ઈન્ડિયા ટુડેના એક અહેવાલ અનુસાર, શાહરૂખે 40 મિનિટથી વધુ સમય સુધી ચાલેલા વીડિયો-કોલ દ્વારા તેના ફેન્સને ચોંકાવી દીધા હતા. પઠાણ સ્ટારે તેમને ટૂંક સમયમાં મળવાનું અને સારવારની પ્રક્રિયામાં આર્થિક મદદ કરવાનું વચન પણ આપ્યું હતું. રિપોર્ટ અનુસાર, શિવાનીની દીકરી પ્રિયાએ કહ્યું કે શાહરૂખે તેની માતાને જલ્દી સ્વસ્થ થવાની કામના કરી અને કહ્યું કે તે તેમના કોલકાતાના ઘરે ફિશ કરી ખાવા આવશે, પરંતુ એક શરતે કે તેમાં હાડકાં નહીં હોય. તેણે કહ્યું, “એસઆરકે મારી માતાના ઝડપી સ્વસ્થ થવા માટે પ્રાર્થના કરશે. તેણે મારી માતા માટે ‘દુઆ’ પણ પાઠવી હતી. એસઆરકેએ મારી માતાને વચન આપ્યું હતું કે તે મારા લગ્નમાં આવશે અને તેના રસોડામાં માછલીની કરી રાંધશે, જો માછલીને હાડકાં ન હોય. “