બિઝનેસ ન્યૂઝ ડેસ્ક, આપણે દરરોજ સાયબર ફ્રોડના સમાચારો જોઈએ છીએ, સાંભળીએ છીએ કે વાંચીએ છીએ. જ્યારે તમામ બેંકો તેમના ગ્રાહકોને વારંવાર ચેતવણી આપે છે કે તેઓ ખાતા સંબંધિત માહિતી અન્ય કોઈની સાથે શેર ન કરે. અને સલામત બેંકિંગ માટે તમારા પર્સનલ કમ્પ્યુટર (PC) પર ફાયરવોલ અને એન્ટિવાયરસ સેવાઓનો ઉપયોગ કરતી વખતે કેટલીક સાવચેતી રાખવાની પણ સલાહ આપો, તેનો ઉપયોગ કર્યા પછી તમારા એકાઉન્ટમાંથી લોગ-ઓફ કરવાનું ભૂલશો નહીં સમય, અને તમારા પાસવર્ડને ક્યાંય પણ લખીને રાખશો નહીં. પરંતુ તેમ છતાં લોકો સાયબર ફ્રોડનો શિકાર બની રહ્યા છે અને તેમના બેંક ખાતામાંથી પૈસાની ચોરી થઈ રહી છે.
તેના ગ્રાહકોને આવી છેતરપિંડીથી બચાવવા માટે, એક્સિસ બેંકે તેમને આ 9 સાવચેતી રાખવાની સલાહ આપી છે.
- ધ્યાનમાં રાખો કે એક્સિસ બેંકના કર્મચારીઓ ક્યારેય તેમના ગ્રાહકોને કૉલ પર કેવાયસી વિગતો/ OTP/ ડેબિટ કાર્ડ પિન અથવા CVV માટે પૂછતા નથી.
- તમારી KYC વિગતો, PAN કાર્ડની વિગતો, જન્મતારીખ કૉલ પર કોઈની સાથે શેર કરશો નહીં.
- પહેલા જે મોબાઈલ નંબર પરથી કોલ આવ્યો છે તેની સત્યતા તપાસો, તમારા કોલર આઈડી પર આંધળો વિશ્વાસ ન કરો.
- કોઈપણ મોબાઈલ નંબર બદલવાની વિનંતીનો શિકાર ન થાઓ, યાદ રાખો કે એક્સિસ બેંકના કર્મચારીઓ તમને ક્યારેય તમારો મોબાઈલ નંબર અપડેટ કરવાનું કહેતા નથી.
- અધિકૃતતા ચકાસતા પહેલા રિફંડ કોલ્સ/ઈમેલને અવગણો.
- બેંકનો કોલ સેન્ટર નંબર જાણવા માટે, હંમેશા કંપનીની સત્તાવાર વેબસાઇટની મુલાકાત લો.
- કોઈપણ ડેસ્ક/ટીમ વ્યૂઅર/ક્વિક સપોર્ટ જેવી તૃતીય-પક્ષ એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ કરશો નહીં
- જો કોઈએ છેતરપિંડી કરીને તમારા બેંક ખાતામાંથી પૈસા ઉપાડી લીધા હોય, તો તરત જ તમારી બેંકને જાણ કરો.
- છેતરપિંડીની જાણ કરવા અને તમારા ડેબિટ કાર્ડ/એકાઉન્ટને બ્લોક કરવા માટે, એક્સિસ બેંકના ગ્રાહક સંભાળ નંબર 1860 419 5555/1860 500 5555 પર કૉલ કરો અથવા મોબાઇલ નંબર 70361655000 પર WhatsApp પર ‘Hi’ મોકલો.