ડિજિટલ પેમેન્ટની સુવિધાએ જીવનને સરળ બનાવી દીધું છે, પરંતુ તેની પાછળ છુપાયેલો એક મૂક ખતરો હવે સામે આવી રહ્યો છે. ફ્રી ટ્રાયલના નામે યુઝર્સ પાસેથી ઓટોપે મેન્ડેટ લેવામાં આવે છે અને મહિને મહિને નાની રકમ ગુપ્ત રીતે કાપવામાં આવે છે. જ્યારે મુંબઈના એક વ્યક્તિએ તેની માતાને UPI શીખવ્યું ત્યારે તેણે આ ગેમનો અસલી ચહેરો જોયો. માતાના ખાતામાં અડધા ડઝન ઓટોપે મેન્ડેટ સક્રિય હતા, જેના વિશે તેણીને કોઈ જાણ નહોતી.
કેવી રીતે શું થયું?
Nykaa ખાતે આસિસ્ટન્ટ વાઈસ પ્રેસિડેન્ટ (બ્રાન્ડ મેનેજમેન્ટ) તરીકે કામ કરતા અને IIM મુંબઈના સ્નાતક લોકેશ આહુજાએ તાજેતરમાં LinkedIn પર આ અનુભવ શેર કર્યો છે. તેણે કહ્યું કે થોડા મહિના પહેલા તેણે તેની માતાને UPI એપનો ઉપયોગ કરવાનું શીખવ્યું હતું જેથી તે સરળતાથી ડિજિટલ પેમેન્ટ કરી શકે. એક દિવસ જ્યારે માતા તેના ફોન પર સ્ક્રોલ કરી રહી હતી, ત્યારે તેણે અચાનક અડધા ડઝન જેટલા ઑટોપે મેન્ડેટ જોયા. આશ્ચર્યચકિત થઈને, તેણે તેની માતાને પૂછ્યું કે તેણીએ શેના માટે સબ્સ્ક્રાઇબ કર્યું છે. માતાનો સીધો જવાબ કંઈ ન હતો.
મફત અજમાયશ ઑફરમાં જોડાઓ અને પછી…
આ પછી જ્યારે આહુજાએ વધુ તપાસ કરી તો જાણવા મળ્યું કે આ તમામ ઓટોપે મેન્ડેટ વિવિધ એપ્સ અને સેવાઓની ફ્રી ટ્રાયલ ઓફર સાથે જોડાયેલા હતા. તેઓએ લખ્યું કે તે પ્રથમ 30 દિવસ માટે ₹0 છે, પરંતુ તેઓ તમને દર મહિને આપમેળે ચાર્જ કરવાની પણ પરવાનગી આપે છે સિવાય કે તમે રદ કરો. એટલે કે, ફ્રી ટ્રાયલ દરમિયાન, યુઝર પાસેથી ઓટોપે પરમિશન લેવામાં આવે છે અને ટ્રાયલ સમાપ્ત થયા પછી, કોઈપણ ચેતવણી વિના પૈસાની કપાત શરૂ થાય છે.
તે ક્યારે ડિસ્કનેક્ટ થઈ ગયું તેની મને ખબર પણ નથી.
આહુજાએ કહ્યું કે આ સમગ્ર સિસ્ટમની સૌથી ચિંતાજનક બાબત એ છે કે આ નાના ચાર્જ સામાન્ય લોકોના ધ્યાનમાં પણ આવતા નથી. તેમણે કહ્યું કે ₹79 અથવા તેના જેવી નાની રકમની કપાત ઘણીવાર અન્ય ડઝનેક યુપીઆઈ વ્યવહારોમાં દફનાવવામાં આવે છે. તેમણે વધુમાં કહ્યું કે મોટાભાગના લોકો ₹79ની કપાત પર ધ્યાન આપતા નથી. કારણ કે તે એકાઉન્ટ સ્ટેટમેન્ટમાં UPI ટ્રાન્ઝેક્શન સાથે ચૂપચાપ અદૃશ્ય થઈ જાય છે. પરિણામ એ છે કે વપરાશકર્તાને મહિનાઓ સુધી ખ્યાલ નથી આવતો કે પૈસા તેના ખિસ્સામાંથી સતત જતા રહે છે.
મફત અજમાયશને માત્ર એક આકર્ષક ઓફર તરીકે વર્ણવતા, તેમણે કહ્યું કે વાસ્તવમાં તેનો હેતુ ઓટોપે મેન્ડેટ બનાવવાનો છે. તેણે વધુમાં કહ્યું કે આ ફ્રી ટ્રાયલ પાછળનું વાસ્તવિક ઉત્પાદન છે. પ્રથમ મહિનો મફત મહિનો નથી પરંતુ ઓટોપે મેન્ડેટ છે. આનો અર્થ એ છે કે કંપનીઓ વપરાશકર્તાઓને મફત અજમાયશની લાલચ આપીને લાંબા સમય સુધી સબ્સ્ક્રિપ્શન ચાલુ રાખવાની વ્યવસ્થા કરે છે. તેણે આગળ લખ્યું કે તે વિચિત્ર છે કે અમારા માતા-પિતા ક્યારેક અમને રસ્તો ક્રોસ કરવા વિશે ચિંતિત હતા. હવે અમે તેમના ઈન્ટરનેટ ક્રોસિંગ વિશે ચિંતિત છીએ.
