પોસ્ટ ઓફિસ ઇન્વેસ્ટમેન્ટ સ્કીમઃ જો તમે પણ પોસ્ટ ઓફિસની નાની બચત યોજનાઓમાં રોકાણ કરો છો, તો તમારા માટે મહત્વના સમાચાર છે. મહત્વનું છે કે, પોસ્ટ ઓફિસે તેના લાખો ગ્રાહકોની સુવિધા માટે એક નવી ઇન્ટરેક્ટિવ વૉઇસ રિસ્પોન્સ સર્વિસ શરૂ કરી છે. ગ્રાહક પોતાના ફોન પરથી આ સુવિધાનો લાભ લઈ શકે છે.
ગ્રામીણ વિસ્તારો સાથે જોડાયેલા લાખો લોકોને મદદ મળશે
આ સેવા દ્વારા ગ્રાહકો રોકાણ પરના વ્યાજ, ATM કાર્ડ બ્લોક, નવા કાર્ડની જાહેરાત અને PPF, NSC વગેરે વિશેની માહિતી મેળવી શકે છે. આ સેવા દેશના ગ્રામીણ વિસ્તારોમાં લાખો લોકોને મદદ કરશે. તેઓ તેમના મોબાઈલ નંબર દ્વારા જરૂરી માહિતી સરળતાથી મેળવી શકશે.
ટોલ ફ્રી નંબર જાહેર કર્યો
આ સેવાનો લાભ લેવા માટે ટપાલ વિભાગે ટોલ ફ્રી નંબર પણ જાહેર કર્યો છે. હવે અહીંથી તમે PPF, NSC, સુકન્યા સમૃદ્ધિ અને IVR ની અન્ય યોજનાઓ વિશે વિગતવાર માહિતી મેળવી શકો છો. જેના માટે ગ્રાહકોએ તેમના રજીસ્ટર્ડ મોબાઈલ નંબર પરથી પોસ્ટલ વિભાગના ટોલ ફ્રી નંબર 18002666868 પર કોલ કરવાનો રહેશે.
બચત ખાતા ધારકો પણ લાભ મેળવી શકે છે
પોસ્ટ ઓફિસ વિભાગમાં બચત ખાતું ધરાવતા ગ્રાહકો પણ IVR સેવાનો લાભ લઈ શકે છે. જેમાં ગ્રાહકોને દરેક વિકલ્પ મળશે. ગ્રાહકોને હિન્દી અને અંગ્રેજી બંને ભાષામાં માહિતી મળશે. અહીંથી ગ્રાહકોને એકાઉન્ટ બેલેન્સ વિશે માહિતી મળશે. જેના માટે ગ્રાહકોએ પાંચ નંબર પ્રેસ કરવાના રહેશે. કાર્ડને બ્લોક કરવા માટે તમારે 6 દબાવવું પડશે. આ પછી કાર્ડ નંબર નાખવાનો રહેશે. આ પછી એકાઉન્ટ નંબર આપવાનો રહેશે.
IVR સેવા શું છે?
ઇન્ટરેક્ટિવ વૉઇસ રિસ્પોન્સ એ ટેલિફોન સિસ્ટમ છે. જેમાં વૉઇસ કમાન્ડ હોય છે જેના દ્વારા ગ્રાહક વાતચીત કરે છે. તેનો ઉપયોગ બેંકો અને અન્ય ઘણી ગ્રાહક સંભાળમાં થાય છે. જેમાં ગ્રાહકના પ્રશ્નોના જવાબ ફોન પર આપવામાં આવે છે અને બ્રાન્ચમાં જવાની જરૂર નથી.
આ પણ વાંચોઃ જો તમારી પાસે પણ છે ક્રેડિટ કાર્ડ, તો યાદ રાખો આ 3 વાતો, નહીં તો ભોગવવું પડશે મોટું નુકસાન