નવી દિલ્હી: વેબસાઈટ અથવા મોબાઈલ એપ્સ દ્વારા લોન આપતી એજન્સીઓ (વેબ-એગ્રીગેટર્સ)ને નિયમોના દાયરામાં લાવવાના ઘણા પ્રયાસો પહેલાથી જ કરવામાં આવ્યા છે. આમ છતાં હજુ પણ બજારમાં કેટલીક એજન્સીઓ એવી છે જે નિયમનકારી એજન્સીઓની આંખમાં ધૂળ નાખીને અને નિયમોમાં છીંડા શોધીને લોનનું વિતરણ કરી રહી છે. હવે લાંબા સમય સુધી આવું કરવું શક્ય નહીં બને કારણ કે આ ‘ઓનલાઈન લોન વિતરણ કંપનીઓ’ સામે સર્વાંગી પગલાં લેવાની તૈયારી ચાલી રહી છે.
એક તરફ, આરબીઆઈએ લોન પ્રોડક્ટ્સ વેચતા વેબ-એગ્રીગેટર્સના નિયમન માટે વિગતવાર માર્ગદર્શિકા તૈયાર કરવાની જાહેરાત કરી છે, જ્યારે બીજી તરફ, કેન્દ્ર સરકાર પણ આવી કાયદાકીય જોગવાઈઓ લાવવાની તૈયારી કરી રહી છે. તેથી, લાઇસન્સ વિના કોઈપણ એજન્સી અથવા કંપની કોઈપણ તકનીકનો ઉપયોગ કરીને નાણાકીય સેવાઓ પ્રદાન કરી શકશે નહીં. તેનો હેતુ નિયમોના દાયરાની બહાર કામ કરતી કંપનીઓને બંધ કરવાનો છે. ગયા અઠવાડિયે, આરબીઆઈ ગવર્નરે કહ્યું હતું કે વેબ એગ્રીગેટર્સને લોન (ડબલ્યુએલએપી) ઓફર કરવા માટે એક નવું માળખું તૈયાર છે અને ટૂંક સમયમાં તેની જાહેરાત કરવામાં આવશે. નવું માળખું WALP ને સીધા RBI નિયમોના દાયરામાં લાવશે. તેનાથી તેમના કામમાં વધુ પારદર્શિતા આવશે. ગ્રાહક સેવાની ગુણવત્તામાં સુધારો થશે. સૌથી મોટી વાત એ છે કે જો કોઈ ગ્રાહક સાથે કોઈ પણ પ્રકારનું ખોટું થશે તો તે આ સંસ્થાઓ વિરુદ્ધ કાર્યવાહી કરી શકશે. આમ ગ્રાહકોએ પણ સાવધાન રહેવું જોઈએ, WLAP મોટાભાગે મફત છે. તેઓ અન્ય એનબીએફસી, બેંકો અથવા લોન આપતી નાણાકીય સંસ્થાઓની યોજનાઓ સમાન વેબસાઇટ પર મૂકે છે અને ગ્રાહક તેનો તુલનાત્મક અભ્યાસ કર્યા પછી નિર્ણય લે છે. વેલ, સપાટી પર તે ગ્રાહકો માટે ખૂબ જ અનુકૂળ લાગે છે, પરંતુ આરબીઆઈ ત્યાં કેવા પ્રકારની ગેરરીતિઓ થઈ રહી છે તેની માહિતી સતત મેળવી રહી છે.
મનસ્વી વ્યાજ વસૂલવું: આરબીઆઈને દેશના વિવિધ ભાગોમાંથી મોબાઈલ એપ્સ અથવા ડિજિટલ માધ્યમો દ્વારા લોન ઓફર કરતી સેંકડો કંપનીઓ તરફથી નાણાકીય અનિયમિતતાના અહેવાલો પ્રાપ્ત થયા છે. દેશમાં એવી સેંકડો એજન્સીઓ છે જે કાયદેસર રીતે કામ કરી રહી છે. સમસ્યા એવી એજન્સીઓની છે જે ગ્રાહકો પાસેથી મનસ્વી વ્યાજ વસૂલે છે. ડિફોલ્ટ કરનારા ગ્રાહકોને હેરાન કરવામાં આવે છે. આ એજન્સીઓ સામે દેશભરમાં સેંકડો કેસ નોંધાયેલા છે. અર્ન્સ્ટ એન્ડ યંગના અહેવાલ મુજબ, ભારતમાં ડિજિટલ વિતરણ 2022માં રૂ. 21.6 લાખ કરોડ અને 2026માં રૂ. 47.4 લાખ કરોડ સુધી પહોંચવાની અપેક્ષા છે. આમાં લોન આપતી મોબાઈલ એપ્સનો સૌથી મોટો ફાળો છે.
સ્ત્રોત