ટેક ન્યૂઝ ડેસ્ક,આજકાલ લોકો ઓનલાઈન પ્રોડક્ટ્સ ઓર્ડર કરવાનું પસંદ કરે છે. મનપસંદ વસ્તુઓ ઘરે બેઠા મંગાવી શકાય છે અને હોમ ડિલિવરી પણ ઉપલબ્ધ છે. પરંતુ કેટલીકવાર ગ્રાહકો સાથે કંઈક એવું બને છે જેની તેમણે ક્યારેય કલ્પના પણ કરી ન હોય. તમે ઘણી વાર સાંભળ્યું હશે કે કોઈ ગ્રાહકે ફોન માંગ્યો અને ડિલિવરી વખતે તેને ફોનની જગ્યાએ પથરી આવી. આ ઘટના ફરી એકવાર બની છે. આ વખતે ગાઝિયાબાદનો એક વ્યક્તિ નકલી ડિલિવરીનો શિકાર બન્યો, જેણે ફ્લિપકાર્ટ પરથી ફોન મંગાવ્યો હતો. ફ્લિપકાર્ટ એક પ્રખ્યાત ઈ-કોમર્સ છે, અહીંથી તમે વિવિધ પ્રકારની પ્રોડક્ટ્સ ઓનલાઈન ઓર્ડર કરી શકો છો. હવે ફ્લિપકાર્ટ જેવા ઓનલાઈન માર્કેટપ્લેસમાંથી જ પ્રોડક્ટ્સ ખરીદો. પરંતુ ઘણીવાર ખોટો માલ મળવાને કારણે ગ્રાહકોની મુશ્કેલી વધી જાય છે. ગાઝિયાબાદના વ્યક્તિ સાથે જે બન્યું તેનાથી વ્યક્તિ જ નહીં કંપની પણ ચોંકી ગઈ.
આ મામલો સોશિયલ મીડિયા પર ગરમાયો હતો
સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ X (અગાઉ ટ્વિટર) પર એક યુઝરે આ ઘટનાનો ઉલ્લેખ કર્યો. X પર, યુઝરે લખ્યું કે ગાઝિયાબાદના એક ગ્રાહકે ફ્લિપકાર્ટ પરથી લગભગ 22,000 રૂપિયાની કિંમતનો સ્માર્ટફોન ઓર્ડર કર્યો. જ્યારે ડિલિવરી બોક્સ વ્યક્તિ સુધી પહોંચ્યું તો તેમાં ફોનને બદલે પત્થરો હતો. તેણે પથ્થર જોયો કે તરત જ ગ્રાહકને ખબર પડી કે તેની સાથે કંઈક ખોટું છે.
ફ્લિપકાર્ટે આ જવાબ આપ્યો છે
આ મામલો સોશિયલ મીડિયા પર વાયરલ થતાં ફ્લિપકાર્ટને જવાબ આપવાની ફરજ પડી હતી. વપરાશકર્તાને પ્રતિસાદ તમને વધુ મદદ કરવા માટે, કૃપા કરીને તમારા ઓર્ડરની વિગતો ખાનગી ચેટમાં આપો જેથી તે ગોપનીય રહે. તમારા જવાબની રાહ જોઈ રહ્યા છીએ. ફ્લિપકાર્ટે પણ જવાબ આપ્યો અને ગ્રાહકને ચેતવણી આપી.
કંપનીએ કહ્યું કે તે અમારા નામ અને નકલી સોશિયલ મીડિયા હેન્ડલ્સ પર અયોગ્ય રીતે કામ કરતા એકાઉન્ટ્સનો જવાબ આપતી નથી. કંપનીએ આ એકાઉન્ટ્સ વિશે કંઈપણ શેર કરવાનો ઇનકાર કર્યો હતો.ફોનના બદલામાં પત્થરો મંગાવવાનો મામલો સોશિયલ મીડિયા પર વાયરલ થયો હતો. ઘણા લોકોએ પોતાના અનુભવો પણ શેર કર્યા. @savanurvX હેન્ડલ ધરાવતા એક યુઝરે લખ્યું કે તેની સાથે પણ આવું જ થયું છે. ખામીયુક્ત ઉત્પાદન ક્યારેય બદલાતું નથી અથવા રિફંડ કરવામાં આવતું નથી. યુઝરે ફ્લિપકાર્ટ પર છેતરપિંડીનો આરોપ લગાવ્યો હતો.