ટેક ન્યૂઝ ડેસ્ક – જનરેટિવ AI ટૂલ્સના આગમન સાથે, આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સ (AI) શબ્દ ટેક્નોલોજીની દુનિયામાં સૌથી ગરમ વિષય બની ગયો છે. અહેવાલ સૂચવે છે કે વધુ અદ્યતન AI સાધનો વધુ આવક પેદા કરવામાં મદદ કરી શકે છે. આનો ઉપયોગ વ્યવસાયમાં વધુ આવક વધારવા માટે થઈ શકે છે. સવાલ એ છે કે, શું ખરેખર AIની મદદથી બિઝનેસને પ્રોત્સાહન મળી શકે છે?
માહિતીની જાણ કરો
નેશનલ બ્યુરો ઓફ ઈકોનોમિક રિસર્ચના તાજેતરના અભ્યાસ મુજબ, 5,179 ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિઓના ડેટાનો ઉપયોગ એઆઈ-આધારિત ચેટ સહાયના રોલઆઉટની અસરોને ટ્રેક કરવા માટે કરવામાં આવ્યો હતો. સંશોધન દર્શાવે છે કે AI એ કર્મચારીઓની ચિંતાઓને 14 ટકાથી વધુ ઝડપથી સાંભળી અને પ્રતિભાવ આપ્યો. સંશોધનના લેખકો, એરિક બ્રાયનજોલ્ફસન, ડેનિયલ લી લિન્ડસે અને આર. રેમન્ડ (આર. રેમન્ડ) દાવો કરે છે કે AI સહાય ગ્રાહકની ભાવનાને ધ્યાનમાં લે છે.
AI બિઝનેસ વધારવામાં મદદ કરી શકે છે
રિપોર્ટમાં જણાવવામાં આવ્યું છે કે સૌથી વધુ અસર ઓછી કુશળતા ધરાવતી વ્યક્તિઓ પર જોવા મળી છે. વધુ કૌશલ્ય ધરાવતા લોકો પર તેની અસર ઓછી જોવા મળી છે. અહેવાલ મુજબ, AI ઉચ્ચ કૌશલ્ય ધરાવતા લોકો કરતા ઓછી કુશળતા ધરાવતા લોકો સાથે વધુ સારી રીતે સંપર્ક કરે છે. જનરેટિવ AI વ્યવસાયમાં ક્રાંતિ લાવવા માટે તૈયાર છે. સંશોધકો માને છે કે AI બિઝનેસમાં મોટી ભૂમિકા ભજવી શકે છે. બિઝનેસમાં તેની મદદથી ઘણી નવી પ્રોડક્ટ્સ બનાવી શકાય છે. રિપોર્ટને ટાંકીને, એવું કહેવાય છે કે AI વ્યાવસાયિકોને ઝડપથી અને ઘણી વખત સારી રીતે કામ કરવામાં મદદ કરે છે.