મહિલાએ ના પાડતાં જીમેનેઝે એર હોસ્ટેસને મદદ માટે બોલાવી હતી અને એર હોસ્ટેસે મહિલાને તેની સીટ પર જવાનું કહ્યું હતું. આ સમયે લોવિન્સે દરમિયાનગીરી કરી અને એર હોસ્ટેસ દલીલ કરવા લાગી અને આખરે ગુસ્સે થઈ ગઈ અને એર હોસ્ટેસને મુક્કા મારવા લાગ્યા.
બાદમાં, આરોપી પાયલોટની સીટ તરફ દોડ્યો અને જ્યારે પ્લેન ટેક ઓફ થવાનું હતું ત્યારે ઈમરજન્સી ડોરમાંથી બહાર નીકળવાનો પ્રયાસ કર્યો. આરોપી કૂદવાનો જ હતો, પરંતુ તેને પકડીને અંદર ખેંચી લેવામાં આવ્યો.
એરલાઇન્સે આ ઘટના પર આકરી પ્રતિક્રિયા આપી છે અને તેને અસ્વીકાર્ય ગણાવી છે અને પેસેન્જરને યુનાઇટેડ એરલાઇન્સમાં ઉડાન ભરવા પર પ્રતિબંધ મૂક્યો છે.