ટિકિટ હોવા છતાં ઈન્ડિગો એરલાઈન્સના સ્ટાફે વિદ્યાર્થીને ફ્લાઈટમાં ચઢવા ન દીધો અને તેની સાથે ગેરવર્તન કર્યું. ફ્લાઈટમાં ચઢવા ન દેવા માટે કોઈ કારણ આપવામાં આવ્યું ન હતું. જેના કારણે વિદ્યાર્થીઓ તેમની ફ્લાઈટ ચૂકી ગયા અને સ્થળ પર પહોંચી શક્યા ન હતા.
આ અંગે વિદ્યાર્થીના પિતા પ્રિતેશ પીપલિયાએ જણાવ્યું કે, હર્ષલ લુણાગરિયા, કલ્પ પીપલિયા અને આર્ય પીપલિયા પાસે 1 જુલાઈની ફ્લાઈટની ટિકિટ હતી. બધા પાસે વિદ્યાર્થીની ટિકિટ અને જરૂરી દસ્તાવેજો હતા. જોકે, ઈન્ડિગો એરલાઈન્સના સ્ટાફ મેમ્બર્સ અને ચીફ ઓફિસર માનસિબે વિદ્યાર્થીઓને રોક્યા હતા અને તેમની સાથે ગેરવર્તન કર્યું હતું. તેને ફ્લાઈટમાં બેસવાની ના પાડી દેવામાં આવી હતી. આ ઘટના બાદ, આર્ય પીપળીયાએ ઘણી વખત ફ્લાઇટમાં બેસવા દેવાની વિનંતી કરી હતી, પરંતુ તેની અરજીને અવગણવામાં આવી હતી અને ત્રણેય સાથે મારપીટ કરવામાં આવી હતી.
જ્યારે તેને ફ્લાઈટમાં બેસવા ન દેવાનું કારણ પૂછવામાં આવ્યું તો તેણે કોઈ જવાબ પણ ન આપ્યો. આમ, સ્ટાફના ગેરવર્તણૂકને કારણે મારું બાળક ફ્લાઇટ ચૂકી ગયું અને હેરાનગતિનો સામનો કરવો પડ્યો. આ પ્રકરણની ઝીણવટભરી તપાસની માંગ કરવામાં આવી રહી છે. ઉપરાંત, મુસાફરોને આપવામાં આવતી સેવાની ગુણવત્તામાં સુધારો થવો જોઈએ. આ ઘટનાને કારણે મારા બાળકો પર વિપરીત અસર થઈ છે અને અંતે વળતરની માંગ પણ ઉભી થઈ છે.