપાસ કરી અને જાણવા મળ્યું કે તે ફક્ત વેચાણકર્તાઓના “નાના ભાગ” ને અસર કરે છે. તેણે એમ પણ કહ્યું કે જે વિક્રેતા સાથે તેનો સંપર્ક કરવામાં આવ્યો હતો તેણે પહેલેથી જ માફી માંગી લીધી છે. બ્લૂમબર્ગ અને કંપની તેને $15,000 રિફંડ કરવાની પ્રક્રિયામાં છે. વિક્રેતાએ કહ્યું કે તે સેંકડો હજારોમાંથી તે એક નાનો ભાગ છે, પરંતુ એમેઝોન કહે છે કે તેણે કેલિફોર્નિયાના રહેવાસીઓને તેની સૂચિનો “ખૂબ જ નાનો ભાગ” પ્રદાન કર્યો છે. પ્રવક્તાએ જણાવ્યું હતું કે, “અમે એ જ રીતે કોઈપણ અસરગ્રસ્ત વિક્રેતાઓનો સંપર્ક કરીશું અને રિફંડ કરીશું, અને ભવિષ્યમાં આવી કોઈ જાહેરાતો પર શુલ્ક લેવામાં ન આવે તેની ખાતરી કરવા માટે અમારી પ્રક્રિયાઓને અપડેટ કરી રહ્યા છીએ.”
કંપનીની જાહેરાત પ્રણાલી સામાન્ય રીતે Google જાહેરાતો જેવી જાહેરાતોને જિયો-લક્ષ્ય બનાવી શકતી નથી, કારણ કે તે ખરીદદારોને અમુક બ્રાન્ડ્સ અથવા ઉત્પાદનો સાથે મેચ કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે જેમાં તેઓ રસ ધરાવતા હોય. તે એ પણ સુનિશ્ચિત કરી શકતું નથી કે તે જે ઉત્પાદનની જાહેરાત કરે છે તે રાજ્યના નિયમોનું પાલન કરે છે અને તેથી, તેના રહેવાસીઓને મોકલી શકાય છે. તરીકે બ્લૂમબર્ગ નોંધ, આ પહેલીવાર નથી જ્યારે એમેઝોનને તેની જાહેરાતોને લઈને સમસ્યાનો સામનો કરવો પડ્યો હોય. ગયા વર્ષે, ફેડરલ ટ્રેડ કમિશને કંપની સામે અવિશ્વાસનો દાવો દાખલ કર્યો હતો, અને નિયમનકારનો એક આરોપ હતો કે તે “જાણીને જંક એડવર્ટાઇઝિંગ વધારી રહી છે જે શોધ ગુણવત્તાને બગાડે છે.” મુકદ્દમા પછી બહાર આવેલા એક અહેવાલમાં જણાવાયું છે કે એમેઝોન અન્ય કંપનીઓ સાથે સોદા કરી શકે છે તેની ખાતરી કરવા માટે કે તેમની સૂચિઓ જંક જાહેરાતોથી મુક્ત છે, તેથી જ Appleના સત્તાવાર ઉત્પાદન પૃષ્ઠો તેના સ્પર્ધકો કરતાં વધુ સ્વચ્છ અને વધુ કાર્યક્ષમ દેખાય છે. ઓછા અવ્યવસ્થિત દેખાઈ શકે છે. .
આ લેખ મૂળરૂપે Engadget પર https://www.engadget.com/whoops-amazon-served-costly-ads-for-products-people-couldnt-actually-buy-123046646.html?src=rss પર દેખાયો હતો.