બિઝનેસ ન્યૂઝ ડેસ્ક,હાલમાં, વીમાનો દાવો મેળવવા માટે, ઓછામાં ઓછા 24 કલાક હોસ્પિટલમાં રહેવું જરૂરી છે. જો આમ ન થાય તો વીમા કંપનીઓ મેડિકલ ક્લેમ નકારી કાઢે છે. જો કે, સરકાર હવે આ નિયમ બદલવાનું વિચારી રહી છે અને વીમા ક્ષેત્રના નિયમનકાર IRDA (ઇન્શ્યોરન્સ રેગ્યુલેટરી એન્ડ ડેવલપમેન્ટ ઓથોરિટી) સાથે વાતચીત શરૂ કરી છે.
વાસ્તવમાં, NCDRC (નેશનલ કન્ઝ્યુમર ડિસ્પ્યુટ રિડ્રેસલ કમિશન)ના અધ્યક્ષ અમેશ્વર પ્રસાદ સાહીએ તાજેતરમાં રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક અધિકાર દિવસ પર આયોજિત એક કાર્યક્રમમાં કહ્યું હતું – જો કોઈ દર્દીને ઓછામાં ઓછા 24 કલાક સુધી દાખલ કરવામાં નહીં આવે, તો તેનો મેડિક્લેમ સ્વીકારવામાં આવશે નહીં. જાઓ. તેમણે દલીલ કરી હતી કે મેડિકલ એડવાન્સિસને કારણે હવે ઘણી પ્રકારની સર્જરીમાં 24 કલાકથી ઓછો સમય લાગે છે. આવી સ્થિતિમાં વીમા કંપનીઓએ આ નિયમ પર વિચાર કરવો જોઈએ.
જસ્ટિસ સાહીએ વધુમાં કહ્યું- પંજાબ અને કેરળના ડિસ્ટ્રિક્ટ કન્ઝ્યુમર કમિશને મેડિકલ ઈન્સ્યોરન્સ ક્લેઈમના મામલે ઘણા ઐતિહાસિક નિર્ણયો આપ્યા છે. ઓગસ્ટ 2023 માં, ફિરોઝપુર જિલ્લા ગ્રાહક આયોગે પણ આવો જ નિર્ણય આપ્યો હતો અને મેડિક્લેમ કંપનીને સેવામાં ઉણપ માટે જવાબદાર ગણાવી હતી. વાસ્તવમાં, જ્યારે તેને 24 કલાકથી ઓછા સમય માટે દાખલ કરવામાં આવ્યો ત્યારે વીમા કંપનીએ મેડિક્લેમ નકારી કાઢ્યો હતો. NCDRCના ચીફ જસ્ટિસ સાહીએ કહ્યું- અમે શક્ય તેટલી વહેલી તકે ફરિયાદોનો ઉકેલ લાવી રહ્યા છીએ, પરંતુ કમિશન તેના આદેશોને લાગુ કરવામાં ઘણા પડકારોનો સામનો કરી રહ્યું છે.
તે જ સમયે, ઉપભોક્તા બાબતોના સચિવ રોહિત કુમારે જણાવ્યું હતું કે ગ્રાહકોના હિતોને ધ્યાનમાં રાખીને, IRDAI અને નાણાકીય સેવાઓ વિભાગને ટૂંક સમયમાં સમસ્યાનો ઉકેલ લાવવા માટે કહેવામાં આવશે. જિલ્લા અને રાજ્ય સ્તરે ગ્રાહક કમિશનના પ્રયાસોની પ્રશંસા કરતા, રોહિત કુમારે કહ્યું કે આ વર્ષે તેઓએ 1.77 લાખ ફરિયાદોનો નિકાલ કર્યો છે, જ્યારે 1.61 લાખ નવા કેસ નોંધાયા છે.