સાન ફ્રાન્સિસ્કો, 9 ડિસેમ્બર (IANS). એમેઝોને REKK નામના જૂથ પર દાવો કર્યો છે, જે વ્યવસ્થિત રિફંડ દુરુપયોગ દ્વારા એમેઝોનના ઓનલાઈન સ્ટોરમાંથી લાખો ડોલરના ઉત્પાદનોની ચોરી કરવા માટે જવાબદાર છે.
મુકદ્દમા દ્વારા, એમેઝોને કહ્યું કે મુકદ્દમાનો ઉદ્દેશ્ય ષડયંત્રનો પર્દાફાશ કરવાનો અને તેમની છેતરપિંડી માટે તેમને જવાબદાર ઠેરવવાનો છે. ગ્રાહકોનું રક્ષણ કરવું અને ભાગીદારો વેચવાનો વિશ્વાસ મેળવવો એ એમેઝોનના મુખ્ય મૂલ્યો છે.
છૂટક ચોરી હંમેશા એક એવી સમસ્યા રહી છે જે ઓનલાઈન અને ભૌતિક રિટેલરોને એકસરખી રીતે પીડિત કરે છે.
“રિટેલ ચોરીમાં વ્યવસ્થિત રિફંડ છેતરપિંડીનો એક પ્રકારનો સમાવેશ થાય છે જે ગ્રાહકો અને વેચાણ ભાગીદારોને અસરકારક રીતે સેવા આપવાની એમેઝોનની ક્ષમતાને નબળી પાડે છે,” મુકદ્દમો કહે છે. “અમેઝોનના ઓનલાઈન સ્ટોરમાંથી ખરીદનારા ગ્રાહકોએ તેમની ખરીદીથી ખુશ થવું જોઈએ, અને જો તેઓ ન હોય, તો તેઓ સરળતાથી ઉત્પાદન પરત કરી શકશે.”
REKK 30,000 થી વધુ અનુયાયીઓ સાથે ટેલિગ્રામ ચેનલનું સંચાલન કરે છે, જ્યાં તેઓ નિર્લજ્જતાપૂર્વક રિફંડ સેવાઓની જાહેરાત કરે છે, જે તેઓ સંપૂર્ણપણે કબૂલ કરે છે કે તે કપટપૂર્ણ છે.
REKK રિફંડ મેળવવા માટે અસંખ્ય પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરે છે, જેમાં સોશિયલ એન્જિનિયરિંગ એમેઝોન ગ્રાહક સેવા, એમેઝોન કર્મચારીઓને ફિશિંગ, અનધિકૃત ઍક્સેસ દ્વારા એમેઝોનની સિસ્ટમમાં હેરફેર કરવી અને રિફંડ આપવા માટે એમેઝોનના આંતરિક લોકોને લાંચ આપવાનો સમાવેશ થાય છે.
આ યોજનાને લીધે Amazon એવા ઉત્પાદનો માટે રિફંડની પ્રક્રિયા કરે છે જે ક્યારેય પરત કરવામાં આવતા નથી, વચન મુજબ ઉત્પાદનો પરત કરવાને બદલે.
–IANS
SKP
સાન ફ્રાન્સિસ્કો, 9 ડિસેમ્બર (IANS). એમેઝોને REKK નામના જૂથ પર દાવો કર્યો છે, જે વ્યવસ્થિત રિફંડ દુરુપયોગ દ્વારા એમેઝોનના ઓનલાઈન સ્ટોરમાંથી લાખો ડોલરના ઉત્પાદનોની ચોરી કરવા માટે જવાબદાર છે.
મુકદ્દમા દ્વારા, એમેઝોને કહ્યું કે મુકદ્દમાનો ઉદ્દેશ્ય ષડયંત્રનો પર્દાફાશ કરવાનો અને તેમની છેતરપિંડી માટે તેમને જવાબદાર ઠેરવવાનો છે. ગ્રાહકોનું રક્ષણ કરવું અને ભાગીદારો વેચવાનો વિશ્વાસ મેળવવો એ એમેઝોનના મુખ્ય મૂલ્યો છે.
છૂટક ચોરી હંમેશા એક એવી સમસ્યા રહી છે જે ઓનલાઈન અને ભૌતિક રિટેલરોને એકસરખી રીતે પીડિત કરે છે.
“રિટેલ ચોરીમાં વ્યવસ્થિત રિફંડ છેતરપિંડીનો એક પ્રકારનો સમાવેશ થાય છે જે ગ્રાહકો અને વેચાણ ભાગીદારોને અસરકારક રીતે સેવા આપવાની એમેઝોનની ક્ષમતાને નબળી પાડે છે,” મુકદ્દમો કહે છે. “અમેઝોનના ઓનલાઈન સ્ટોરમાંથી ખરીદનારા ગ્રાહકોએ તેમની ખરીદીથી ખુશ થવું જોઈએ, અને જો તેઓ ન હોય, તો તેઓ સરળતાથી ઉત્પાદન પરત કરી શકશે.”
REKK 30,000 થી વધુ અનુયાયીઓ સાથે ટેલિગ્રામ ચેનલનું સંચાલન કરે છે, જ્યાં તેઓ નિર્લજ્જતાપૂર્વક રિફંડ સેવાઓની જાહેરાત કરે છે, જે તેઓ સંપૂર્ણપણે કબૂલ કરે છે કે તે કપટપૂર્ણ છે.
REKK રિફંડ મેળવવા માટે અસંખ્ય પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરે છે, જેમાં સોશિયલ એન્જિનિયરિંગ એમેઝોન ગ્રાહક સેવા, એમેઝોન કર્મચારીઓને ફિશિંગ, અનધિકૃત ઍક્સેસ દ્વારા એમેઝોનની સિસ્ટમમાં હેરફેર કરવી અને રિફંડ આપવા માટે એમેઝોનના આંતરિક લોકોને લાંચ આપવાનો સમાવેશ થાય છે.
આ યોજનાને લીધે Amazon એવા ઉત્પાદનો માટે રિફંડની પ્રક્રિયા કરે છે જે ક્યારેય પરત કરવામાં આવતા નથી, વચન મુજબ ઉત્પાદનો પરત કરવાને બદલે.
–IANS
SKP