તિરુવનંતપુરમ: ભારતીય રેલ્વેમાં મહિલાઓની સુરક્ષાને લઈને ફરી એકવાર સવાલો ઉભા થયા છે. રેલવે હેલ્પલાઇન પર ફરિયાદ નોંધવી એ મુસાફરો માટે માથાનો દુખાવો બની ગયું છે, ત્યારે તિરુવનંતપુરમ ડિવિઝનમાં મહિલાઓ માટે આરક્ષિત કમ્પાર્ટમેન્ટમાં મુસાફરી કરતા 601 પુરુષોની ધરપકડ કરવામાં આવી છે.
મુસાફરોનું કહેવું છે કે ઈમરજન્સીની સ્થિતિમાં રેલવે હેલ્પલાઈન નંબરો કાં તો મોડા જવાબ આપે છે અથવા ઓટોમેટેડ મેસેજમાં ફસાઈ જાય છે, જેના કારણે સુરક્ષા પર સવાલો ઉભા થઈ રહ્યા છે.
રેલવેએ મુસાફરોની સુરક્ષા માટે 139, 112 અને 9846200100 નંબર જારી કર્યા છે, પરંતુ તેમનો સંપર્ક કરવો સરળ નથી. 139 નંબર પર કોલ કરતા મુસાફરોને ઘણા વિકલ્પોમાંથી પસાર થવું પડે છે – પહેલા બિલાસપુર ટ્રેન દુર્ઘટના વિશે માહિતી આપવામાં આવે છે, પછી 1 દબાવવા પર, કોઈને સુરક્ષા અથવા તબીબી ઈમરજન્સી સંબંધિત વિકલ્પ મળે છે, 2 પર સામાન્ય માહિતી અને 4 પર, કોઈને મહિલા સુરક્ષા સંબંધિત વિકલ્પ મળે છે. પરંતુ ભાષા પસંદ કર્યા પછી પણ, કૉલ ઘણીવાર ડિસ્કનેક્ટ થઈ જાય છે અથવા તે જ સૂચનાઓનું પુનરાવર્તન થાય છે.
જ્યારે 112 નંબર પર કોલ ભાગ્યે જ કનેક્ટ થાય છે, ત્યારે રેલવે પોલીસ કંટ્રોલ રૂમ નંબર 9846200100 પહેલીવાર કનેક્ટ થયો હતો. કેરળ પોલીસનો ઈમરજન્સી નંબર 100 પણ તાત્કાલિક પ્રતિસાદ આપે છે. પોલીસ અધિકારીઓએ કહ્યું, ‘ટ્રેનમાં કોઈ પણ ઈમરજન્સીના કિસ્સામાં મુસાફરોએ આ નંબર પર ફોન કરવો જોઈએ, અમે તરત જ રેલવે કંટ્રોલ રૂમને જાણ કરીશું.’ આ સિસ્ટમ ખાસ કરીને મહિલા મુસાફરોમાં સુરક્ષાની ભાવના પેદા કરે છે.
રેલવેએ જણાવ્યું કે આ વર્ષે તિરુવનંતપુરમ ડિવિઝનમાં મહિલા કોચમાં મુસાફરી કરતા 601 પુરૂષોની ધરપકડ કરવામાં આવી છે. જેમાંથી છ સામે મહિલાઓ સંબંધિત ગુનાઓ માટે કેસ નોંધાયા હતા, જ્યારે 34ને કોર્ટમાં રજૂ કરવામાં આવ્યા હતા. આ ઉપરાંત વિવિધ ગુનાઓમાં 7,193 લોકો સામે કેસ નોંધાયા છે. રેલવેનું કહેવું છે કે હવે મહિલા કોચમાં ઘૂસણખોરી કરનારા પુરૂષો સામે કડક કાર્યવાહી કરવામાં આવશે.
જ્યારે આ પહેલ પ્રશંસનીય છે, ત્યારે મુસાફરો કહે છે કે જ્યાં સુધી હેલ્પલાઇન સેવાઓ સરળ રીતે ચાલશે નહીં ત્યાં સુધી વાસ્તવિક સલામતીની ખાતરી કરી શકાશે નહીં. ઘણા મુસાફરોએ કહ્યું કે ઈમરજન્સીના કિસ્સામાં વારંવાર ફોન કરવા છતાં મદદ મળતી નથી. જાણકારોનું કહેવું છે કે જો રેલવે ખરેખર મુસાફરોની સુરક્ષા ઈચ્છે છે તો તેણે ટેકનિકલ ખામીઓને જલ્દી દૂર કરવી પડશે.
