નવી દિલ્હી, 2 એપ્રિલ (IANS). ડિરેક્ટોરેટ જનરલ ઓફ સિવિલ એવિએશન (DGCA) એ ટાટા અને SIA એરલાઇન્સ વચ્ચેના સંયુક્ત સાહસ વિસ્તારા એરલાઇન્સ પાસેથી તાજેતરના ફ્લાઇટ્સમાં વિક્ષેપ અંગે જવાબ માંગ્યો છે.
DGCAએ એરલાઇન્સને કહ્યું છે કે “બોર્ડિંગનો ઇનકાર, ફ્લાઇટ્સ રદ કરવા અને ફ્લાઇટમાં વિલંબના કિસ્સામાં એરલાઇન્સ દ્વારા મુસાફરોને આપવામાં આવતી સુવિધાઓ સુનિશ્ચિત કરે છે.” DGCAના મહાનિર્દેશક વિક્રમ દેવ દત્તે જણાવ્યું હતું કે ફ્લાઇટ્સની આગોતરી સૂચના આપીને, મુસાફરોને વળતર, વળતરનો વિકલ્પ (જો લાગુ હોય તો) વગેરેની ખાતરી કરવી જોઈએ.
“DGCA અધિકારીઓ ઉપરોક્ત CAR નું પાલન સુનિશ્ચિત કરવા અને મુસાફરોની અસુવિધા ઘટાડવા માટે પરિસ્થિતિ પર નજર રાખી રહ્યા છે,” દત્તે કહ્યું.
નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલય વિસ્તારાની ફ્લાઇટ રદ કરવાના કારણોની તપાસ કરી રહ્યું છે. DGCAએ ગુરુવારે જણાવ્યું હતું કે ફ્લાઇટ રદ અથવા વિલંબના કિસ્સામાં મુસાફરોની સુવિધા સુનિશ્ચિત કરવા માટે એરલાઇન્સે DGCA ધોરણોનું પાલન કરવું પડશે.
સોમવારે, એરલાઇન્સે જણાવ્યું હતું કે ક્રૂની અનુપલબ્ધતા અને અન્ય કારણોસર તાજેતરમાં ફ્લાઇટ રદ અને વિલંબ થયો હતો.
એરલાઇનના પ્રવક્તાએ કહ્યું, “અમે મુસાફરોને થતી અસુવિધા અંગે ચિંતિત છીએ.”
પ્રવક્તાએ એમ પણ કહ્યું કે એરલાઇન ગ્રાહકોને અસુવિધા ઘટાડવા માટે કામ કરી રહી છે.
“અમે અમારા નેટવર્કમાં પર્યાપ્ત કનેક્ટિવિટી સુનિશ્ચિત કરવા માટે અસ્થાયી રૂપે ફ્લાઇટ્સની સંખ્યામાં ઘટાડો કરવાનો નિર્ણય લીધો છે. અમે પસંદગીના સ્થાનિક રૂટ પર મોટા એરક્રાફ્ટ પણ તૈનાત કર્યા છે,” એરલાઈને જણાવ્યું હતું.
–IANS
સીબીટી/
નવી દિલ્હી, 2 એપ્રિલ (IANS). ડિરેક્ટોરેટ જનરલ ઓફ સિવિલ એવિએશન (DGCA) એ ટાટા અને SIA એરલાઇન્સ વચ્ચેના સંયુક્ત સાહસ વિસ્તારા એરલાઇન્સ પાસેથી તાજેતરના ફ્લાઇટ્સમાં વિક્ષેપ અંગે જવાબ માંગ્યો છે.
DGCAએ એરલાઇન્સને કહ્યું છે કે “બોર્ડિંગનો ઇનકાર, ફ્લાઇટ્સ રદ કરવા અને ફ્લાઇટમાં વિલંબના કિસ્સામાં એરલાઇન્સ દ્વારા મુસાફરોને આપવામાં આવતી સુવિધાઓ સુનિશ્ચિત કરે છે.” DGCAના મહાનિર્દેશક વિક્રમ દેવ દત્તે જણાવ્યું હતું કે ફ્લાઇટ્સની આગોતરી સૂચના આપીને, મુસાફરોને વળતર, વળતરનો વિકલ્પ (જો લાગુ હોય તો) વગેરેની ખાતરી કરવી જોઈએ.
“DGCA અધિકારીઓ ઉપરોક્ત CAR નું પાલન સુનિશ્ચિત કરવા અને મુસાફરોની અસુવિધા ઘટાડવા માટે પરિસ્થિતિ પર નજર રાખી રહ્યા છે,” દત્તે કહ્યું.
નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલય વિસ્તારાની ફ્લાઇટ રદ કરવાના કારણોની તપાસ કરી રહ્યું છે. DGCAએ ગુરુવારે જણાવ્યું હતું કે ફ્લાઇટ રદ અથવા વિલંબના કિસ્સામાં મુસાફરોની સુવિધા સુનિશ્ચિત કરવા માટે એરલાઇન્સે DGCA ધોરણોનું પાલન કરવું પડશે.
સોમવારે, એરલાઇન્સે જણાવ્યું હતું કે ક્રૂની અનુપલબ્ધતા અને અન્ય કારણોસર તાજેતરમાં ફ્લાઇટ રદ અને વિલંબ થયો હતો.
એરલાઇનના પ્રવક્તાએ કહ્યું, “અમે મુસાફરોને થતી અસુવિધા અંગે ચિંતિત છીએ.”
પ્રવક્તાએ એમ પણ કહ્યું કે એરલાઇન ગ્રાહકોને અસુવિધા ઘટાડવા માટે કામ કરી રહી છે.
“અમે અમારા નેટવર્કમાં પર્યાપ્ત કનેક્ટિવિટી સુનિશ્ચિત કરવા માટે અસ્થાયી રૂપે ફ્લાઇટ્સની સંખ્યામાં ઘટાડો કરવાનો નિર્ણય લીધો છે. અમે પસંદગીના સ્થાનિક રૂટ પર મોટા એરક્રાફ્ટ પણ તૈનાત કર્યા છે,” એરલાઈને જણાવ્યું હતું.
–IANS
સીબીટી/